企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员

培训时间：2012年5月25~26日（星期五~星期六）上海

收费标准：￥1000/人 （含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）

参加对象：企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。

课程目标：

熟悉ISO9001：2008的要求；

理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；

掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

课程大纲：

标准基础知识

质量管理八项原则

ISO9001标准发展过程

ISO9001:2000标准特点

ISO9001:2008修订原则

ISO9001:2008标准理解

ISO9001:2008测验

审核技巧

审核的基本概念

有关审核的14个定义

有关审核的2项原则

案例：事实还是推理

审核的分类

按审核对象分

按审核方分

按审核范围分

管理体系审核的一般步骤

第一方审核

第二方审核

第三方审核

内部审核策划

年度审核计划及审核实施计划

审核计划编制窍门

建立审核小组

编制检查表

检查表编制窍门

资料准备

审核通知

内部审核实施

首次会议

现场审核

审核证据收集

审核技巧

聆听、验证、观察、时间管理

典型情况应对技巧

抽样技巧

现场审核控制

审核记录

审核小窍门

成功审核的要点

不合格项报告

审核组会议

记录与报告区别

末次会议

内部审核报告

报告内容

审核过程描述

内部审核结论

跟踪审核

内审员

审核组长审核员任务

审核员资格

案例分析

审核实施计划

检查表编制

首次会议

审核实施

审核记录

不符合项描述

纠正措施和跟踪验证

考试（2H）

讲师介绍：：姜老师

学 历 ：毕业于西安电子科技大学“电子材料及元器件”专业；

经 历 ：

上海佩尔泰克工业有限公司（美资）先后提任质量部主管兼综合管理体系主管；上海玉环粘胶制品有限公司任总经理助理；

2002年3月至今从事认证咨询行业，先后提任顾问师、高级培训师、高级顾问师。现任强思企管专职咨询师、项目经理；

专 长 ：ISO 9000质量管理体系标准认证咨询、合理化改善、5S整理整顿、QC七大手法运用、ISO 14001环境管理体系认证咨询、

ISO/TS 16949管理体系标准认证咨询、OHSAS 18001职业健康与安全管理体系认证咨询。

部分主要辅导实绩：（2002年从事咨询行业，7年咨询经历、100多家企业的辅导实绩）

思华科技（上海）有限公司 ISO9001:2000

恩欣格工程塑料（上海）有限公司 ISO9001:2000

恩信格国际贸易（中国）有限公司 ISO9001:2000

科孚德机电（上海）有限公司 ISO9001:2000

凯勒特燃烧技术工程（上海）有限公司 ISO9001:2000

上海杰开扬医疗器械有限公司 ISO13485:2003

上海恺杰汽车塑料零部件有限公司 ISO/TS16949:2002

上海爱培克电子科技 ISO9001/ISO13485:2003

上海杰德仕食品有限公司 ISO22000:2005

上海丰瑞转向泵有限公司 ISO/TS16949:2002

苏州弘敏保健器有限公司 ISO13485:2003

美德彼烹饪设备制造（上海）有限公司 ISO22000:2005

昆山金泰食品有限公司 HACCP-EC-01

上海百康电子元件有限公司 综合管理咨询

上海金润化工物流有限公司 HSE—Health，Safety and Environmental

上海朋鑫建设工程有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

上海适尔实验室设备有限公司 ISO9001/ISO13485

美莱克轨道车辆技术（上海）有限公司 ISO14001:2004

常州中进医疗器材有限公司 ISO9001/ISO13485

钜批金属模具（上海）有限公司 ISO9001:2000

上海广禾堂餐饮管理有限公司 ISO9001:2000/ISO22000:2005

凤凰半导体通信（苏州）有限公司 OHSAS18001:1999

迈凯实金属技术（苏州）有限公司 ISO14001/OHSAS18001

西门子避雷器（无锡）有限公司 ISO 9001:2000

阿尔卡特高真空技术（上海）有限公司 ISO 9001:2000

超科林半导体（上海）有限公司 ISO 9001:2000

拜尔（中国）有限公司商业服务部ITO ISO 9001:2000

先正达（苏州）作物保护有限公司 ISO 9001:2000

宣普电子（上海）有限公司 ISO 14001:2004

夏普科技（无锡）有限公司 ISO 14001:2004

杭州金色能源科技有限公司 ISO 14001:2004

纽佩斯树脂（苏州）有限公司 ISO9001/ISO14001

博格华纳汽车零部件(宁波)有限公司 ISO14001:2004

E+H苏州有限公司 ISO 9001:2000

… …

（所有企业均一次性通过认证，其中10余家为世界500强企业）

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。