企业的招聘主管、招聘经理，以及具有招聘职能的人力资源顾问

认证流程：

 接受认证的学员需要具备大专、（或同等学历）以上学历

 职业测评：一对一测评，提供测评报告

 笔试

课程内容：

 第一天 09：00-17：00《对话用人部门-愉快合作招聘》

课程内容

 认知 —— 招聘人员的角色和职责

 招聘流程中各个参与人的角色与职责

 招聘顾问在招聘流程中的地位和作用

 合作 —— 与用人经理紧密合作的六个关键步骤

 公司内外部环境发生变化

 公司制定业务战略与计划

 用人部门产生招聘需求

 用人部门评估候选人

 用人部门做出雇佣决定

 用人部门使用候选人（新员工入职管理）

 提升 —— 有效影响用人经理的方法和技巧

 影响力的六个原则在招聘工作中的应用

 用人经理的不同类型及相应的沟通方法

课程对象

企业的招聘主管、招聘经理，以及具有招聘职能的人力资源顾问

解决问题

 招聘岗位复杂，涉及很多面试官，该如何管理这些错综复杂的决策关系？

 怎样有效地推进一直进展很缓慢的招聘流程？

 如何了解业务，怎样才能从业务的角度为用人经理提供有价值的招聘建议？

 怎样让用人经理更加信任我？该如何影响他们？

学员收获

 明确招聘人员在招聘中的定位，把握招聘中各个参与者的角色与关系

 在招聘流程的每个环节中，与用人经理进行专业的合作

 掌握增强自身影响力的方法

 分析用人经理的类型并采取不同的技巧使沟通更顺畅

 第二天上午 09：00 – 12：00《候选人全过程管理》

课程内容

 初步沟通

 提供专业支持与建议：体现本公司的专业形象

 管理候选人动机与期望：初步了解与激发候选人动机

 人力资源部门面谈

 提供专业支持与建议：面试后为候选人提供职业发展方面的建议

 管理候选人动机与期望：深入了解候选人的真实动机

 业务部门深入面谈

 专业支持与建议：促进候选人与用人部门的有效沟通

 管理候选人动机与期望：利用用人经理强化候选人动机

 录用和辅导入职

 专业支持与建议：做好录用和入职前的准备工作

 管理候选人动机与期望：有效避免Turn down offer

课程对象

企业的招聘主管、招聘经理，以及具有招聘职能的人力资源顾问

解决问题

 主动访寻来的候选人，怎样激发他们加入公司的愿望？

 如何通过有效的谈话技巧来了解这个候选人的真实动机？

 在业务部门对候选人进行深入面试时， 我需要做哪些辅助与推动的工作？

 怎样才能让候选人尽快从上一任雇主那里顺利离职？

 怎样与各类候选人建立良好关系并有效地管理？

学员收获

 在招聘流程的各个环节中，能够为候选人提供专业的支持和建议，提升自己的专业形象

 在招聘流程的各个环节中，不断深入了解候选人的真实动机并加以引导

 通过对候选人的有效管理，避免turn down offer

 与优秀候选人建立良好的沟通和长期关系

 第二天下午 13：30 – 17：00 《招聘项目的规范管理和执行技巧》

课程内容

 项目经理的角色与职责

 界定招聘项目范围

 规划招聘项目活动

 招聘项目成功的关键活动

 测评方案的设计

 雇主品牌的管理

 招聘渠道的选择

 控制招聘项目风险

 计算招聘项目成本

课程对象

企业的招聘主管、招聘经理，以及具有招聘职能的人力资源顾问

解决问题

 招聘项目即将启动，大家就对项目该如何进行各有各的看法，我到底应该如何决策？

 校园招聘与批量招聘应该包含哪些方面的工作内容，应该如何规划？

 校园招聘中，需要衡量应届生的很多通用技能和潜能，有什么好的方案可以帮助我？

 要在既定的时间内完成大规模的招聘，该如何宣传自己的品牌？该采用哪些招聘渠道？

学员收获

 拟定招聘项目定义书以便对整个招聘项目进行管理

 制定招聘项目的工作计划和控制进度

 根据具体情况，选择招聘项目中的人才测评方案

 根据招聘计划，制订相应的招聘渠道和宣传方案

 第三天 09：00-16：30《能力素质模型和基于能力模型的行为面试法》

课程内容

 能力素质模型设计

 能力素质模型的定义

 能力素质模型的简历

 能力素质模型的应用

 基于能力素质模型的行为面试法

 高管候选人的特点

 面试技巧：结构化面试与STAR模型

 追问和控场

 面试评估和分析

课程对象

企业的招聘主管、招聘经理，以及具有招聘职能的人力资源顾问

解决问题

 什么叫做能力素质模型，该如何建立？

 如何根据能力素质模型设计面试问题？

 面试高管候选人，往往难以对其有全面而真实的了解，该如何提升？

 候选人接近或各有不足，该如何抉择？

学员收获

 掌握能力素质模型建立和应用的方法

 根据职位对应的能力素质模型，设计面试问题

 对于高管候选人，能够有效提问和追问以获得详细信息

 掌握候选人的评估技巧，有效做出录用决策

 第三天 16：30-17：00 笔试

讲师介绍：

徐晶劲女士，大中华区招聘流程外包业务总监。

拥有复旦-麻省理工国际MBA硕士学位，以及上海交通大学生物医学工程及仪器和管理工程双学士学位。曾先后在华为、哈佛商业评论、嘉里粮油担任过人力资源管理、采购管理、研发管理、市场调研等岗位，涉及工业、金融、高科技、消费品等行业，熟悉企业运营流程。徐晶劲女士同时讲授过的课程：《直线经理面试技巧实战》、《招聘管理》、《职位分析》、《沙里淘金-匹配的候选人访寻技巧》、《聘之有道---招聘与面试技巧》、《候选人全过程管理》、《对话用人部门-愉快合作招聘》、《战略性招聘》、《把好最后一关-专业有效的背景调查》等课程。

徐晶劲女士为平安集团、泰康保险、通力电梯、利宝保险、中信银行、中国银行、首信易支付、华泰保险、DHL、搜狐、方正集团、联想、宜家家居、拜耳医药、远洋地产、华为、英特尔、江森自控、OCBC银行、趋势科技等公司。徐老师为派克汉尼汾、浙江传化集团等公司提供过了企业内训。

杨莹女士，西南财经大学经济学学士, 2004年进入人力资源咨询领域，专注研究领域为消费品及零售行业模块，对生产、研发、营运、市场、销售等各职能模块的高中低端职位招聘和项目管理有深入理解。曾服务客户包括百威啤酒、惠氏、欧莱雅、卡夫、强生等等500强集团，以及中粮集团、惠尔康、丝宝、上海家化、相宜本草、爱仕达等国内大中型企业集团，积累了丰富的招聘管理经验。

杨莹女士讲授过的课程包括：《访寻技巧》、《候选人沟通与管理》、《如何成为高绩效的猎头顾问》等。