董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理、总监/部门经理等中高层管理者

课程时间：2012年11月18日-11月28日(11天9夜)

授课地点：美国•底特律、美国•辛辛那提

课程费用：3人套餐：194400人民币；5人套餐：319000人民币；10人套餐：628000人民币

费用包含：

培训费、参观费、邀请函费、翻译费、教材费、场地费等

海外期间餐饮、住宿（标准双人间，如住单人间需补齐差价）及计划内交通费

上海-美国往返机票费：国际航班经济舱标准

人身意外伤害保险费（最高赔偿额可达80万人民币）

指定景点观光旅游费：门票、导游及小费

费用不含：

中国境内（含香港、澳门、台湾）的交通及食宿费用

签证办理费用及签证辅导费用

行程列明以外的所有私人费用及个人原因引起的额外费用

【学员对象】

董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理、总监/部门经理等中高层管理者

【海外标杆学习概述】

随着知识和创新经济时代的来临、市场的日益全球化和网络的广泛运用，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立核心竞争优势的关键管理方法。据统计，全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其投资回报率都在普通公司的五倍以上。

海外标杆学习概念

海外标杆学习是将标杆学习与行动学习相结合，以中国企业经营管理中的实际问题为载体，以全球领先企业相同或相似主题的最佳实践为标杆，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，对本企业的问题进行处理，从而使自己企业得到不断改进，赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。

【课程背景】

20世纪80年代初，美国汽车业陷入严重危机，福特公司濒临破产，美国三大汽车公司——福特、通用、克莱斯勒——正快速地丧失市场，他们认为造成这一切的原因是以丰田为代表的日本汽车的入侵。

为了研究日本汽车业崛起的原因，1984-1989年，麻省理工学院组织“国际汽车计划”（IMVP），对14个国家的近90个汽车装配厂进行实地考察，并对西方的大批量生产方式与日本的丰田生产方式进行对比分析，发现日本丰田的生产方式优于大批量生产方式。1990年，《改变世界的机器》一书问世，在这本书中，精益大师詹姆斯•沃麦克第一次将丰田生产方式命名为“精益生产”（Lean Production），并介绍了精益生产方式的由来、要素及影响。此时，美国三大汽车公司也已清醒地面对日本汽车质量优良的事实，意识到他们必须击败的对手是日本丰田。他们开始积极地研究丰田公司，并创造出自己的精益生产方式。因为这些努力，这三家公司都极大地提高了他们的产品质量，得以和丰田看齐，在某些方面甚至超过了丰田。

此后，美国学术界对日本丰田及精益的研究从未停止过，二十多年来，经过詹姆斯•沃麦克、约翰•舒克、杰弗瑞•莱克、迈克•鲁斯等精益大师们孜孜不倦的研究与阐述，原本属于日本丰田的生产方式变成了全球管理人士共同探讨、学习的一门关于精益的学科，他们对原有的丰田生产方式进行了大量补充，增加了IE技术、信息技术、文化差异等，对精益生产理论进行完善，以使精益生产更具适用性。

在经济动荡、资源稀缺和建设节约型社会等背景下，越来越多的中国企业开始尝试将精益管理模式导入自己的生产管理中，希望借助“精益”应对经济萧条、战胜危机、实现低碳运营、取得良好的运营水平。但对很多企业来说，“精益”是个既熟悉又陌生的事物，或者是缺乏对精益的全面理解，或者是缺少具体的精益实施策略，或者是在精益创新阶段遇到瓶颈但找不到突破的方向。

鉴于此，MICI倾力打造《美国精益大师标杆学习之旅》，帮助中国企业系统学习精益、认识精益、实施精益、创新精益。

【课程受益】

开拓国际视野，与美国精益大师面对面交流精益理念、方法与实践，领略最新的精益研究成果；

现场参观美国通用汽车公司、福特汽车公司、克莱斯勒汽车公司等标杆企业，了解精益在美国汽车业的发展，学习其推行精益的实践经验；

现场参观丰田肯塔基汽车工厂，体验丰田生产方式在美国的实践及本土化；

参观Leancor物流公司，了解如何构建精益物流体系；

深度体验美国自由平等、富于创新、竞争开放的文化。

【行程安排】

周六上海19:00-21:00行前培训

周日上海—底特律07:00-09:30乘车前往上海浦东国际机场，办理登机手续

10:00（北京时间）-12:15（美国时间）上海浦东国际机场—底特律维纳郡机场

（以下为美国中部时间）

13:00-14:00前往美国密歇根州安娜堡，入住酒店

14:00-15:00酒店休息

15:00-16:30参观密歇根大学

注：密歇根大学是美国综合性公立大学十强之一

16:30-18:00领略安娜堡特有的恬静风光，游览休伦河

注：安娜堡是全美公认的十大宜居城市之一

18:30-20:00欢迎晚宴

（品尝密歇根州特有的美食：带红辣椒和洋葱的热狗、表面涂满粗玉米的鲶鱼、3英寸厚的肉排及美国传统的乳酪和炸薯条）

周一底特律09:00-09:30开营典礼

09:30-12:00开营课程：《精益思想及其在汽车行业的实践》

讲师：詹姆斯•沃麦克 James P. Womack

12:00-14:00午餐，休息

14:00-17:00标杆企业参观：参观福特汽车制造厂

交流主题：福特汽车公司的精益实践

17:30-19:00晚餐

周二底特律09:00-12:00课程培训：《精益领导力》

讲师：杰弗瑞•莱克教授 Jeffrey Liker

12:00-14:00午餐，休息

14:00-17:00标杆企业参观：克莱斯勒汽车工厂（或其他精益企业）

交流主题：跨企业流程重组——克莱斯勒供应链改造经验

17:30-19:00晚餐

周三底特律09:00-12:00课程培训：《丰田套路》

讲师：迈克•鲁斯 Mike Rother

12:00-14:00午餐，休息

14:00-17:00标杆企业参观：通用汽车

交流主题：通用汽车的竞争制造系统

底特律--辛辛那提17:00-21:30乘车前往辛辛那提（途中晚餐）入住万豪酒店

周四辛辛那提09:00-12:00标杆企业参观：丰田汽车肯塔基工厂

（Toyota Motor Manufacturing, Kentucky, Inc.）

交流主题：丰田生产方式在美国的实践及本土化

12:00-14:00午餐，休息

14:00-17:00课程培训：《丰田模式的4P及14项管理原则》

讲师：戴维•梅尔 David Meier

17:30-19:00晚餐

周五辛辛那提09:00-12:00标杆企业参观：美国Leancor物流公司

12:00-14:00午餐、休息

14:00-17:00课程培训：《如何构建精益物流体系》

讲师：罗伯特•马钦科 Robert Martichenko

Leancor物流公司总裁

17:00-17:30结业仪式

18:00-20:00结业庆祝晚宴

地点：Celestial Steakhouse（辛辛那提最著名的餐厅，特色菜是牛排和海鲜）

周六辛辛那提—纽约09:00-10:30乘车前往辛辛那提机场，办理登机手续

11:20-13:28辛辛那提-纽约（乘坐美国西南航空NW4604航班）

纽约13:30-15:30入住曼哈顿假日酒店

15:30-18:00文化体验：游览纽约中央公园、纽约联邦纪念堂

18:00-19:30晚餐

周日纽约09:00-12:00文化体验：参观自由女神像、世贸中心遗址、炮台公园、南街码头

12:00-13:30在第五大道上的联合广场餐厅（Union Square Café）午餐

注：Union Square Café的套餐深受好评，且该餐厅有专门为素食者提供的菜单，可体验美国的素食文化。

13:00-17:00文化体验：参观洛克菲勒中心、第五大道、时代广场

17:30-19:00晚餐

周一纽约09:00-11:30文化体验：参观大都会博物馆

11:30-12:00在纽约大都会博物馆午餐

12:00-19:00前往纽约Woodberry购物。

（Woodberry是纽约最大的名牌折扣中心，有220家世界名牌店）

19:00-20:00晚餐，返回酒店休息

周二纽约09:00-12:00自由活动

12:00-14:35乘大巴前往纽约肯尼迪机场

14:35-16:35办理出境手续、行李托运

16:35踏上回国的旅程（纽约当地时间16:35起飞）

周三上海19:30（北京时间）北京时间19:30抵达上海

注：以上行程为预订，实施时有调整的可能。

【课程大纲】

《精益思想及其在汽车行业的实践》

一、精益原则概述

二、从思想到行动：精益的飞跃

1.确定变革代理人，开始立竿见影的行动

2.创建一个精益促进机构，引导价值流

3.建立鼓励精益思想的业务系统

4.完成转型，将自上而下的领导转为自下而上的主动性

5.下一个飞跃

三、精益企业的基本特征

四、精益思想的稳步发展

五、精益思想在汽车业的实践

《精益领导力》

一、严峻挑战下的精益领导力

二、传统式领导与精益领导比较

三、自我发展：在现场辨识与指导发展中的领导者

1.丰田培育人才的基本原理：“守•破•離”

2.强迫员工实现自我突破

3.能量注入与下一代领导者的养成

四、指导与培育他人

五、日常改善：由上至下持续发展领导力

六、案例

1.北美丰田如何演绎全球愿景2010？

2.以精益领导方式转败为胜：丹纳赫公司的故事

《丰田套路》

一、丰田文化的精髓：先造人，再造车

二、改善套路：丰田如何持续改善

1.了解当前状态

2.计划：建立一种目标状态

3.解决问题与变革：走向目标状态

三、指导套路：传授改善的方法

1.改善的执行者：丰田公司中流程改善的执行者

2.指导套路：作为导师的领导者

四、丰田套路在其他公司的运用

1.改善的起点：理清企业现在正在做的事情

2.成为一个实践者：学会教之前学会做

3.塑造改善行为

4.组织文化变革

5.终身实践

《丰田模式的4P及14项管理原则》

一、世界一流的丰田模式

1.丰田成功的秘诀：丰田DNA的双螺旋

2.丰田生产方式的核心：杜绝浪费

3.丰田模式的14项原则：TPS背后的文化基础

二、丰田模式的14项基本原则

1.第一类原则：pilosophy（长期理念）

2.第二类原则：process（正确的流程方能产生正确的结果）

3.第三类原则：people/partners（借助员工与合作伙伴的发展，为组织创造价值）

4.第四类原则：problem solving（持续解决根本问题是企业不断学习的驱动力）

三、将丰田模式应用于你的组织

《构建精益物流体系》

一、什么是精益物流？

二、物流与供应链的重要性

三、物流的七种浪费

库存浪费/运输浪费/空间和设施浪费

时间浪费/包装浪费/管理浪费/知识浪费

四、精益物流的特点

1.流动性原则：资产流动、信息流动与财务流动

2.可预测性与可视性

3.系统优化，消除浪费

五、构建精益物流体系

1.分析客户需求

2.正确分析价值流

3.实现供应链一体化集成

4.建立支持精益物流的信息平台

六、精益物流体系的持续改进

七、精益物流案例

【核心师资】

詹姆斯•沃麦克 James P. Womack （美）

美国精益大师，对精益有深入系统的研究，代表作有精益三部曲：《改变世界的机器》（1990年）、《精益思想》（1996年）、《精益解决方案》（2005年）

精益企业研究所（LEI）创始人。精益企业研究所（LEI）是一个非营利教育和研究机构，致力于精益思想的传播和应用

曾任麻省理工学院资深教授。期间作为领导团队的成员参加了MIT组织的“国际汽车计划”（IMVP），并第一次将丰田生产方式定名为精益生产

杰弗瑞•莱克教授 Jeffrey Liker （美）

美国精益大师，密歇根大学工业与运营管理专业教授

日本技术管理、精益制造、精益产品研发认证等课程的创办人及主任

Optiprise精益企业与供应链管理咨询公司的创办者

对丰田研究已逾20载，在《哈佛商业评论》、《斯隆管理评论》及其他重要刊物上发表过许多有关丰田的研究文章

曾十次获得新乡奖

戴维•梅尔 David Meier（美）

美国肯塔基州乔治城丰田工厂塑料铸模部门第一批团队领导人之一

创办顾问公司Lean Associations。担任精益模式顾问近10年，为各个产业中的企业提供标准化作业、价值流图绘制、精益模式基础等方面的培训和咨询，尤其擅长为组织内部开发精益制度，帮助企业向精益模式转变

全球精益界畅销著作《丰田汽车精益模式的实践》的作者之一

迈克•鲁斯 Mike Rother （美）

美国精益大师，两届新乡奖获得者

工程师、教员，多特雷蒙技术大学客座研究员，目前主要工作地点是美国密歇根的安娜堡及德国的科隆

著有《学习观察》、《丰田套路》等书。《丰田套路》是精益界继《改变世界的机器》之后的又一力作，首次披露并阐释了丰田公司在组织管理上所使用的套路（Kata）

罗伯特•马钦科 Robert Martichenko（美）

LeanCor物流公司总裁

著名精益专家，佐治亚理工学院物流与供应链学院高级讲师

拥有丰富的物流、供应链及精益推行经验，曾服务过丰田汽车等知名企业

撰写书籍有《精益供需系统》、《精益六西格玛物流》、《精益的一天》

【标杆企业】

1.美国通用汽车公司（General Motors Corporation，简称GM）

通用汽车公司成立于1908年，自1927年到2008年，一直是全球最大的汽车制造公司，在全球33个国家建立了汽车制造业务，其汽车产品销往200多个国家。目前旗下经典品牌有：雪佛兰、凯迪拉克、别克等。通用汽车坚持“柔性化生产”的精益原则，将“精益”定位为通用汽车从采购到销售整个企业流程运作的基本理念：标准化的作业流程、简单明了的视觉标记的运用和管理、详细考察计划工时利用率、废品率、返工率等量化标准等，均体现了通用汽车公司的“精益”内核。

2.福特汽车公司（Ford Motor Company）

福特汽车公司是世界第二大汽车制造商，由亨利•福特先生创办于1903年。1908年，生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车——T型车，世界汽车工业革命就此开始。1913年，开发出世界上第一条流水线，这一创举使福特先生被尊为“为世界装上轮子”的人。“消费者是我们工作的中心所在。我们在工作中必须时刻想着我们的消费者，提供比竞争对手更好的产品和服务。” 这是福特汽车一直坚守的理念。在生产上，专注于灵活性以及瘦身型发展战略，制定标准化和现代化的工作规则，2009年初，福特重新装备其在密歇根州的装配厂，力求建成一家“精干、环保以及柔性的制造厂”。

3.克莱斯勒汽车公司（Chrysler）

克莱斯勒是美国三大汽车公司之一，由沃尔特•克莱斯勒创建于1925年。公司以经营汽车业务为主，也涉足游艇、钢铁、艇外推进器等业务以及军用物资生产，在国内拥有36家汽车制造厂和汽车零部件厂、22家零部件仓库以及10家国防及宇航业工厂。克莱斯勒品牌是典型的美国汽车品牌，为消费者提供了一类风格独特的汽车，是一个专门为那些想与众不同的的乐天派设计的品牌。克莱斯勒飞翼标，包含了克莱斯勒品牌的内圆形商标及一对跃跃欲飞的翅膀，象征着克莱斯勒的欣欣向荣。

4.丰田汽车公司肯塔基工厂

（Toyota Motor Manufacturing, Kentucky, Inc.）

肯塔基工厂是丰田汽车在美国规模最大的工厂，占地5.3平方公里，投资55亿美元，年产50万辆，TMMK及周边的供应商，几乎构成了城市的全部。TMMK是一家完全美国本土化的企业，是丰田生产方式在海外实践“精益”的完美体现。生产方面，通过本土化的配套降低成本，TMMK75%的零部件在美国生产，350个供应商中，90个在肯塔基州，其他大部分也不远，只有像camry混合动力车电池等关键部件，才从日本进口。

5.Leancor物流公司

Leancor物流公司是全球综合实力排名第二的物流服务提供商。与其他第三方物流商不同，Leancor提供物流培训、授课、“手把手”的咨询服务，以帮助客户大幅度降低损耗，削减成本，将精益理念落到实处。Leancor物流公司尤其擅长在供应链的各个环节中注入以解决问题为核心的公司文化。

6.密歇根大学（University of Michigan）

密歇根大学（University of Michigan，简称UMich）在美国密歇根州有三个分校，分别是安娜堡（Ann Arbor）、Dearborn和Flint。主校区安娜堡建于1817年，是美国历史最悠久的大学之一。密歇根大学学科发展均衡，医学、工程、商学、法律、教育学、政治学、心理学、生命科学、太空科学、公共卫生学、公共政策学等皆名列全美前矛。密歇根大学是美国精益理论研究的重镇，汇集了不少精益大师，如杰弗瑞•莱克教授（Jeffrey Liker）、迈克•鲁斯教授（Mike Rother）等。美国政府资助的日本科技管理项目（JTMP）便设在密歇根大学，由杰弗瑞•莱克教授担任主任。

备注：上述企业为备选参观标杆企业，实际参观企业以预约情况为准。

【参观景点】

1.自由女神像（Statue of Liberty）

全称“自由照耀世界之神”，是法国1876年赠给美国的礼物，以纪念美国独立战争胜利100周年，象征着美国人民对美好生活的向往与追求。自由女神穿着古希腊风格的服装，头戴光芒四射的冠冕，右手高举象征自由的火炬，左手捧着一本封面刻有“1776年7月4日”字样的法律典籍；脚下是打碎的手铐、脚镣和锁链，象征着挣脱暴政的约束和自由。

2.纽约联邦国家纪念堂（Federal Hall National Memorial）

坐落于华尔街上，是一座古希腊风格的大理石建筑，古朴典雅的台阶上矗立着8根圆形立柱。这里曾是美国第一届国会所在地，大厅内仍保留着美国的第一部宪法和原联邦政府的金库。1790年美国首都迁至费城后，这里即变成纽约市政府，1812年又改为美国海关大楼。现在，这座建筑成为展示美国宪法的纪念堂，大门前耸立着华盛顿像，是华尔街作为短暂的政治中心的见证。

3.中央公园（Central Park）

中央公园是全球大都市中最美的城市公园，与自由女神像、帝国大厦等同为纽约乃至美国的象征。占地843英亩，内有数个人工湖、悠长的步行道，两个滑冰场，一个野生动物保护区，多处供各种体育爱好者使用的草地以及儿童游乐场。这里是宁静的桃花源，与华尔街的喧嚣形成强烈的对比。

4.大都会艺术博物馆（Metropolitan Museum of Art）

美国最大的博物馆，也是世界三大博物馆之一（另外两个是法国卢浮宫博物馆和英国大英博物馆）。它面向第五大道，背靠中央公园，闹中取静，环境幽雅。从外表看这座建筑是典型的古希腊风格，显得典雅、高贵、大气、庄重。馆内分亚洲、欧洲、非洲、大澳洲、美洲艺术部五个大型展区。

5.时代广场(Times square)

时代广场是由百老汇街与第七大道切割出来的三角形地带，得名于举足轻重的《纽约时报》(NewYork Times)，原称朗埃克广场，是马商、铁匠的集散地。1920年代，在歌舞剧盛行的带动下，时代广场开始了五光十色的年代。现在，以时代广场大厦为中心，附近聚集了近40家商场和剧院，是繁盛的娱乐及购物中心。站在广场中央向南眺望，可以欣赏到时代广场独特的招牌奇观。

6.炮台公园（Battery Park）

炮台公园位于曼哈顿区南端，公园里有许多纪念碑、绿地，克林顿堡国家纪念碑是公园的主要建筑。面对大海有很多长凳，游客可以坐在这里，凝视远处自由女神像和爱丽丝岛的倩影。沿着码头，可以看到大炮，再往里走便是无数的纪念碑和纪念馆。炮台公园有许多雕塑，最引人注目的是1983年落成的“移民者（TheImmigrants）”多人青铜雕像，刻有东欧、犹太、非洲奴隶等移民，肢体与脸部神情流露着煎熬。炮台公园内充满葱笼绿意与湛蓝海光，是曼哈顿繁华都市中的一片世外桃源。

7.南街码头（South Street Seaport）

南街码头位于纽约曼哈顿下城的东河岸边，曾是水手与帆船的聚集之地，经过整建之后，尤其是17号码头地带，已成为一个充满活力的购物商场，这栋3层楼的商场包罗万象，有新潮的店铺以及餐馆、服饰、纪念品、酒吧、咖啡座等，而停靠在港口边的高桅帆船亦能给人截然不同的感受。17号码头同时也是观赏布鲁克林大桥的绝佳所在。

【客户见证】

我们公司的图书室里订阅了很多美国精益大师的著作，像莱克的《精益制造的14项管理原则》、鲁斯的《丰田套路》等，公司经常组织中高级管理者阅读学习。这次我们参加了精益大师标杆学习之旅，可以称得上是一次名副其实的“朝圣之旅”，不仅有幸现场见到了这些大师，还能和他们面对面交流公司管理战略，真是人生一大快事！

——潞安集团

这次标杆学习安排得紧凑、充实而合理：出国前，参加行前培训，阅读大师著作，出国后，聆听大师讲课，与老师、学员现场互动，参观标杆企业等，让我们对精益有了更为系统的了解。

——美的集团

精益源自日本丰田，但真正将精益研究深、研究透的，是美国的精益大师，美国汽车业的精益实践，也是对日本精益的完美吸纳。美国企业对丰田生产方式的学习及创新经验，值得中国企业借鉴。

——中国电子信息

标杆学习过程中，我们对“精益”有了新的认识。特别是现场参观标杆企业的时候，更能体会到企业精益管理的严谨和现代化。十余天的学习过程，在理论和实际管理经验上都给了我们不少启迪，让我们发现了自身企业管理中很多不完善的地方。回国后，我们会积极借鉴和吸收对标企业的成功管理经验，改进工作，强化执行，实现精益管理的整体提升。

——九阳股份有限公司