制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺各岗位的经理、主管、员工

【课程背景】

　　QC七大手法是品质管理工作中最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过QC七大工具的理解和运用，确定改进的机会。

　　另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是分析问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。

本课程结合实际例子全面讲解QC七大手法。

【课程大纲】

一、概述：质量统计管理工具

二、QC七大手法

1 查检表

　　如何作查检表

　　查检表的种类与内容

　　使用查检表之实例

2 鱼骨图

　　鱼骨图的作法

　　鱼骨图的运用实例

3 柏拉图

　　柏拉图的作法

　　柏拉图分析的应用

　　柏拉图使用实例

4 层别图

　　层别法(Stratification)的意义

　　层别法的作法

　　使用层别法实例

5 直方图

　　使用直方图的目的

　　直方图的看法及使用法

6 散布图

　　散布图的意义

　　散布图的作法

　　用散布图检讨的现场的问题

7 控制图－－监控过程的变异波动是否稳定的工具

　　控制图的原理与分类

　　控制图的判读、判异的说明

练习制作控制图

【老师介绍】

张老师

资深管理顾问，获硕士学位；曾在国内高校任教，主要从事分析化学，食品检测的研究。完成多个省级以上科研项目，发表核心期刊论文十篇以上。

曾受聘于政府农产品质量安全中心，任咨询顾问。曾在香港上市公司（叶氏化工集团），医药企业（福满集团）和国内最大型凉茶企业从事品质管理工作。

主要从事农药残留分析、功效成分分析、环境有机污染物分析、质量管理、实验室认可，积累了丰富的理论知识和企业项目管理经验。