对该课程感兴趣的学员

时间：2012年5月26日

地点：上海市

费用：1580元/人（培训费、教材费、午餐费）

课程特色： ：

激励，是管理中永恒的课题，也是一直困扰管理者的重要问题。只有激励得当才能激发员工的积极性，让企业焕发活力。本课程基于中国企业的实际情况，理论与实操相结合，从传统的论功行赏，到现代的目标激励；从中国式的“榜样就是力量”，到西方式的双因素理论分析，让管理者学会如何运用目标、赞赏、批评、情感等激励技巧提升工作的意愿、调动部属的干劲，挖掘员工的潜能。此外本课程还针对隐藏在员工背后的“发力机制”(性格)进行了深刻的剖析，帮助管理者在面对不同性格的下属时，因人而异地运用激励技巧提升部属工作的积极性，实现组织目标。

课程目标：

正确叙述激励的定义及在领导力提升中的作用；

正确指出5位激励理论的代表人物和激励理论的简要内容；

应用四种类型激励部属的方法，并举例说明 ；

区分下属的不同性格并因人而异地应用四种激励技巧 。

课程大纲：

第一章：什么是激励

激励的定义

激励力是领导力提升的加速器

你的员工什么时候需要激励

主要激励理论及应用

1)泰罗“经济人”假设-胡萝卜加大棒政策的错与对

2)梅奥“社会人”假设-人具有社会人的属性

3)马斯洛的需要层次理论-如何不断挖掘下属的需求

a)案例：毛泽东的“尊重激励”

b)唐太宗对魏征的“自我实现”激励

4)赫兹伯格的双因素理论-激励不仅仅是钱的问题

a)测试：工作动机产生的因素

5)成就动机理论-如何调动员工的积极性

西方激励理论的启示：工作的积极性=任务×物质激励×精神激励²

第二章：指路明灯-目标激励

目标激励，激发员工内在的工作热情

游戏：领导球

用宏伟的愿景引领全体员工

案例苹果员工“90小时每周”工作时间

从个人目标上升到共同目标

案例：巴顿将军对下属的目标激励

把握“跳一跳够得着”原则：激励力＝目标效价 X 期望值

目标制定要做到具体而清晰

案例：费罗伦丝横渡太平洋

提供部属足够的资源和支持

建立员工长期目标的系统平台-生涯规划

第三章：认可强化-赞赏激励

斯金纳的强化理论对正负激励的启示

赞赏激励的理论依据-皮格马利翁效应

赞美部属的三大要素

案例：玫琳•凯的“高帽子”艺术

成功赞美的三大步骤

案例：张利和她的两位领导

赞美激励的实际练习-对他人传递积极的赏识

第四章：拨乱反正-负面激励

负激励-激将法

案例：诸葛亮的三次激将法

负激励-批评激励

1)视频：领导者的三次批评艺术

2)领导者要多包容多接纳

案例：楚王断缨

3) “三明治”式的批评

案例：如来佛祖批评孙悟空

分组练习：请尝试练习三明治批评

4)必要的斥责与处分

案例：管理大师松下幸之助的批评艺术

第五章：带人带心-情感激励

关心下属是最典型的情感激励

引而不发、上善若水

案例：陶行知及松下幸之助

努力营造归属感

案例：送蛋糕的激励艺术

给下属荣誉感的激励

案例：为海军陆战队捐献的5驾飞机

情感对话、拉近距离

分组练习：运用激励技巧撰写智能话术

第六章：知己解彼、因人而异的激励

测试你的性格、确定激励风格

测试：人际风格测试

不同性格特征对领导激励风格的影响

区分不同性格的部属

激励技术在不同性格部属中的应用窍门

1)目标激励对四种性格部属的实际运用和误区

2)赏识激励对四种性格部属的实际运用和误区

3)负面激励对四种性格部属的实际运用和误区

4)情感激励对四种性格部属的实际运用和误区

讲师介绍：

褚莉莉 老师

国家注册企业培训师、PTT国际职业培训师、高新区培训协会副会长、PowerPoint设计开发应用著名专家、企业内部讲师培养权威培训导师、担任多家管理咨询有限公司咨询顾问

曾在金光集团APP担任人事培训主管，积数年企业培训管理的经验和授课辅导技巧，对企业培训体系的建立、企业内部讲师队伍的组建和培养有丰富的经验成为全国多家知名咨询机构特聘企业咨询管理师、培训顾问老师、签约讲师。近年来主要从事企业TTT内部讲师训练营、PPT与EXCEL办公技能提升课程的研究与开发，主讲各类公开课及企业内训超500余场。褚老师授课风格激情澎湃、互动性强、极富感染力，广受好评得到了受训企业和学员的高度评价。