部门经理、主管，有下属的管理人员

时间地点：2天

2012年3月15-16日三亚 2012年3月30-31日上海

2012年4月12-13日成都 2012年5月7-8日上海

2012年5月14-15日北京 2012年7月9-10日上海

2012年9月6-7日北京 2012年9月24-25日青岛

2012年10月15-16日上海 2012年11月1-2日北京

2012年12月17-18日上海

课程费用：4980元/人

参加对象：部门经理、主管，有下属的管理人员

课程意义：

管理的实质是通过下属之力将工作完成。管理者的核心任务是选拔、辅导、激励下属团队向明确的目标努力。现代企业管理的实践证明，人力资源管理技能是所有优秀管理者必备的管理技能之一。

本课程从部门经理日常管理的角度进行设计，帮助部门管理人员了解人力资源的重点工具，系统地掌握选拔、辅导、激励员工的方法，快速提升本部门的整体绩效。

课程大纲：

1.案例导入：新的挑战——接管新团队

管理者需要具备哪些胜任素质

部门经理需要具备的人力资源管理技能

创建良好的工作环境

团队绩效的SWOT分析

2.目标设定与绩效辅导

绩效的性质和影响因素

部门经理和人力资源部门的配合

如何为下属设定目标

如何量化定性目标

年度计划应包括的主要内容

绩效评估与面谈

如何根据绩效为下属进行培训需求分析

有效的绩效辅导

3.员工的激励与培养

员工流失原因分析

制定留人计划

对员工进行高效激励的方法

激励模型在企业中的运用

4.人员筛选

部门经理在招聘中扮演的角色

面试礼仪

结构化面试流程

行为描述式面试问题设计和操作技巧

面谈记录整理和录用决策分析

学生感言：

管理方法和内容具体化、系统化、结合实际工作会有很大帮助。

先声药业 许先生

案例刚好与我遇到的实际问题相符，非常感谢讲师的分享！

德邦物流 周先生

这次培训给了我管理的概念，对实际工作很有帮助；加深感悟，温故知新。

苏州工业园区生物纳米科技 郭先生 对人员管理有了新的认识，得到了很多启发！

华联超市 倪先生

通过生动的案例，很有启发性地教给学员实用的技巧和基本的理论，收益颇丰！

常牵庞巴迪牵引系统 赵女士

希望这门课的课时延长。我要尝试改变与员工进行沟通的方法，协助总经理设定中层员工的绩效目标；在公司内部试推行“精神卡”的奖励机制。

英格索兰工具 黄女士