集团各级的管理者和人力资源职能部门的专业人员

授课时间：2012年5月21日（周一）

课程费用：1980元/人

培训对象：集团各级的管理者和人力资源职能部门的专业人员

课程目标

通过培训使得公司的各层管理者能够：

全面了解目标管理的概念

掌握目标管理和目标分解方法和技巧

学习掌握工作目标和绩效指标建立方法

会使用目标管理卡

学习跟踪和评估工作目标的方法

培训内容

引言：

现在公司在目标管理中的问题（讨论）

游戏：回形针（游戏和点评）

案例：摸高试验

目标导向的思维

绩效管理的意义

第一单元：目标管理的定义

什么是目标管理？

目标管理的四个共同要素

传统的设定目标方法

MBO设定目标的方法

目标管理(MBO)的步骤

六大操作步骤

目标管理循环图

提高工作实绩的目标管理

希望(Wish) VS. 目标(Objective)

MBO设定目标的方法

目标体系图

参与决策

SMART目标

练习 Exercise: SMART目标

第二单元：企业目标的分解

什么是目标/绩效?

德鲁克《管理实践》

组织的整体目标

企业是营利机构存在的目的

目标来源

公司目标和部门职责的连结

公司的目标

部门的目标

要求其他部门配合的目标

公司内部管理目标

基于MBO的典型步骤

第三单元：个人目标的制定

制定个人目标的考虑因素

名词解释：KRA与KPI

从工作职责出发结合公司年度规划确定关键成果领域(KRA)

从关键成果领域(KRA)

来确定目标(Objectives)

用KPI来使你的目标可衡量

关键业绩指标(KPI)的5个方面

关键业绩指标(KPI)的3种类别

目标制定的例子

目标管理卡

练习：

研讨：公司的目标管理

企业订几个KPI

案例讨论：存货天数过长，您如何管？

第四单元：胜任力的管理

开发个人核心胜任力的目标管理

个人核心胜任力管理

个人核心胜任力构成

个人核心胜任力与管理层次

个人核心胜任力举例

如何倡导好的行为（练习）

第五单元： 目标执行和考评

中间追踪

目标执行的跟踪检查

考核面谈原则

考核面谈的步骤

如何对评分和写评语

评估矩阵 (9-Block) ——员工的分类

员工的分类

目标管理的优点和缺点

讲师介绍

徐老师：

学历及教育背景：

上海交通大学，MBA学位

德国卡尔斯鲁尔大学进修三年。

管理实战经验：

该讲师具有十余年的管理理论研究、教学和实际从事管理工作的经验，担任过副教授、研究室主任、跨国公司经理和管理顾问等职务，曾在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部经理和人力资源部经理，在管理领域有丰富的实战经验及理论知识。近年来，他一直在跨国公司如可口可乐中国公司、阿尔卡特中国公司、强生中国、麦当劳等从事管理培训和管理咨询工作。

擅长课程：

人力资源管理、企业文化的构建、高效团队建设、培训规划、组织诊断等。

授课风格：

该讲师积累了丰富的经验和案例，将管理理论知识及管理技巧融于实践中,在为跨国公司作培训中总结和开发出了这一套适合于中国国情又体现现代管理发展水平的管理培训教材，并在许多外资公司的培训中得到不断充实和完善。

荣誉客户：

可口可乐中国、阿尔卡特中国、麦当劳上海、强生中国、上海加州斯柏克林饮用水有限公司、中国新加坡苏州工业园区、上海电信、中国石化集团新星石油公司、柯达（中国）股份有限公司、上海市对外服务有限公司、先声海富医药有限公司、腾龙计算机软件(上海)有限公司、中国医药集团-上海公司、阿里巴巴网站、美国安全检测实验室公司上海代表处、上海锦江麦德龙购物中心有限公司、英迈国际(中国)有限公司、中国银行浙江分行、上海拓能医疗器械有限公司、上海通用东岳汽车有限公司、上海光明乳业股份有限公司奶牛事业部、三得利啤酒、上海美亚金桥能源有限公司、上海申沃客车有限公司、喜力贸易（上海）有限公司、上海信天通信有限公司、唐纳森（无锡）过滤器有限公司、江铃汽车股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、东莞诺基亚移动电话有限公司 、国泰君安证券股份有限公司、汇仁集团有限公司。（.）