企业厂长/制造负责人、车间主任/主管、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员、储备干部。

时间地点：2012年7月28-29日上海 8月4-5日 深圳 8月11-12日 北京

参加对象：企业厂长/制造负责人、车间主任/主管、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员、储备干部。

学习费用：￥2800元/人 （提供讲义、午餐、发票、茶点等）

培训认证：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)

课程收益

使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：

落实公司经营目标，明确一线主管的角色和职责，提升班组长管理能力

掌握生产管理必备的管理知识和管理方法

掌握现场改善和生产绩效评估的方法

了解现代生产管理的特征

明确企业现场中的浪费现象

熟悉5S的含义及其操作方法

掌握现场改善的有效方法

了解现场领导的基本方法

掌握激励和沟通的原理和方法体系

课程大纲

第一单元 一线主管的工作职责、角色认知与自我管理

一、为什么需要生产主管 

二、生产管理系统

三、我是谁？---角色认知 

四、管理的对象、职责范围 

五、一线生产主管具备哪些素质 

六、一线生产主管成长中的困惑及生存危机管理

七、一线生产主管自我时间管理与职业生涯设计

【讨论】：生产主管的职业行为和职业能力

第二单元 一线主管的性格心态管理

一、心理测试：画画

透视自己，了解深藏的自我

二、乔哈里之窗

三、DISC性格测试及分析

Dominance－支配型/控制者

Influence－活泼型/社交者

Steadiness－稳定型/支持者

Compliance－完美型/服从者

四、主管应该具备哪些心态

第三单元 现场员工沟通技巧

一、生产现场员工特点

二、行为冲突定义

三、行为接纳线

四、问题归属及解决方法

五、如何与上司相处

六、如何与下属沟通协调

七、如何处理与员工之间的冲突；

八、如何处理好“铁三角”——与品管部、业务部及跟单员之间的矛盾

九、情景模拟练习

第四单元 现场新生代员工如何领导管理

一、管理90后员工的难点

二、90后员工的优势

三、90后员工在职表现

四、从需求着眼，改变管理模式

五、确立90员工管理的正确观

六、管理、业务教导技巧

【模拟】：教导方法

第五单元 员工激励管理

一、马斯洛需求原理

二、员工需要的是什么

三、激励DNA

四、激励方式

五、如何在班组内创造愉快的工作氛围

六、案例分析

七、团队如何达成共识

【模拟】：达成共识

第六单元 一线主管必须掌握的现场管理方法

一、5S是精益生产的基础

二、PDCA手法

三、5why分析法

四、5W2H改善手法

五、生产协调会

六、订单评审

七、三要素控制

八、班组会

晨会制：如何利用晨会分析问题和解决问题、晨会的主要内容、晨会的现场演练、老师点评

九、稽核控制与考核管理

如何推进一线稽核工作的开展、对稽核出的问题如何结合考核管理进行分析解决，提高工作效率、提升一线管理水平

十、目视管理与现场看板管理

如何推行、看板的作用、看板的主要内容、看板的制作要求、现场看板制作

【模板】：各类控制工具及表单

讲师介绍

叶老师 leaf ye

曾任某外企担任物流主管；历任某策划公司副总；某大型日资企业物流经理、现场改善经理、能力开发部部长。在20多年的职业生涯中，曾赴美国、欧洲、日本等国考察学习，并服务于国有、日资、欧美以及世界五百强等不同文化背景的企业。

出自现场，了解企业现状及管理需求和要点，拥有13 年的现场管理经验和8 年的培训咨询经验的叶老师得以将世界一流现场管理理论体系与企业实情相结合，形成了其独特的系列生产管理/沟通/素质提升理论，擅长《一线班组长》、《85-90 员工管理技巧》、《情绪控制与管理》、《员工心理辅导》、《TWI-JI 员工作业指导》、《JR 员工关系》、《PDCA 管理》、《TTT 讲师培训》、《5S 与可视化管理》系列课程。融集欧美、中、港、台多家企业之精华，风格激情洋溢、教学手法多样灵活、大量案例深入浅出，善于现场挖掘学员智慧，引导式解决问题。培训力求务实有效，深得学员和企业老板的欢迎。

曾服务客户：博世、AO史密斯热水器、贵弥功电子（日）、松下电器(日)、国联证券、科尔法、东讯科技、柯尼卡美能达、惠山区政府、三星纺织、爱普生、中润集团、金德实业、宝龙汽贸、和声琴行、东阳物流、天原物流、华龙针织、江南大学阳光部落、威渤尔、赛客咖啡、精英外国语学校、金悦科技、梅村妇联、无锡太湖明珠网、自来水公司、梅村街道、久保田、佳德五金、永德国际物流、中国际货运、新宏图纺织、联华毛纺织染、上组物流、三菱、史密斯、第一财经、无锡广播电视台、等等近数千家客户，至今有67000以上人次接受其专业课程训练。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！