销售总监、区域经理、销售经理、客户经理、销售代表。

培训时间：2012年6月30日 一天 9:00-16:30

培训投资：人民币1600元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)

培训对象：销售总监、区域经理、销售经理、客户经理、销售代表。

培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、视频分享及游戏活动。

培训目标：

优化销售人员的服务意识，学会提升销售率与客户满意度的方法;

提升销售人员的沟通、谈判技巧，更好的处理客户关系;

从专业体验式培训中找出成功和失败的缘由，从而激发销售潜能;

学习陈述技巧、异议处理技巧、促成成交的技巧;

领悟卓越绩效关键，建立竞争优势，帮助提升个人及团队销售业绩。

前 言：

销售是企业经营管理的核心命脉，是企业实现利润，保证现金流的关键一环。销售难！究竟难在哪？—— 97%的销售人员面临的最大难题：搞不定客户；为什么销售人员搞不定他的客户？一、没有有效的方法；二、缺乏有力的工具；三、制胜的谈判技巧！天底下没有搞不定的客户！成功一定有方法！

系统的销售理念、完善的销售体系、专业的销售技巧和情景演练为即将拼搏在销售一线和久经沙场的销售悍将提供更强有力的心灵与技能的支持！

课程要点：

《金牌销售与绝对成交谈判技巧》 主讲：薛老师（6月30日）

第一部分：亲身参与真实的谈判领会总结出

销售谈判原则

有利的定位

制定高目标

良好地运用信息

充分了解自己的优势

满足需求为先, 要求为次

按照计划让步

第二部分：感受谈判高手之间的碰撞，领会谈判原则的运用

第三部分：参与经典的谈判,谈判中的让步策略

让步的精要、原则、常犯的错误

销售谈判的三个层面概述

销售谈判的竞争性

提出要求、定出交换条件、销售谈判的合作性

第四部分：参与经典的谈判，领悟将谈判原则体现到实际的商务谈判中

开放式提问、测试及总结

有附带条件的提议

需要, 要求及谈判条件

第五部分：参与经典的谈判，感受谈判的创造性源于客户需求的发现

需要及要求的特点及区别

谈判条件及其种类

销售谈判的创造性

营造谈判创造性的步骤

客户的需求种类

创造性的原则

第六部分：进而实现本课程的目标

对谈判在您的个人及事业方面产生的作用有新的领悟

清楚了解商务谈判中运用的工具

谈判模式

更加清楚地领会策略性让步的精要

能够对所有销售谈判进行系统地计划

讲师介绍

薛先生

讲师背景

美国西雅图城市大学MBA,

美国Bay Group International的认证讲师，

美国ALAMO Learning System的认证讲师.

美国Mercury International的认证讲师

美国西雅图城市大学MBA北京项目(中加商学院)讲师

工作经历

现任戴尔公司(DELL)全球培训经理

亚洲战略投资集团培训总监

中外运－敦豪国际航空快递有限公司（DHL）全国销售发展经理、全国培训与发展经理

宝洁公司市场调查主任

授课风格

生动有趣，富有感染力，特别注重学员的实操演练，善于调动学员营造互动

的学习气氛，深受学员欢迎。

培训课程目录

专业销售技巧实战训练

卓越销售人员的七项修炼

商务演讲与呈现技巧

培训培训师（TTT）

面向绩效的销售团队管理

成功商务谈判技巧

主要客户

薛先生曾经为松下电器、卡特彼勒、TRW、瑞典蒙特公司、法国欧尚超市集团、ELEMENTIS（海名斯）、瑞泰人寿保险、中国网通集团、普天首信、中外运集团、中化集团、中石化集团、清华紫光、华润置地、天鸿集团、汉王科技、合力金桥、歌华集团、安东石油、佳讯飞鸿、建龙钢铁集团、江苏兴达集团、瑞达、中国工商银行、中国建设银行、中国民生银行、加德士（中国）投资、尚朱迪服饰、普莱克斯、中国通用技术、中国航天科工集团等多家公司进行过培训。