企业中高层管理人员；人力资源经理、培训经理/主管、企业内部培训师

【培训时间】2012年7月25日—26日二天 （9:00-16:30）

【收费标准】4000元/人（包括听课费、讲义费、场地费、茶歇费等）

【参加对象】 企业中高层管理人员；人力资源经理、培训经理/主管、企业内部培训师

【课程简介】

企业在不断的成长和面临外来挑战的过程中，需要持续人才的传承和经验衔接，除了借助外部教育机构的训练外，企业内部专业知识和管理职能的特殊要求，使得企业开始重视内部讲师的培育工作。因为企业内部讲师能达到外聘讲师所无法达到的某些训练效果包括： 熟悉企业文化具备专业技巧与深度产业知识举例贴切而务实，可深入人心，加强训练效果以身作则，经验直接传承

【课程收益】

了解企业内部讲师的角色、定位、权利与义务；

学习如何编教材与教案，运用教学技巧与设计活动、个案，以增加学习的成效；

学习掌握教学者的各项技巧：表达、卷问、回答、讨论活动带领等教学方式要领；

学习讲师应具备的特质，能力与修炼；

由实际演练中得到随学即用的效果。

【课程内容】

一、内部讲师心理公约

内部讲师的角色

内部讲师的职责

内部讲师的特质

内部讲师的自我修炼

企业内部讲师团介绍

二、成人学习心理分析

成人学习的动机

成人学习的心态

成人学习的期待

成人学习的有效方法

三、实务教学技巧

讲师的仪表

讲师专业表达技巧

带动课堂气氛的技巧

克服紧张的技巧

问与答的技巧

突发状况与异议的处理

班级纪律管理设计

四、教学手法的运用

讲授法的注意要点

示范教学法

分组讨论法

团体分享的指导技巧

游戏活动设计与带领技巧

角色扮演法

五、讨论的催化技巧

讨论活动议题的设计

创意活动讨论的带领

讨论结果的即席记录

活动结果的总结

六、教助的运用

白板的运用技巧

投影机的运用技巧

录影机的运用技巧

录音机的运用技巧

多媒体的运用技巧

海报的运用技巧

七、教学活动记录的要领

教学活动记录的内容要项

教学单元的分配

教学活动记录的练习

八、教学单元的规划

学习成效的设计

单元教学重点撰写

单元教学方法的选择

教学单元的评鉴方法

九、教案设计

课程的组织原则

教学活动的设计

主题间的衔接

教学时数的分配原则

教案编写要领

十、教材的编写

教材大纲的撰写

教材章节的标示基准

教材文字的编辑要领

表格插图的表现方式

十一、教助的制作

投影片的制作要领

活动道具的设计

HANDOUT的制作

实物的准备

十二 训练行政的准备工作

场地布置要领

教助的摆放位置

训练前、中、后的准备要项

讲师的暖身活动

十三、训练评估的作法

训练评估的对象

训练前、中、后的评估方式介绍

评估项目的设计

十四、试讲教学技巧

学员将实作所产出的课题，依课程教学单元设计顺序试讲，每位预计10-15分钟(依实际人数调整)，并由本课程授课讲师与学员当堂考评，并填具试讲考评回馈表。

【培训方式】

讲述

分组讨论

心得分享

示范说明

实作

制作讲师工作检核表

教学活动设计、演练

单元试讲

老师讲评

轮流演练

【讲师简介】

陈老师

台湾文化大学/企业管理学士

上海交大EMBA班

曾任：

台湾省桃园县工业会顾问

台湾海丰集团产品业务总监

苏州纯真两岸咖啡执行总顾问

苏州瑞基地产开发有限公司HR人力资源副总

培训专长：

人际风格特质分析与组织发展 优质沟通 简报技巧 顾问式营销技巧

总经理秘书文员训练提升 上班族商务礼仪 高绩效团队建设 有效的时间管理

压力与情绪管理 非人力资源经理之人力资源理 人才征选招募面谈

商务礼仪 领导艺术 企业内部讲师TTT研习 中高层管理能力提升MTP

90后员工管理 五星级酒店服务管理 员工心理辅导 员工部属培育

合作公司：

南京金陵酒店 、无锡君乐酒店、苏州雅戈尔富宫大酒店、苏州喜来登大酒店、上海恒隆廣場、上海爱马仕、上海报喜鸟商学院、 南京五星电器、无锡红豆集团、杭州新杭 Mercedes-Benz 、山东机器集团、苏州新和机械有限公司 、马科拖合金材料（苏州）有限公司、泰金宝电子有限公司、中国平安保险 、无锡统一马口铁有限公司、苏州九龙医院、瑞仪光电、基通国际贸易、上海交运大建物流有限公司、上广电集团 、中粮集团酒业公司、明基计算机、吴江华宇计算机、华硕计算机、南京名邦服装设计有限公司、张家港中国银行、上海钱柜娱乐有限公司、宁沪高速公路 、深圳招商银行、山东航空公司、山东正大集团、山东将军集团 、昆山龙腾光电有限公司、志品技术工程、华冠通讯、无锡金陵酒店、 无锡海力士精源光体有限公司、特恩驰南京光纤有限公司、平和精工汽车配件有限公司、新力达集团、、昆山益胜精密模具有限公司、苏州工业园区伟山物资有限公司、无锡建鼎精密有限公司、无锡国联集团、无锡商业大厦集团、无锡妇幼医院、LS乐星电缆、苏州观无地产代销公司、苏州美名软件有限公司 …

以上是近期服务过的部分知名企业之内训课程。另公开班之演讲活动已达数百场，不予详列