企业高级管理人员，行政、人事等部门高级管理人员，有管理下属职责的人员、企业中其它与管理队伍发展有关的人员。

课程前言：

2011年9月13-14日《中高层干部管理技能提升——有效的激励与授权》有幸邀请到了良好授课口碑的王一恒老师。在2天的授课中，学员深深的被他的课程所打动。幽默风趣的授课风格，活泼自如的课堂氛围，时尚搞笑的网络词汇，机智灵活的应变能力，逻辑紧密条理清晰的实战问题剖析，直观生动的视频案例授课模式，独具一格的问题视角，引经据典的渊博知识，赢得了广大学员的喜欢。

从2011年10月份开始，陆续将推出王一恒老师实战型“中高层干部的管理技能培训”，进行单独深入讲解。让对管理一知半解的管理人员更加深入的掌握实用的管理方法，从而真正意义上掌握管理的核心——知人，知心，知己，知彼。让优秀的讲师与你共同成长，成就你的职场魅力！

课程背景：

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

中层管理者和骨干员工，是公司最重要的人才！

但中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务骨干、技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知 识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是零星的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低已经成为快速发展型、中小型企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。　

企业最缺的人才，永远是中层骨干，提升企业人才素质，快速复制中层骨干人才，培训是最直接最有效的途径。企业人才的职业化进程任重道远，尤其是中层、骨干员工的培训为培养企业的后备人才有着举足轻重的作用，提升企业经理人和员工团队的职业化素质才是企业核心竞争力的源泉。

中层问题解决专家王一恒先生，只专注中层骨干培训，并且未来也一直只做中层骨干培训，致力于成为中层骨干培训第一人。

课程方法：讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛

课程大纲：

第一单元：中层心智模式修炼：责任胜于能力

1、责任是组织的第一保障：责任博弈论

2、责任五环模型

3、缺失责任的困惑与根源

4、责任解决之道：逃避与方法

5、责任心评估模型

6、责任是能力的承载、感恩是责任的保障

7、领导的责任感是下属的定心丸

8、培养中层责任心的方法

9、责任追踪会的策略

现场问题与解答

第二单元：中层角色模型：在其位，谋其政；在其位，创其价

1、从人性角度认知管理

2、管理学的发展特征

3、管理的实质是什么？

4、管理者的七大职责

5、靠制度管人，用制度办事

6、企业组织金子塔模型

7、中层经理认清自己的定位

8、中层经理的五维管理

9、中层三承三启

第三单元：中层绩效思维——以业绩为导向，向管理要效率

1、彼得德鲁克的问题：是先有工作还是先有目标？

2、目标管理的执行流程

3、目标设定的法则

4、6W3H目标细化法

5、绩效不佳的常见原因

6、绩效管理与绩效面谈

7、绩效管理的认知

8、重视对员工的绩评估

9、绩效面谈的方法

10、绩效评估面谈“七原则”

11、避免评估标准理解误差的措施

12、绩效面谈与改进

绩效面谈演练

第四单元：时间管理：打造组织高行动力

1、时间管理的真谛

2、时间管理三要素

3、时间管理的发展阶段

4、中层必知的4D法则

5、中层实操的ABC时间管理法

6、提升效率的习惯

7、中层提升效能的10大策略　

第五单元：管理就是沟通：下属的干劲是“谈”出来的

1、何为沟通？沟通的目的是什么？

2、选择正确的沟通渠道

3、上中下沟通如何避免出现不良沟通

4、企业沟通实战——望闻问切

5、沟通技巧之上下沟通秘诀？

6、沟通技巧之平级沟通秘诀？

8、沟通技巧之对外沟通秘诀？

9、会议沟通的技巧

10、群体沟通的优缺点

11、高品质会议的八大特征

12、参会人员与会议主持人的应对之术

第六单元：中层带人带心的领导艺术

1、什么是领导？为什么要学领导力

2、领导者和管理者的区别

3、领导者的五个权力

4、领导力五种发展层次

5、情境领导的运用

6、确定自己的领导力优势

7、增加影响力，维护你的权威

8、中层领导识人，做下属的伯乐

9、用对人，才能做对事

10、充分授权：收放自如

第七单元：团队管理：建立卓越的协同组织

团队：高绩效组织的基石

团队的5P要素

（目标、人员、定位、权限、计划）

3、团队和群体的区别

4、团队为什么流行

5、高绩效团队的特征

6、团队组建

领导不错

下属不错

规则不错

7、团队培养

高目标是团队前进的动力

领导决策力决定团队执行力

给员工激励，长团队士气

8、团队成长

建立相互合作的信赖文化

建立相互分享的给予文化

建立全力以赴的付出文化

建立互相合作的信赖文化

第八单元：有效激励：让下属跑起来

1、人性的本质引出：X、Y、Z理论

2、马斯洛需要层次论模型

3、激励――保健双因素理论

4、公平理论

5、弗鲁姆的期望理论

6、斯金纳的强化理论

7、建立完善有效的激励机制

8、员工性格针对激励

9、中国企业最有效的12条激励法则

1）金钱不是万能的，没有钱是万万不能的

2）愿景感召

3）文化统领

4）树立适当的目标

5）充分理解尊重员工

6）精神激励效果更佳

检测表三：精神激励你做了吗?

7）情感是激励的良方

现场演练：请你感动下属一把

分享：将员工当成大人物待

8）以实现自我价值为诱因

9）提升领导者的人格魅力

分享：时刻向员工传递好消息

10）没有压力没有动力

思考：如何将激励与约束相结合

11）要骂骂得狠，要收收得妙

12）有效激励要独创自己的一招

第九单元：课程回顾与总结

讲师介绍：王一恒 实战型企业培训师 中高层培训专家

工商管理硕士、资深管理顾问

中国管理研究院中层管理研究中心主任

中国浙商商道研究传播者、实践者

中国民营企业研究会 研究员

《步步为赢》、《名家讲坛》 特聘讲师

中国职业经理资格认证 专家委员

培训资历：

上市公司钱江集团副总

上海画佳电子有限公司副总 负责企业全面运作及人员选拨任用

投资创办实业与贸易公司,具备十一年高层实战管理经验与商场磨练

中国环亚讲师学院讲师团成员

独创360度经理人五心五力效能理论，授课满意度在90%以上.

授课风格：

实战本色：11年职场实战经验，从执行层到决策层，坐在老板位置看中层，领导是怎么想的？站在中层位置看自己，是应该如何做？直接解决职场工作中的各种困惑与疑难，以西方的管理思维为基调，用中国的智慧为延伸

激情互动：结合中国人心理特质，糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法，激情幽默、互动体验，让学员通过切身体验和领悟主动学习，从而牢固掌握训练知识与技能点。

【服务客户】

政府高校：清华大学继续教育学院、香港总裁研修班、上海名仕管理学院、贵州省国际国内关系公共协会、陕西省中小企业局、中国继续教育联合学院、北京市成人教育学会、北京市企业管理开发培训中心、如东建设系统、濮阳政府教育机构、河南省高校校长学会

电子通讯：延安电信、秦皇岛电信、汕头移动、金财科技、263网络通信、荣智电子、画佳电子、捷安信达软件公司、武汉盛天信息科技、金华比奇网络科技、北京环球电广、合肥雪隆广告有限公司

快消品业：康师傅集团、一品香、维维豆奶、三剑客奶业、金星啤酒、雪洋绿色食品、珠江啤酒、天方集团、九头崖食品集团、山东得益乳业、中国烟草、武汉福达食用油、郑州天通食品、河南莲花味精股份有限公司、长沙加加食品集团

纺织鞋服：太平鸟服饰、捷路运动、七朵云裤业、红蜻蜓鞋业、浙诺尔股份、东丽纤维研究所（日资）、上海欧惠莱家纺、汕头服装协会、河南服装协会

制造分销：爱仕达橱具、伟豪家具、老板电器、华立集团、远大空调、美国卡诺空调、浙江飞跃、河南西排、奥克斯空调

房产建材：北京百荣集团、河北天山集团、上海绿地集团、河南振兴房地产、杭州金财地产、意大利蜜蜂瓷砖、德夫曼橱具、正大集团、文一建筑安装有限公司、文一建材、杭州城市规划设计、如东县住房和城乡建设局、湖南天一高科

汽车行业：柳州五菱、钱江集团、吉利、奇瑞

纸品耗材：漯河银鸽实业（上市）、福建青山纸业（上市

金融保险：中国人民银行、上海渣打银行、天津中信银行、北京工商银行、华安保险、义乌佛朗投资有限公司

能源化工：中石化、中石油、大唐集团（电力企业，国内排名前三位）、河南省第二电力火建设、常州天合光能

农资医药：中美史克、三九集团、弘神药业、华北制药、河南惠中药业、上海宏威制药、河北益生、慈安堂、山西易康、天助医疗、河北龙海新药、龙马药业、西安昌盛药业集团、巴塞利亚药业，亿万中元生物科技、日资住商肥料有限公司

钢铁矿业：天丰集团、国丰钢铁、平顶山煤矿、上海宝钢、山东铝业

交通旅游：湖南高速公路投资公司、福建九州高速公路投资公司、北京海程邦达物流集团、中国唐车、安微文一旅游度假、文一物流产业园、合肥市文一咖啡会所、合肥设点文一快捷酒店、肥东和平大酒店

【核心课程】

《中高层管理干部管理技能提升实战》(12天)大型管理系列、《从技术人才走向管理骨干》、《新晋经理管理技能提升》、《高效能时间管理》、《跨部门之间的有效沟通》、《团队为王——打造高绩效的管理团队》《打造卓越的执行力管理团队》、《卓有成效的管理者》、《中高层干部的有效激励与授权》、《中层领导力提升》、《目标与计划管理》、《高效会议管理》等。

备注：具体课程及内容可视客户实际进行系统调研，针对性开发与设计。

【案例分享】

一、（上市公司）中国北车集团

09年8月28日，中国北车集团《中高层管理技能提升》在河北唐山拉开序幕。来自北车集团的80余位管理干部参加了王老师《中高层管理技能提升》的培训活动。培训会上，气氛出乎意料地热烈，现实案例探讨互动频繁。下午17时30分，培训活动圆满结束。课后不少人由衷地表示，这样的培训活动非常有意义，不但课堂气氛非常好，同时也学到了对管理方面非常有用的技能。

2010年3月22号和23号，中国北车集团再次邀请王老师做《从技术到管理》的培训，本次参加培训学员是来自技术部门或刚从技术走向管理岗位的管理者近50余人，培训的效果非常好。集团人力资源对王老师的课程十分满意，并达成长期合作意向。

2010年4月5号和6号，《卓有成效的管理者》又在唐山拉开序幕， 2010年5月16、17号〈如何做好一个中层〉，北车集团的人力资源和各部门领导对王老师的课程都非常认可，现正筹备2011年课程安排。正持续合作中。。。。。

二、（上市公司）云南驰宏集团〈建立跨部门沟通的长效机制〉

2010年9月8、9日，王老师到成都为云南驰宏公司中高层管理者培训《建立跨部门沟通的长效机制》。这一次课程由云南省公司培训中心亲自督导，课程安排在成都分公司，针对集团各部门间协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作，深层次解决各部门的定位问题与沟通中态度、策略把控问题。

课程结束后，总公司培训部负责人对此次课程非常满意，当即决定将此课程在其公司内进讲，课程分别安排在9月21、22日在成都市（另一批领导干部参加）；很快到了第二次培训的时间，王老师如约来到成都对集团内60名领导干部再次讲解《建立跨部门沟通的长效机制》，此培训时间共为八天，共有不同课题的四名老师参加讲解，课程结束后，驰宏领导纷纷向此次培训负责人反溃“王一恒老师是这次培训中效果最好的一位老师，我们都非常喜欢他，希望能再次邀请王老师”总部领导也给予了高度评价，再次确定邀请王老师于2011年3月13/14在总公司展开这个课程。

三、国内地毯行业排名第二——万仕杰地毯〈中层管理干部技能及执行力提升〉轮训

2010年7月30号和8月1号，王一恒老师首次邀请来到万仕杰公司为北京总公司的管理者讲述《中层管理干部技能及执行力提升》。在本次课程中，良好的学习气氛和实用性较强的课程内容，收到了各万仕杰人力资源负责人和领导们的一致认可，当即订下王老师8月20、21号为集团各地区经理做一次此课的培训，8月的课程结束后，王一恒老师又被力邀为集团东北片经理同样做此课题的培训。

2010年9月17、18号时间悄然而至，是万仕杰集团再次进行《中层管理干部技能及执行力提升》的课程。课程旨在帮助中层管理者提升自身领导能力、学会授权和激励不同类型的下属，提升有效管理时间的能力，学会与上司、同级、下属友好相处的艺术，提升中层管理者的执行能力。课程以学员日常工作要点为出发点，大大增强了课程的实操性，给受训学员很大的启发。课程结束后，总部培训负责人又深入沟通了公司在销售管理及业务发展中相关问题，为下一步全面合作提供新的方向。

四、总裁班《基于战略的绩效管理》大获成功

09年10月13/14，王老师应邀清华财务总监班为50多位总监讲授《中高层管理技能提升》，课程运用大量实战案例剖析企业管理中遇到的问题和解决的方法，课程结束后，主办方根据参加培训的干部们对王老师在清华大学首次开讲高度认可，后预约2010年和2011年再次邀请王老师授课。

2010年分别于3月21日，4月9日，清华总监班邀请王老师讲授《基于战略的绩效管理》，参加课程的共有二个班约260名学员。王老师精彩的分享，让全场学员异常活跃，每次下课休息都有数十位企业家涌上讲台交流学习心得并同老师合影(签名)留念；二天课程结束后，很多学员意犹未尽，希望早日再次聆听到王老师精彩的课程，后经清华教务中心安排已分别在10月23/24、11月21/22开设王老师《跨部门沟通》的课程。

认证费用：中级证书申请费800元/人，高级证书申请费1000元/人（高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交）（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。

说 明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册企业管理师（中级）、国际注册高级企业管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。