总裁/董事长/总经理、副总裁/副总经理等

时间：2012年 9月19日-20日（两天）上海

费用：6800元

【课程对象】

总裁/董事长/总经理、副总裁/副总经理

精益推进办公室主任、六西格玛推进办公室主任、变革管理部部长、企业精益推进人员

厂长/营运总监、生产经理、计划经理、质量经理、仓储经理、设备经理、工艺经理

采购总监、供应商开发经理、采购经理、供应链管理经理

人力资源部总监、企业大学校长、培训经理

技术/研发总监、产品设计经理、工艺设计经理

营销总监、市场经理、品牌经理

信息技术总监（IT）

【课程背景】

在过去的20多年里，许多学者研究并记述了丰田公司颇为成功的管理理念和方法。然而，尽管众多作品提供了这方面的大量知识，但是其他任何一家企业的绩效都无法与丰田公司相提并论。人们普遍认为，丰田公司的某些做法很难理解，并且无法被其他公司效仿或实施，其原因主要有：

在模仿丰田公司时，只是模仿其使用的工具、技术或推行的新理念

忽视深层次的员工思维、行为方式

企业盲目处于“执行模式”，并没有根据实际情况积极执行计划、实施、检查、 处理步骤

混淆目标与目标状态概念，缺少切实可行达到目标状态的执行计划

在当今时代，组织的运营模式，尤其是它们传授给成员的思维与行为方式，不但决定着组织的成败，而且会渗透进我们社会结构的很多方面。斯蒂芬•皮尔斯曾提出丰田公司超级绩效的主要来源是通过实验得到的持续改善路线，而不是那些曾经成为标杆的工具与方法。大部分工具和方法实际上是从丰田公司的持续改善套路中演化而来的。

本课程以丰田公司为样本, 描述了如何通过影响组织员工的思维、行为和反应模式, 提升并保持组织的绩效水平。迈克•鲁斯以前所未有的深度对丰田公司的管理方法进行了剖析。与此同时，他还提出了一系列新的构想和方法，可以帮助不同领域的各类组织充分利用自身条件达到像丰田公司一样的高绩效水平。

【课程目的】

通过深入阐释丰田公司实现持续改善和变革的模式，帮助您全面理解丰田公司改善套路和指导套路，由此获知中国企业如何结合自身条件推进这种行为模式。

【课程受益】

1. 转变对领导力和管理的认知

2. 掌握企业提高适应能力的方法

3. 学习丰田持续改善、变革的思维和行为精髓

4. 明确丰田的指导套路，学习企业经理培训员工方法

5. 掌握丰田套路，建立符合企业自身条件的套路和思维方式

【课程特色】

1. 从具有指导意义的思维、行为模式层面深度剖析丰田公司

2. 打破固有认知，开阔革新思维和视野 3. 内容及案例由导师多年亲身观察、实践锤炼而成 4. 秉承从实践中来，到实践中去的精神，指导企业付诸实践

【课程大纲】

第一部分 自我认知

1.丰田公司的关键方面是看不见的

2.管理挑战：如何充分利用员工的能力

3.实现流程改善的方法

4.公司的经营理念与方向

5.利用方向感管理员工

第二部分 改善套路：丰田如何持续改善

1.考虑愿景、方向

2.了解当前状态

3.计划：建立一种目标状态

4.解决问题与变革：走向目标状态

丰田公司是如何通过灰色地带的

丰田公司解决问题时的关注点

5.总结：我们学到了什么

第三部分 指导套路：传授改善的方法

1.改善的执行者

丰田公司中流程改善的执行者

根据目标状态工作

对流程反常现象的回应

2.指导套路：作为导师的领导者

丰田公司领导者的角色

丰田公司所有员工都有自己的导师

案例

第四部分 丰田套路在其他公司的运用

1.改善的起点：理清企业现在正在做的事情

2.成为一个实验者：学会教之前学会做

3.塑造改善行为

4.组织文化变革

5.终身实践

【讲师简介】

迈克•鲁斯 Mike Rother（美国）

两届新乡奖获得者，工程师、教员，多特雷蒙技术大学客座研究员；

遍访世界各地的众多公司及上百家工厂，检验各种理论，并分享从中学到的经验；

著有《学习观察》、《丰田套路》等书。《学习观察》中总结的“价值流图”是讲授和实践丰田生产方式应用最广泛的工具之一；《丰田套路》是精益界继《改变世界的机器》之后的又一力作。

披露并阐释了丰田公司在组织管理上使用套路（Kata）的首创者，指导企业领导并发展员工、充分利用员工的聪明才智，实现持续改善。