企业负责人、企业发言人、公共事务与企业传播方向的中高级专业人员，3年以上专业经验

本课程向学员展现了最新最优秀的新闻发言人理论。这些理论包括：认知管理、“真相管理”及其他近期流行的公关理论。

本课程所使用的所有场景均根据客户在面对中国媒体时可能遇到的的情况专门设计。

本课程将传授与中国媒体合作时的技巧。 学会新环境下建立新闻发言人制度，以及媒体应对的技巧和理念，让您学以致用。

参加培训的学员将接受一系列“镜头前”的采访，包括平面媒体采访、电视媒体采访、新闻发布会等多种形式。全部采访在专业新闻摄影团队的帮助下完成，培训师将对每个学员的表现进行一针见血的点评。这种练习形式已多次被证明是提升学员相关技能的最有效形式。

在沙龙和情景模拟环节中，和老师及同行分享经验，互通有无。

第一天：

a) 中国媒体概览

 中国媒体的属性和特点

 媒体产业的格局与未来发展趋势

 媒体本质属性及地域特征

 如何构建新型媒企关系

 新媒体的挑战与机会

b) 企业新闻发言人的职责和本质

 新闻发言人是谁

 理解记者的需求

 如何构建关键信息

 如何传递你所构建的关键信息

c) 媒体采访的应对技巧

 标记

 搭桥

 下钩

d) 模拟演练

A、构建关键信息

B、关键信息的陈述

e) 危机过程中的媒体沟通

 案例分享与解析

 丰田汽车的发言人表现

 圣元奶粉危机的发言人表现

 国美315危机

 达芬奇家具危机

 危机过程中的沟通策略（两个一工程）

f) 培训总结及回顾

第二天

a) 突击采访（每个人2—3个问题）

b) 如何应对电视媒体采访

 语言语调

 语速

 肢体语言

 回放突击采访点评

 新闻发言人的十条黄金准则

c) 突击采访的回放点评

d) 总结及回顾

张晓娟

背景介绍：8年媒体从业经验，先后在《北京青年报》、《北京娱乐信报》、《法制晚报》担任记者、编辑、主编等职务。曾写过多篇有社会影响力的优秀稿件，荣获过中国新闻奖、北京新闻奖。

进入公关行业以来，担任TOP级公关公司媒介中心总监、总经理职务

培训服务过的客户包括：宝马中国，一汽丰田，东风日产，上汽通用五菱，广汽集团、国务院国资委，中石油 ，中化集团，中广核，华润集团、凯德置地，华硕电脑，拜尔中国，港华燃气等

推荐理由：资深的媒体从业经验，对媒体，对危机有独到见解有完整的公关知识体系和公关方法论

培训风格：形式活泼，生动风趣，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业传播策略上产生长期的影响作用。深受企业和受训学员欢迎和好评。

齐文星

背景介绍：中央电视台《对话》栏目资深主编

10年影视媒体从业经验；从《对话》栏目创办至今，从事栏目策划、导演、主编等工作，完成了《对话》常态节目、特别节目、以及中央电视台经济频道的特别节目《华尔街风云》、《经济热点面对面》、《产业规划深度透视》等近百期节目。策划创办CCTV-2《对手》栏目；2010年《年度经济论坛》总导演；2011年《年度经济论坛》总导演。

推荐理由：接触了大量高端嘉宾,并为他们策划设计了不同风格的表现方式,在《对话》栏目中出现,而这些节目也都取得了良好的收视效果.

培训风格：以案例分析、模拟演练、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛，更能使学员们真正学到所需的知识。