质量检验员、品管员、品管主管、品管工程师、品管经理、生产班组长、车间主任、生产主管、生产经理。

【时间地点】 2012年11月29-30日 共两天, 上海

【参加对象】 质量检验员、品管员、品管主管、品管工程师、品管经理、生产班组长、车间主任、生产主管、生产经理。

【费 用】 RMB2000元/人 （包含资料、商务午餐、茶点及证书等）

【课程收益】

QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过QCC活动成果的取得，从而实现广大QCC成员的自我价值，激发了广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用.

市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。

如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？

QCC活动成为许多企业推动持续改善的首选，QCC活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与改善，最终达到提高企业竞争力的目的。

日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（QCC）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。在中国尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果还远远未充分发挥出来，以下为期两天的QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的，并让学员通过对身边实际案例的练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。

【课程目的】

通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念

掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动

建立健全QCC活动持续改善体系

通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力

通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养

课程大纲：

一、QCC的功能与现状

1、QCC与石川博士

2、我国早期的QCC

3、QCC现状

4、QCC展望

二、企业如何开展QCC

1、策划与筹备

2、创造条件，引导趋势

3、五项工作原则

4、建立组织构架

游戏：你离哈佛有多远

5、正确立项

6、开展各种有声有色的活动

7、适时发布成果

8、评价功效与持续推进

9、各种有效的QCC形式

三、确保QCC有效运作的要点

1、高效的会议机制

2、建立数码思维格式的报告

案例：美资企业的《业务通报》

3、选择决定管理，取舍决定利益

4、性价比与质价比的权衡

5、拓展思维空间

四、如何防止QCC失效

1、QCC失效的表现形式

2、哪些企业的QCC会低效或无效

3、企业应该注意的问题

五、QCC与TQM

1、实施TQM的三大要素

2、TQM与拓展QCC范围

3、机制、管理与技术的三大创新

六、QCC与企业文化

1、企业文化的持久魅力

2、用企业文化提升QCC素质

3、生动活泼的QCC会议

游戏：卓越的团队领导人

七、QCC与品管工具

1、新老QC七大手法

2、8D

3、SPC

4、6SIGMA

5、ISO国际标准--过程方法

6、防错

八、日资企业的QCC运作案例

九、互动、自由问答

讲师介绍

姓名：Jerry Feng

简介：生产现场管理实战专家、精益生产实战专家、多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问。PPT国际职业培训师。十年日资企业精益生产运作管理模式的企业实践经历，十年以上管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对日式精益管理有着深刻独到的见地。培训涉及的专业领域有：PKKA-YOKE防错防呆防误法、精益生产管理实践、现场5S目视化管理及实战模拟训练营、工业工程（IE）现场改善方法、全员生产维护（TPM）、全面质量管理（TQM）、办公室“6S”管理、新旧QC七大手法等，具有丰富的行业背景。

自主研发系列生产管理培训课程适合企业生产各级管理人员，课程以日本制造管理模式为主体，吸纳先进的世界制造管理经验，结合自身的实际经验，力创国内制造管理模式的前沿。Jerry Feng授课风格深入浅出 ,演绎充满活力、激情、极具感染力，十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是Jerry Feng课程的最大特色。从事咨询业以前曾长期在某世界五百强企业担任中高层管理职务，主导过多项公司生产改善和革新项目，取得重大突破。

企业内训和咨询服务过的客户主要有：宝钢集团、住友化工、美的集团、交通大学动力装置及自动化研究所、施耐德电气、西门子自动化工业、蒂森克虏伯电梯、圣戈班石膏建材、上海萨康电子、上海耀泰镭射材料、耀皮玻璃、神马博列麦（平顶山）气囊丝制造、上海浦东新区保安服务总公司、ABB跃进电机、沈阳机床、天纳克汽车、晨光文具、欧科佳、英内电子、阿科玛高远化工、SKF轴承、新昌皮尔轴承、艾瑞生物技术、雷迪埃电子、无锡夏普电子、日本不二制油、耐帆包装工程、伟创力电子、爱默生过程控制、镇江东丰特殊合金、宝钢阿赛诺、富士迈半导体精密工业、上海耐司热流道科技有限公司 、日本和村自动控制阀业、上海昂黎斯汽车设备等公司。