企业（集团、工厂、矿局）企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部、企业生产部门（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）、企业销售部门等部门主管/经理

开课时间：2012-03-26 授课时间：2012年3月26 - 3月27日

开课地区：昆明市

课程费用：1600元/人

课程对象 ：企业（集团、工厂、矿局）企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部、企业生产部门（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）、企业销售部门等部门主管/经理。

课程背景：

企业主管是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。主管管理水平和职业素养的高低，决定了一个部门或一个企业管理的好坏，进而影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。在多数企业中，中高层主管的管理技能已成为企业发展的软肋！在企业实际管理工作中，很多中高层管理者往往表现得心有余而力不足，不知道如何去管理一个企业、一个部门或一个团队，因为他们缺乏必要的管理技能，完全凭经验凭感觉来管理。落后的管理理念和管理手段、模糊的时间管理和目标管理，使得整个企业管理制度形同虚设，已成为制约企业做强、做大的最大障碍。因此，打造一支德才兼备的中高层管理队伍是每个企业总经理的核心工作之一。

课程大纲：

(一)管理者的角色认知

1．管理者的三大任务

2．管理者的的五项工作

3．管理者的角色认知和十大工作关系分析

4．管理者管理能力发展之路

(二)辅佐上司

1. 如何正确地认识和了解上司

2. 辅佐上司之道

3. 准确了解上司的管理风格

4. 与上司对话的6个要点——如何做一名好下级

(三)如何轻松驾驭绩效管理

1．谁喜欢被考核--如何让大家接受绩效管理

2．如何制定合理的绩效目标？

3．如何收集绩效数据、进行绩效评估？

4．怎样做好绩效面谈与绩效辅导？

5．绩效管理中常见问题的应对策略

(四)有效激励和辅导

1. 传统的激励理论

2. 现代的激励理论

3. 给予正面激励的有效方式

4. 有效辅导的好处

5. 有效辅导者的特征

6. 从管理走向教练

(五)有效授权

1. 高效管理者的成功秘诀--有效授权

授权的挑战 授权的价值

2. 授权

授权的六个层次 管理者的授权问题 授权陷阱

3. 全面提升授权能力

重新认识权力 授权：从权力到影响力的转变

(六)如何处理冲突与建立高效团队

1．如何理解和确定冲突

2．解决冲突的路线图

3．如何善用团队方法解决内部冲突

4．如何激活团队、提升部门工作效率

(七)经理人员和组织的关系

1.经理人员最有效的组织观念

2.职业经理人的职业素养的基本养成

专家老师资力量

李 德 企业培训教材《如何做一名出色的主管》主讲专家，国际认证专业培训师，MBA导师，工商管理MBA硕士。

汪大正 资深人力资源管理专家，原飞利浦、吉百利、NEC人力资源总监

董玉川 曾担任世界500强企业生产工程师、质量工程师、车间主任、检验科长、培训经理等职务。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）