供应商质量管理部经理、质量部经理、采购部经理、供应商质量工程师、采购工程师、内部审核员、其它和供应商管理有关的人员。

【时间地点】上海（5月7-8日）/株洲（5月10-11日）/长春（5月14-15日）

【课程费用】2800元/每人（含教材费、证书费、午餐费、茶点费）

【适合对象】

供应商质量管理部经理、质量部经理、采购部经理、供应商质量工程师、采购工程师、内部审核员、其它和供应商管理有关的人员。

【研讨背景】

全球经济一体化对供应商管理的影响，使供应商管理成为现代质量管理中的关键一环，同时也与企业的绩效直接相关。原料和服务应当通过有效的、经济的方式获得，这两个环节所耗费的成本可能占到运营总成本的40%之多，而它们产生的问题更是占到50-80%！

产品的差异化和个性化对供应商管理的影响，商业竞争环境从竞争对手之间在获利能力及市场占有率方面转向强调专业分工、快速产品定制方面。企业间的竞争重点已逐渐转向各自供应链系统的效能之争，同行之间相互较量的重心是谁能以最快的速度、最低廉的成本将客户定制化产品交到顾客手中。

【培训目的】

1.了解现代经济环境下，对供应商质量控制的重点转移方向。

2.探讨供应商管理中的导向模式。

3.掌握对供应商质量管理的有效机制—APQP和PPAP

4.强化过程控制意识。

5.学习用过程参数Cpk、Ppk和Cmk控制供应商的产品质量。

【课程特色】

1.李教授课程深入浅出，有效实用，在讲课风格上风趣幽默、鼓励参与、注重互动、深受客户学员的欢迎。

2.灵活讲课方式：授课以内容讲解、案例演示、现场讨论和现场答疑等方式相结合，与学员互动，课堂气氛轻松活跃。

【课程内容】

第一章概论

1．供应商分类

1.1原材料供应商

1.2服务供应商

2．SQM(SupplierQualityManagement)在企业管理中的重要性

3．SQE(SupplierQualityEngineer)和其他团队成员的职位分析和合作关系

4．从客户之声VOC(VoiceoftheCustomer)到供应商表现

第二章供应链管理SCM(SupplyChainManagement)

1.供应链的基本概念

2.供应链管理五大原则

2.1连接原则

2.2协同原则

2.3同步原则

2.4杠杆原则

2.5可测原则

3.供应链管理的体系结构

第三章供应商评估和考核

1.选择供应商的十大原则

2.新供应商的评估SQA(SupplierQualityAnalysis)

3.QFD（质量功能展开）及VOC（客户之声）在SQA中的应用

4.合格供应商的定期考核

第四章供应商质量管理的导向模式

1.结果导向

2.过程导向

3.QA和QC的定义和相应关系

第五章对供应商实施管理的有效机制

1.产品质量先期策划APQP(AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan)

1.1APQP的基本原则

1.2产品质量策划的五大阶段

计划和确定项目

产品设计和开发

过程设计和开发

产品和过程确认

反馈、评定和纠正措施

2.生产件批准程序PPAP(ProductionPartApprovalProcess)

2.1批准文件提交清单(共19项)

2.2顾客通知和提交要求

2.3提交等级

2.4零件提交状态

第六章供应商产品质量管理

1.产品检验IQC、PQC、FQC、OQC

2.抽样计划

3.测量系统分析MSA(MeasurementSystemsAnalysis)

3.1基本术语

3.2变差的概念

3.3测量系统R&R分析

3.4R&R分析的可接受准则

第七章供应商过程质量管理

1．产品质量的波动

1.1正常波动

1.2异常波动

2.过程控制和过程能力

3.过程能力指数Cp、Cpk、Ppk、Cm、Cmk及其应用

第八章供应商开发和提升

1.辅导供应商解决质量问题

1.1质量问题分析

1.2因果关系图

1.3解决问题的8D方法

2.辅导供应商预防质量问题

2.1失效模式及效果分析FMEA

2.2差错防止POKAYOKE

2.3实验设计法DOE

3.辅导供应商解决产品和工艺问题

3.1产品的鲁棒设计

3.2工艺的鲁棒设计

第九章供应商质量管理体系

1.ISO9001质量管理体系

2.ISO/TS16949供应商质量管理体系

3.如何建立一个适合本企业的质量管理体系

第十章建立双赢的供应商关系

1.供应市场研究

2.供应商关系管理SRM（SupplierRelationshipManagement）

3.与供应商共同发展

【培训讲师】

李教授

李教授，教授级高级工程师，拥有三十多年企业管理经验并有多年海外工作经历。曾担任过主任设计师、质量总监、总工程师、总经理等中高级管理职务；具有十几年企业管理咨询经历，曾为一百多家企业提供过咨询服务；

李教授在为大型跨国企业的供应链提供咨询服务时，曾指导企业采用先进的手段和工具成功地控制了供应商提供的原材料、零部件和服务，提高产品质量、降低成本。近年来曾为美国派克、德国宝德强和丹麦丹弗斯等欧美企业以及国内的中国南车、中国北车旗下公司进行过SQM的咨询和培训。