中、基层管理干部、职员

时间地点：9月11上海 12月15北京

课程价格：3000元

培训受众：中、基层管理干部、职员

课程背景

如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有9000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此，会议是企业管理中的重要工作内容。

会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。

课程收益：

明确会议的成本与价值,帮助学员了解高效会议的目的、意义、种类、特征和作用

破解实际工作中会议的“无序”、“无效”、“无意义”、“形式主义”等问题

学习会议管理方法技巧，认知正确的会议管理思维，养成良好高效会议习惯

帮助学员掌握高效会议管理步骤和方法，学会高效会议的准备要领和主持技巧，提升会议的效率和功用

帮助学员掌握会议中的沟通与反馈技巧，成为高效会议的管理高手

课程大纲:

【引子】：小故事《主任的困惑》

第一章：会议的基本概述与理念

1.1 会议的定义、目的、内容

1.2 会议的种类、人员

1.3会议的六大功能

1.4职场会议管理的新理念:会议是一种团队沟通的模式;

是企业的一种知识分享、传承的方式和工作交流，集思广益的流程！

第二章：低效率会议现象分析与对策探讨

2.1文山会海现象说：低效会议面面观

2.2会议低效的致命伤：会议效率分析

2.3改进低效率会议的基本对策

【案例分享】：顺口溜

第三章：高效会议的意义与特征

3.1高效会议的特征

3.2高效会议的衡量标准

3.3高效会议的意义

第四章：高效会议的前提及准备

4.1高效会议的前提

4.2高效会议的准备工作

4.3高效会议的资源预算

第五章：高效会议的流程

5.1高效会议的基本流程：

5.2高效会议的议程设计

5.3高效会议的流程管理

【案例互动】：会议议程设计

第六章：高效会议的主持与管理技巧

6.1 会议主持人与参会人的职守

6.2主持人的准备工作要点

6.3主持人的主持技巧:会议礼节\会议时间控制\会议发言引导---

6.4会议中的意外对应技巧

【互动】：会议现场主持与应对

第七章：高效会议中的沟通与反馈技巧

7.1 会议沟通的金三角、会议沟通的文化

7.2有效会议沟通的原则

7.3会前沟通技巧

7.4同理心在会议沟通中的应用

7.5倾听和提问在会议沟通中的应技巧

【互动】：会议“沟通”体验

第八章：会议记录与会后跟踪

8.1会议记录的形式、作用与要求

8.2会议纪要的基本规范格式

8.3会议纪要的写作技巧

8.4会议纪要的承办

8.5会议纪要事项的跟踪

【案例分享】：会议纪要