企业经理人、知识管理部人员、市场和销售人员、实施顾问、服务工程师

时间地点：2012年08月03日上海

课程价格：￥1500元

培训受众:企业经理人、知识管理部人员、市场和销售人员、实施顾问、服务工程师

课程收益:

帮助企业澄清知识管理概念，了解其必要性，上下同心，进行知识管理规划和实施。

课程大纲:

第一部分：知识管理入门 (什么是知识管理?为什么要进行知识管理？)

建立对知识管理科学、全面的认知，辨析噪音、数据、信息、知识、核心知识、智慧的差异，全面理解知识管理的重要性，建立知识管理的良好基础。

1. 知识时代的来临：为什么需要知识管理

2. 知识管理的必然性

3. 概念：什么是知识

4. 概念：什么是知识管理

5. 知识管理对企业的价值

第二部分：知识管理规划和实施 (知识管理怎么做)

以数家典型企业知识管理为例，阐述知识管理规划的方法和工具，战略模型，知识价值链，对知识管理实施过程中的实例进行深度剖析，明确知识管理规划和实施思路。

1. 知识管理框架模型

2. 知识管理战略模型

3. 知识价值链

4. 知识审核流程

5. 知识测量框架

6. 知识管理业务流程

7. 知识管理组织

8. 知识管理制度

9. 知识管理实例

员工的绩效决定企业绩效（个人知识管理的七种武器）

工欲善其事，必先利其器。

七种武器，让你的个人知识管理能力立竿见影！

1 怎么建立个人规划和建立个人知识结构？

个人规划是分析个人知识需求的基础，也是高效个人知识管理的必要根基，本部分介绍个人规划和建立个人知识结构的方法；

2 怎么成为知识的好猎手？

介绍各种知识获取方法（搜索引擎、豆瓣、百度百科、微博、RSS 、图书馆等）;

3 怎么有效地存储知识、整理知识？

介绍日记管理工具如博客、电子笔记本等，文档和资料整理工具如TotalCommander、EverNote、豆瓣等;

4 怎么整理思路？

介绍思维导图原理和软件MindManager等。

5 怎么利用知识？

介绍科学的学习方法如“学而时习之“、PDCA、行动后反思AAR、读书方法等;

6 怎么分享知识？

介绍知识传播和分享途径如微博、博客、社区活动、读书会、杂志等。

7 怎么安排日程、高效处理事务

介绍时间管理工具如GTD、Google日历等。

培训师介绍：

萧秋水女士

知识管理专家，实战网络营销专家。曾任职金蝶软件（中国）有限公司知识管理部经理，全盘负责金蝶集团知识管理工作。现负责金蝶移动互联有限公司友商网友商社区。

李艳萍女士为中国知识管理理念传播、实践推动等做了大量的工作。通过自己的博客、演讲、电子杂志、热心回答网友和同行的各类问题等各种手段，充分展示了一个知识管理从业者、一个KMer的素质和能力。

李艳萍女士曾入选中国2007年度十大知识管理人物。

李艳萍女士1998年开始触网，并关注中国互联网发展，现系中国CIO成长交流平台总策划人之一，中国知识管理中心（KMC）专家顾问，畅享网百万博客、知识管理版版主，ERP100社区知识管理版版主，互联网老兵群论坛版主，拥有丰富的社区运营和推广、论坛管理和发展、博客写作和推广、搜索引擎优化等方面的实战经验。著有《名博是怎样炼成的》一书。

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