适合于企业和事业单位中高层管理者、人力资源部HR及管理人员

上课日期： 2012年 8月 1 日（周三）

课程费用：1500元

课程对象：适合于企业和事业单位中高层管理者、人力资源部HR及管理人员

课程背景

“调整员工心态改善工作态度”是企业管理者的必修课程——

当企业核心员工跳槽，

当人才因性格原因不适合岗位，

当制度和奖金不起制约作用，

当培训设计与选择困扰HR，

当新劳动法实施带来冲击，

当工作压力影响生产经营效率，

当企业中高层对员工心理的复杂性感到无助

……

如何避免有重大心理隐患的员工进入企业，

如何确保员工不在重压下出现心理偏差，

如何从员工价值观激发员工动力，给员工提供生涯发展规划，优化管理，

如何缓解企业高管和HR本身压力与焦虑，

一系列问题促使中高层必须“调整员工心态，改善工作态度”，以达到绩效倍增的目的

企业和HR呼唤“员工心理管理的艺术——调整员工心态改善工作态度”

传授观念知识

帮助企业整合心理资本；

准确了解和把握不同员工的心理；

帮助企业正确进行人力资源的配置优化；

帮助企业解决员工心理问题；

增强员工对企业的认同与归属感；

促进企业各部门各层次员工的沟通；

提高员工士气，改善组织气氛；

降低员工缺勤、离职率；

降低企业运营成本，提高经营绩效；

协助管理者提升领导效能，促进组织具备更强竞争力。

掌握工作方法

本课程立足于企业员工心理管理存在的问题，将心理咨询技术普及应用到企业管理中，旨在解决问题，帮助参与者掌握以下方法：

员工个人方面：对员工个体的心理健康、性格特征、心理障碍等进行诊断分析；

EAP服务方面：协助企业解决影响员工的心理问题，减少人际磨擦，避免出现极端行为；

心理应用方面：帮助企业管理者和HR了解员工心理特征和性格缘由，进行人力资源的优化配置；

员工心理管理：传授组织心理管理的实操方法，将心理咨询技术应用到员工心态管理，旨在解决问题；

员工生涯管理：做好员工生涯规划，将合适的人安排在合适岗位，降低员工流失率。

课程内容大纲

一、员工心理健康研究报告

二、员工易感因素和压力反应

三、员工常见的个体心理障碍

四、员工气质特征与喜好特长

五、员工的情绪与工作效率

六、员工人际沟通与团体凝聚力

七、员工间人际心理的影响作用

八、员工人际交往的心理效应

九、运用EAP心理技术调和员工矛盾

十、绩效倍增——员工心理的管理艺术

讲师个人简介

周琳老师：

主要背景资历：经济管理学硕士，曾从事企业管理与企业培训教育，上世纪末转向心理学咨询研究和心理教育的发展方向，系统学习了心理咨询与治疗的理论与技术，参加过美国心理学家弗兰克重建自我“心灵成长工作坊”，学习和研究中国整体心理疗法创立者，中国循证心理治疗大师王国荣博士的整体心理咨询方法和技术、家庭治疗师李子勋的婚姻心理咨询技术和朱建军心理博士的意象对话技术。同时融合国外其他心理流派治疗技术——海灵格的“家庭系统排列”、萨提亚的“家庭治疗模式”，并在心理咨询个案和团体心理辅导中融合运用，具有处理婚姻情感、职业发展、亲子关系、家庭教育、青少年人格成长以及应激障碍、抑郁症、强迫症、焦虑症等各类神经症的丰富的心理咨询实际经验。2007年，在中国科学院心理研究所进行企业EAP项目技术深造，成为中国科学院心理研究所EAP高级咨询师。

授课风格：能够对课堂学员进行有效的心理管理，具有较强的控场及应变能力。现场教学或培训互动富有感染力，突出训练环节、鼓励参与研讨、强化快乐化学习体验，力求训练成果在学员的工作实践中实现转化迁移。

曾服务过的客户：碧桂园集团、深圳泰然集团、深圳招商银行、沈阳市农业银行、东莞市农业银行、中国邮政银行、黄埔港发电厂 、物资集团、君乐汽车贸易、微生物研究所、交通集团、粤电集团、烟草专卖局等。

讲师寄语学员：学有心得！学有所获！学以致用！学用结合！