管理人员，营销人员、办公室文员，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士

时间地点：

2012年4月18日 北京

2012年4月23日 上海

2012年8月13日 北京

2012年8月31日 上海

2012年11月23日 北京

2012年12月6-6日 上海

课程费用1815元/人

课程对象：管理人员，营销人员、办公室文员，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士

课程意义：

企业商务礼仪是职业人士在业务交往或社交活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下，对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，即对商务礼仪的把握和运用如何。

通过本课程的学习与技巧的练习，呈现您专业的职业形象！

课程大纲：

1.树立职业化形象

检查一下自己的体姿礼仪

服饰礼仪——每天必须的功课

2.商务社交中的礼仪

这些商务社交中的基本规范你了解吗

握手也可以表达愿望

如何介绍

名片应该怎么用

交谈的礼仪与技巧

选礼小计与送礼兵法

3.商务拜访与商务接待礼仪

商务拜访谨记

等待会见时你的表现如何

你在商务接待中是一个好的主人吗

4.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪

你准备好你的声音名片了吗

如何转接电话，转述留言

商业信函100分

E-Mail使用须知

5.商务会议及商务用餐礼仪

会议开始前及进行中应注意的细节

如何做好主持人及发言人

通用餐桌礼仪

中餐的吃法

西餐礼仪

自助餐餐桌上的细节

6.办公室礼仪

办公室基本守则

与同事的相处之道

学生感言：

充分并系统地学习到了有关商务礼仪的各项知识，对今后的工作有指导作用。

春宇供应链 张先生

经过这次系统地培训，让我学到了很多细节问题，我在今后的工作中，会时时刻刻注意到的。

春宇供应链 王先生

学到很多东西，很实用，老师讲课很幽默，风趣，非常有收获，对我帮助很大。

玫瑰塑胶（昆山） 岳女士