管理岗位需要提升其管理技能的职业人士，如：部门主管，部门经理等需要提高自己管理技能的专业人士

《MTP中层管理人员的管理技能提升》

2012年4月21日 上海 张书豪老师

【课程背景】

中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

【课程收获】

了解管理及管理的精髓，掌握管理的几个工具；

了解如何自我管理，如果沟通，如何管理下属等管理技能；

清楚的认知作为中层管理者的角色，培养中层干部的执行能力；

掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧

掌握部门绩效管理的方法

【课程对象】

本课程适合管理岗位需要提升其管理技能的职业人士，如：部门主管，部门经理等需要提高自己管理技能的专业人士。

【课程大纲】

第一模块 管理的定义

管理的定义

管理的本质

管理的精髓

管理者需要具备的技能和素质

中层管理者应关注的5个区域

第二模块 要事第一

案例分析：销售主管的烦恼

时间的价值

时间管理四象限

第二象限工作法

中层管理者对时间管理的启示

第三模块 问题解决5步曲

两种典型的思考方法

垂直思考和水平思考的区别

垂直思考的本质

案例演练

水平思考的特点

案例演练

解决问题的5个步骤

寻找原因和决策的思维方法的不同

案例分析：王先生该如何解决目前遇到的问题？

第四模块 团队的沟通和协调

沟通的“三步曲”

案例分析

工作沟通的原则

与各级沟通的技巧

案例分析

第五模块团队建设

团队角色基本理论

团队每个角色的特质

团队建设5步曲

【讲师介绍】

张书豪老师 博士

1.

 融合西方人力资源理论和本土实践的实战派人力资源专家，先后在3家欧美跨国公司担任中国区人力资源经理和总监，APC高级培训师；多家公司的人力资源顾问，曾帮助多家公司建立全面的人力资源管理体系；

浙江省首届人力资源论坛特邀嘉宾；多家媒体的特约撰稿人

2. 授课特点

激情四射、完全实战、风趣幽默 互动演练 全面专业

3. 主要课程：

《基于行为的招聘和面试技巧》

《薪酬设计》

《绩效体系设计和管理》

《企业的培训体系设计和开发》

《非人力资源管理的人力资源管理》

《时间管理》

《目标管理》

《管理和沟通》

《团队建设》

《MTP中层经理的管理技能》

4. 服务过的公司：

霍尼维尔 泰科电子 瑞侃电子 施奈德工业控制 明基电通 华映光电 施乐 夏普 三菱电机 梅特勒-托利多 金宝电子 力通微电子 农行总行 中行上海分行 工行上海分行 远东国际租赁 东风汽车股份 德尔福汽车空调 小糸车灯 宝钢股份 上汽集团等

【时间】2012年4月21日（周六）9：30-16:30

【地点】上海 A8酒店 培训会议室

【费用】1000元/人(含培训费、讲义资料费、午餐)