高层管理 中层管理 基层主管

【培训时间】7月7-8日

【上课地点】广州

【培训费用】￥3600元/人（含税、培训费、教材费、点心），中餐费自理，差旅费自理

【培训对象】高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

你会谈判吗？你是否：

仅仅凭经验参与谈判？

本想准备又不知如何下手?

本想高开又怕影响合作？

很想控制谈判，却不知如何下手？

此课程让你感受谈判即表演、谈判乃让步的艺术……

充分为您呈现“让步可以，除非交换”的精髓！

课程特色：

看透本质、训练双赢思维；

掌握精细化谈判准备技巧；

学会顶尖沟通及谈判策略；

学会价格谈判并促成交易；

训练商界专业的谈判高手。

谈判博弈课程大纲：

课程简介：

第一章：谈判动力——什么是谈判的关键

设问：谈判的动机是什么？谈判要掌握什么才是关键？

动力：利益是商务根本

分类：单赢双赢之比较

思维：双赢的谈判思维

表现：双赢的不同表现

案例：《三国演义》中曹操的智慧

讨论：谈判中如何实现双赢？

第二章：谈判准备——有备而来，无往不利

设问：谈判是双方面对面的即兴较量还是有备而来的各自“亮剑”？

时间：时间是把双刃剑

地点：主场客场第三方

人物：我是谁他又是谁

事件：知已知彼SWOT

目标：开盘目标与底线

退路：拟定好备选策略

讨论：我方选什么时间谈判，与谁谈判更有利？如何利用好“主场”？

第三章：沟通技巧——了解信息，增进感情

训练拷问：谈判中如何撬开对方的嘴，让对方暴露更多的信息，同时拉近与他的距离？

入题技巧（开门见山）

提问技巧（问得巧妙）

倾听技巧（多听多记）

阐述技巧（说到点上）

答复技巧（见招拆招）

沟通障碍（三种障碍）

谈判中如何问，听，说，答，才能让我方变动为主动？谈判中如何通过沟通让对方喜欢自己？

第四章：谈判策略——斗智斗勇，条件交换

案例演练：你做为公司的采购/销售经理，面对时间等各类压力，与对方进行谈判。谈判过程中你决定派/请谁出面谈？谈判谁先开条件？如果高开，开多高合适呢？如果对方不接受，我们又该怎么办？如何才能坚持到我们期望的水平？两军对垒，实战在课堂里开始……

1.开局策略：前期布局

开价策略、遛马策略、不愿策略

还价策略、集中精力、钳子策略

讨论：谈判进入僵持，互不相让，接下来……？

2.中期策略：守住优势

请求领导、避免敌对、服务贬值

折中策略、抛球策略、礼尚往来

讨论：谈判再度陷入僵持，接下来……?

3.后期策略：赢得忠诚

黑脸白脸、蚕食策略、让步策略

反悔策略、小恩小惠、草拟合同

讨论：如果非得让步，我们怎么让才不会丢盔弃甲？

第五章：价格谈判——条件交换，争取更多

训练拷问：谈判中有哪些办法让对方能在价格上“付出更多”？

对方想给更多的条件

首先：防止只谈价格

其次：探对方的底线

然后：使用交换筹码

总结：五次价格攻势

销售讨论：谈判中如何应对采购方五次价格攻势？我们一降再降对方就觉得赢吗？

采购讨论：采购方如何才能探对方的底？我们有什么“砍价”的系统策略？

第六章：谈判成交

训练背景：成交有些什么迹象呢？当成交迹象出现时又有些什么策略可以帮助成交呢？

信号：消除防备意识

方法：20种成交方法

讨论：当对方不为所动时，我们该怎么办？

当对方犹豫不决时，我们该怎么办？

第七章：控制谈判

训练拷问：谈判中我们能随时把握谈判主动权吗？ 如果有，如何把握？

1.控制准备：了解对方谈判动机

2.控制策略：

压力控制：传统控制三种压力

力量控制：八种力量增强控制

性格控制：四种性格长期控制

3.摆脱控制：

走出困境：对抗僵持僵局发火

当心诡道：摆脱圈子圈套陷阱

销售讨论：销售方有主动可言吗？销售中如何变被动为主动？

采购讨论：采购方是否一味强势就能把握主动？如何真正占有主动？

尾 声：教&练 问&答

讲师简介：

李力刚

北大经济学院企业家班特聘讲师、复旦太平洋金融学院特聘讲师、四川电子科技大学特聘高级讲师，资深企业顾问师、销售实战训练专家，被多家机构评为最实战的销售讲师之一。具有八年的销售（管理）经验兼及四年的培训经验。他的工作经历包括：上海华胄工贸有限公司销售总经理、台湾裕隆集团IT产品部总经理、联想集团增值渠道总监、内聘讲师。

一 《顶尖销售六步曲》经典的基础销售课程，适合于全员基础培训

二 《大客户战略营销》 复杂环境下大客户销售，最过瘾的个案销售课程《顾问式销售》

三 《双赢谈判全攻略》防范“无商不奸，无奸不商”的精典谈判课程

四 《高效销售管理》 销售副总、经理、主管提升实战销售管理技能的课程

五 《渠道销售策略》 渠道销售全攻略，渠道规划与渠道管理全面呈现

六 《打造高绩效团队》 企业全体人员构建高绩效团队的核心课程

七 《高效沟通策略》 企业、社会人士与内部、外部人员沟通的完全解决方案

八 《店面销售技巧》 店面销售全面解决方案，销售经理、店长及店员

九 《市场营销管理》 从战略的高度普及经典营销圣经

授课经验：多年授课经验且在业界有良好的口碑

【大行业客户】

电信行业——广东电信、浙江、四川移动、山东网通、浙江、湖南、安徽联通

通信行业——NEC 手机、普天通信、南通广电

金融保险——建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、太平洋保险、新华保险

IT 行业——联想集团、瑞士罗技、技嘉主板、清华紫光、华东电脑、威达控股

制造行业——海尔集团、裕隆集团、万向集团、熊猫集团、人本集团、卧龙集团

交通运输——东方航空、上海航空、上海铁路局

汽车制造——裕隆集团、宇通客车、万向集团、杭州蓝贝（电动自行车）

纺织行业——万事利集团、真维斯、纳薇服饰、榭曼服饰、艺龙布艺等

电力行业——上海市电力局（市南电力）

啤酒行业——华润啤酒

政府事业——上海高校就业指导中心

MBA研修——北大企业家班、上海交大协进MBA、浙大MBA研修班（上海）、西部经理学院MBA班

风格特色：激情|生动|幽默|严谨

授课风格：暴笑不断,互动到底。

培训效果：

反映层面—生动、互动，学员爱听，愿意参与；

学习层面—讲究知识链设计，真正让学员学有所得；

行为层面—“亮点”震憾+表格工具，让学员知行合一；

绩效层面—咨询与培训相结合，令效果全面提升。