总经理、副总，各部门经理、部门主管、储备干部及中基层管理人员等

上课地点：广州

课程时间：2012年06月29-30日（两天）

课程收费：2980元/人（费用包括课程费、讲义费、午餐费及茶水费）

学习对象: 总经理、副总，各部门经理、部门主管、储备干部及中基层管理人员等

课程背景：

星河灿烂，高手如云，如何从精英“摇身一变”为“中流砥柱”？

张怀教授经过多年的企业管理实践及研究发现，中层经理者取得职业的成功的最容易出现的短板与绊脚石主要集中两个方面：

一是对自己缺乏认知、对他人没有了解，无力营造一个有利于团队合作的工作氛围；

二是缺乏核心才能，无法“保证完成任务”，这个核心能力就是“规划力+推动力”。

有道是：“中层强，脊梁挺直、老板轻松；中层弱，老板辛苦，事倍功半”。无可置疑，中层经理是决定企业经营成败的中坚力量。倾力打造卓越的中坚干部队伍，成了当下众多企业的明智选择。

为此，张怀教授根据中外企业特别是本土企业实践经验，结合运用DISC分析、自我角色认知，沟通与人际关系，执行力、领导力、人力资源管理等课程精华，用于帮助急需改善中层管理素质与能力的企业与个人用最短的时间快速领会管理精华，从根本上提升核心竞争力！该课题在山东海信集团、香港环球集团等数百家企业讲授后均取得期望效果，学员反映一致很好，期待通过本课题在你和你的企业学员身上也能达成同样甚至更佳效果。机不可失，切莫错过！

课程特色：

精品课程，启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、视频分享、PK接力，导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式分享等

课程收获:

1、从个人禀赋探索自己的优势与劣势，从而扬长避短，有针对性改善；

2、重新定位中层管理者的角色；

3、帮助管理人员识别不同管理人员及部属员工的风格，掌握更加有效的沟通技巧，从而建立和谐的工作氛围；

4、提升领导干部领导力与执行力，理解组织意图、制定合理方案、组织动员员工、高效协调、激励推动、考核落实奖惩、教育培育促进改善的综合技能，不辱使命、杰出高效的完成目标任务。

课程大纲：

第一章、透视角色迷局、科学定位、自信豪迈从头越

本章解说：中层管理者为什么喜欢惯性而为？常见典型错误有哪些？经验告诉我们，有短板就要及早查找，更有可能进行针对性改善，否则就会误入歧途、迁延日久，痛失武功。

课程提要：

管理游戏：你的位置站对了吗？

案例分析：从四个管理者看固有惯性

中层常见的角色错位

课堂练习：属于何种错位？

延伸讲解：中层角色的七大变化

精英解说：中层管理者必须具备的核心素质与技能分析

第二章：透视人格特质、识别沟通风格、创造高效和谐沟通氛围

本章解说：中层管理过程中80%的活动其实就是在沟通，沟通能力成了“上传下达、左右协调”的生命线！，沟通中的多数问题是源于不了解造成的，只有了解了彼此的习性、历史、风格，沟通的畅顺度才会大幅提升！要提升沟通能力首先要提升自身修养！

课程提要：

视频分享：沟通与工作成效！

沟通不畅，事业无望，沟通能力是中层干部的核心能力。

沟通障碍与沟通误区分析

工具方法：DISC理论介绍

练习：DISC测评与解析

DISC情景案例分析：向上沟通

学员自我探索之旅（演练）：如何有效说服自己的老板？

DISC情景案例分析：同事沟通与跨部门沟通

学员自我探索之旅：如何与同事更合拍？

DISC情景案例分析：与下级沟通

学员自我探索之旅：如何更有效地引导员工心态与情绪？

第三章、透视领导密码、重塑领导力、不辱使命、创造不朽传奇！

本章解说：什么人才能不负重托，带领团队高效完成组织任务？一定是具备领袖魅力，同时具备高超的组织推动技能领导者才能做到！课程提要：

（一）：领导力的本质是影响力

1、影响力构成要素分析

2、案例分析：如果建立自己的管理权威？

3、案例分析：领袖魅力是如何炼成的？

4、案例分析：这是怎么啦？

（二）：情景领导修炼

1、情景领导原理

2、案例分析：该员工处于何种发展状态？

3、适用不同阶段员工的管理方法指导

（三）、如何有效“驱动”部属？

1、表率的作用

2、教育的作用

角色扮演：辅导犯错的部属

3、下达指令的技巧

4、推动督促的技巧

5、考核奖惩的技巧

沙盘模拟：对若干团队成员进行考核

6、计划总结的技巧

案例分析：计划制定关键词

7、体系完善与行为改善的技巧

8：部属激励的技巧

学员管理探究之旅：部属的激励方法与技巧

课程回顾与总结

[张怀老师简介]

清华大学国际工程项目管理研究院客座教授；

清华大学信息技术学院客座教授；

清华大学继续教育学院远程学堂客座教授；

北京大学大学经济学院客座教授；

中山大学哲学系客座教授；

澳门公开大学卓越领导力EMBA班客座教授；

华南理工大学客座教授；

亚洲商学院MBA班客座教授；

美国威斯康辛大学暨哈普瑞国际商学院EMBA班客座教授；

2006年中国培训师竞争力排行榜“中国十大华人培训大师”；

张老师是国内著名综合管理及人力资源管理实战专家，四川大学企业管理硕士、国家注册咨询师、知名管理顾问；近20年企业服务经历、先后担任外资、国有、民营企业集团企业管理处处长、人力资源总监、营销总监、副总经理、总经理等中高层管理职位，长期兼任大型企业顾问及著名高校总裁班、职业经理人班客座教授。

【主要服务行业】:金融、邮政通信、电力、IT、电子电器、汽车机械、服装、食品、化工、制造、房地产物业管理类；

【主讲课程】：

1、中层管理系列：高级管理沟通（王牌2天）、跨部门沟通（王牌1天）、MTP（王牌3-4天）、从专业到管理（2天）、管理角色认知（王牌1天）、执行力（王牌2天）、团队建设、领导力（2天）、时间管理（1天）；

2、人力资源管理系列：非人力资源经理的人力资源管理（王牌），卓越培训管理者素质与技能（王牌）、部属培育与辅导（王牌）、目标管理与绩效考核（2天）、绩效沟通（王牌1天）、招聘与行为式面谈（1-2天）、岗位分析与岗位说明书编制（1天）、职业生涯规划（1天）、部属激励（王牌1-2天）；

3、TTT培训师培训（王牌3天）、产品演示与销售演讲训练（新2天）；

4、通信业金融业电力行业系列：销售团队建设与管理（新2天）、支行行长、二级支行长综合管理能力发展训练（2天）、营业厅经理综合管理能力训练（新）；

5、员工职业化素质训练:时间管理、沟通技巧、职业生涯规划、团队建设、销售技巧、服务营销、压力与情绪管理等（根据需要组合课程）、80,90后管理。