希望获得微软CRM 知识的合作伙伴（实施顾问、系统集成、专业支持和应用顾问）；即将准备实施或已实施微软CRM系统的企业工作人员（技术研发、项目经理等）

时间地点：2012年4月21-25日 上海 2012年6月1-5日 北京

课程费用：6800元/人

学习对象：

1、 希望获得微软CRM 知识的合作伙伴（实施顾问、系统集成、专业支持和应用顾问）；

2、 即将准备实施或已实施微软CRM系统的企业工作人员（技术研发、项目经理等）

课程目标：

1、领略现代企业成功的经营之道和解决方案销售的精髓；

2、熟练安装和部署Microsoft Dynamics CRM 2011；

3、更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 2011的核心功能应用和客户化技巧；

课程背景：

为了帮助合作伙伴及企业用户深度体验Microsoft Dynamics CRM 2011更高效和更智能功能，微软DYNAMICS CRM 2011发表承诺通过熟悉、智能及连贯的经验来把企业生产力传递给所有的客户及合作伙伴。我们即将召开CRM 2011引领式快速跟进训练营,借此机会您可以更加深入了解CRM 2011。

课程安排：

第一天 CRM 2011的安装和部署

第二天 CRM 2011 市场营销自动化的应用

CRM 2011 销售管理的应用

第三天

CRM 2011 服务管理的应用

CRM 2011 服务计划的应用

第四天 CRM 2011的自定义和配置

第五天 CRM 2011的自定义和配置