企业中高层管理人员，客户经理，服务经理，客服人员，前台接待人员，销售人员以及相关人士

上课日期： 2012年8月16日（周四）

课程费用：1500元

课程对象：企业中高层管理人员，客户经理，服务经理，客服人员，前台接待人员，销售人员以及相关人士

课程背景

社会在不断进步，企业在不断发展，我们的财富在不断增加，但压力也在增加，满意感在下降，快乐在减少，什么原因—心态！本课程旨在引导职场人士树立积极的心态、摆脱消极心态的束缚，以正确的心态看待世界和人生、对待生活和工作，在压力下摆脱烦恼，在痛苦中找到快乐、在失败中看到希望，掌握自己的命运航向，收获事业、财富、健康和幸福！

传授观念知识

1、改变态度（态度决定一切）

2、树立积极进取的正向思维

3、乐观、感恩、包容

4、提升情商，学会面对各种不利情况

课程大纲

一、心态的力量

1、心态影响能力的发挥

2、心态影响身体的健康

3、心态影响人的命运

二、塑造阳光心态的八把钥匙

第一把钥匙：改变态度

1、态度决定一切

2、中性理论、山顶理论、半山腰理论

第二把钥匙：享受过程

享受过程，精彩每一天

第三把钥匙：活在当下

1、吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉

2、最重要的事

3、最重要的人

4、最重要的时间

第四把钥匙：学会感恩

1、感恩获得好心情

2、心灵品级（敬畏之心—慈悲之心—感恩之心—宽容之心）

第五把钥匙：向下比较

1、比上不足比下有余

2、参照物理论

第六把钥匙：提升情商

1、四个情绪

2、五个能力

3、做人经典法则

4、五心（喜悦心、同理心、赞美心、包容心、爱心）

第七把钥匙：心造幸福

1、幸福是一种感觉

2、思想、心态对幸福的影响

3、幸福小窍门

第八把钥匙：悟

1、善于发现生活中的美

2、学会放下

3、善用资源

4、服务他人

讲师介绍

张少春老师：

主要背景资历：10多年职业顾问师和职业讲师经验，超过1000次（天）的授课与主持的经验，是国内著名的职业指导专家，具有一流的讲师风格，极具人格魅力。其讲授的课程系统性强、深入浅出、案例丰富、工具实用，以往课程的平均满意率高达92%。讲师同时具有多年企业中高层培训相关的实际工作经验，既具备扎实的理论基础，又有丰富的实战工作经验。主要讲授《职业修养》、《阳光心态》、《高品质沟通》、《时间管理》等课程。

授课风格：授课风格悠闲轻松、讲解透彻、理论功底深厚，加上丰富实践经验，注重理论与实践结合，课程融入大量个人主导或参与的案例，真正做到深入浅出。

曾服务过客户：广东电网公司、佛山供电局、广东威恒输变电工程有限公司、佛山电力设计院有限公司、广东卓维网络有限公司、欧陶集团、广东安恒铁塔钢构有限公司、碧桂园集团、深圳泰然集团、深圳招商银行、沈阳市农业银行、东莞市农业银行、中国邮政银行、黄埔港发电厂、物资集团、君乐汽车贸易、微生物研究所、交通集团、粤电集团、烟草专卖局等。

讲师寄语学员：拥有阳光心态，开创幸福人生！