质量经理/主管，内审员，体系工程师及品质相关人员等

课程目标：

1、从整体上把握TS的历史，正确理解ISO/TS16949：2009标准的内容。

2、理解和掌握审核的要求和技巧， 学习如何计划，实施和追踪审核及结果。

3、准确理解和掌握三种审核（体系审核，过程审核和产品审核）的要求与差别。

4、实际演练如何制定审核计划，怎样实施三种审核，书写审核报告。

5、解决学员在实际工作中所遇到的困惑。

6、化别人的知识为自己的知识，化别人的经验为自己的经验，化自己的知识为智慧。

● 培训过程—3个3法则:

分享：

老师分享知识与经验，

学员分享成功与失败，

学员分享理解与困惑

交流：

老师与学员交流——提问题和答问题，

学员与老师交流 ——想问题和问问题，

学员与学员交流 ——讨论问题

转化：

转化别人的知识为自己的知识

转化别人的经验自己的经验

转化知识为智慧

● 课程内容：

课程的启动

破冰活动

人员介绍

能记住多少人，能被多少人记住

学习目的和实际工作困难讨论

对审核的理解，实际工作中遇到什么具体的困难。

对TS标准的理解。

为什么学，学什么，怎么学

第一单元：ISO/TS16949：:2009 标准：

ISO/TS16949:2009的前世今生：

ISO/TS1`6949产生的背景

ISO/TS16949认证要求

ISO/TS16949的整体内容

质量管理8大原则

以顾客为关注焦点/领导作用

全员参与/过程方法

系统化管理/持续改进

基于事实的决策方法/与供方互利的关系

ISO/TS16949：:2009条文了解

整体把握ISO/TS16949的内容

8部分内容整体介绍

过程方法表示的TS体系

ISO/TS16949标准的具体内容

质量管理体系

管理职责

资源管理

产品实现

测量，监控和持续改进

课堂讨论---ISO/TS16949的主要内容

第二单元：审核技巧：

基本概念

什么是审核

不合格

不合格的定义

不合格的来源

不合格的分类

纠正/纠正措施/预防措施

审核

审核原则

审核过程

审核小组人员职责定义

第三单元：三种审核

体系/过程/产品审核的区别于与联系

体系审核的要求

如何做审核计划

审核检查表

年度审核计划

审核实施计划

实施审核

审核的过程

审核常见问题讨论

怎样书写审核记录表

审核报告

报告内容

报告的发放

过程审核

过程审核计划

审核检查表

公司过程清单

审核年度计划

审核实施计划

审核实施

怎样进行过程审核

过程审核常见问题分析与讨论

怎样书写审核记录表

审核报告

如何计算过程要素和产品组的得分率

如何评价过程的质量能力

报告的发放

产品审核

产品审核计划

产品审核检验规程

公司产品类别清单

审核年度计划

审核实施计划

审核实施

怎样进行产品审核

产品审核常见问题分析与讨论

怎样书写审核记录表

审核报告

如何计算产品的的质量能力

基于产品审核报告，如何处置审核后的产品

报告的发放

● 讲师介绍：蒋老师

教育背景： 北京服装学院 机械制造 · 本 科

河北工业大学 高级工商管理 · EMBA硕士

专业资格： ISO9001国家注册审核员

美国品士ISO/TS16949注册审核员

国家注册企业管理咨询师

ACI 克劳斯比注册质量总监

CAQ注册六西格玛黑带大师

企业QMS建立及运营管理咨询专家

擅长领域： TQM全面品质管理；精益六西格玛管理；

ISO/TS169949体系建立，维持与持续改进

TS16949内审员及APQP&CP/FMEA/SPC/MSA/PPAP

VDA6.3过程审核/VDA6.5产品审核,问题解决与报告及8D

汽车行业整车厂的标准，规范的精深理解与应用等

汽车行业客户特殊要求咨询及第二方审核咨询

通用GP程序（GP5，GP8，GP9，GP10，GP12）；

福特Q1系统，MSA (制造现场审核)

工作经历： CBC诚博咨询 运营总监/汽车行业咨询专家/企业管理咨询专家

东山钣金股份 质量总监，管理者代表

波尔威技术 历任质量及生产经理，管理者代表，供应商质量经理

库博标准汽车配件 质量经理，管理者代表

辉创电子科技 先后担任工程师、生产主管、质量经理、管理者代表

（从技术工程师到质量总监，再到咨询专家，历经16年实战+理论的洗礼积淀！）

部分客户：（排名不分先后）

上海通用、丰田汽车、普利司通（无锡）、麦格纳汽车、库博标准汽车配件、辉创电子（苏州）、高田（上海）、铁母肯轴承（苏州）、万都底盘、浙江玉环安荣汽车部件、东洋精密（苏州）、波尔威技术（苏州）、永创金属科技、东山钣金股份、希门凯电子（CMK）、沪士电子股份、南部塑料（苏州）、雅固拉精密（苏州）、康普莱电镀（苏州）、元邦塑料（无锡）、井上橡塑、株洲硬质合金集团等200余家企业，客户众多，素不一一赘述。