供应商评价小组成员、设计、工程、生产、品质、采购等人员

时间地点： 2012年04月21日 北京

培训费用： 1280元/人（含培训费、资料费、精美茶点）

培训对象： 供应商评价小组成员、设计、工程、生产、品质、采购等人员

课程背景和目标：

实践证明，汽车产品的质量、成本等80%与汽车供应链的零部件供应商存在很多关系，成功整车企业与零部件供应商关系是互利互惠的，如奥迪公司中国销量突破100万庆典，奥迪公司领导就曾明确表示，奥迪公司的成功是基于多年来培育一大批优质零部件供应商的结果；近年来，越来越多的汽车整车厂，开始重视零部件供应商评价(评审与审核)和选择；作为，零部件供应商来说，如何提高产品和服务的绩效表现和过程及系统能力成熟度，如何正确应对汽车整车厂及汽车客户的供应商评价（评审和审核）,就需要零部件供应商清楚理解汽车整车厂及汽车客户对于新供应商认可评价和现有供应商绩效考评及供应商质量体系现场审核、过程审核、产品审核等系列要求，并按此要求提高产品和服务的绩效表现和过程和系统能力及成熟度。

课程大纲:

第一部分：供应商评价及现场审核概述：

ISO9001和TS16949标准对采购过程及供应商管理的要求；

供应商评价目的；

供应商评价过程与供应管理管理过程；

供应商评价类型：新供应商认可评价和现有供应商评价；

供应商评价最新方法和趋势；

供应商评价内容：产品、过程、质量管理体系、公司经营管理等；

与新供应商认可评价和现有供应商评价的方法；

第二部分：新供应商认可评价：

新供应商认可评价目的；

新供应商认可评价内容；

新供应商认可评价全过程：评价的方法及案例分析；

获取供应商信息和潜在供应商推荐

初步了解供应商情况

供应商进一步提供相关资料

供方了解所有标准和要求

制作底价或预算、成本分析和价格分析

建立供应商评选小组

供应商初步报价

供应商评审项目和内容、合格厂商之分类分级

报价评估与供应商沟通进行供应商初审、

潜在供应商审核质量能力评审：质量管理体系审核或审核结果 / 认证证书的认可、 过程的审核和评价、产品诞生过程的审核和评价

签发委托书和定点或订单通知、订购首批样件

供应商自审（产品审核和过程审核）；

产品设计开发和首样、过程设计开发和试产；

产品审核和过程审核；

质量审核履行存档责任D/TLD 零件或PPAP

批量生产

第三部分：现有供应商绩效考评：准备、指标、方法与细则；评价的方法及案例分析；

供应商绩效考评

供应商绩效考评准备

供应商绩效考评内容

供应商绩效考评质量指标

供应商绩效考评供应指标

供应商绩效考评经济指标

供应商绩效考评支持与配合指标

供应商绩效考评细则

绩效评估的标准如何建立

供应商绩效考评结果评比和供应商分级

绩效计估的人员与方式

第四部分：供应商质量体系现场审核和过程审核及产品审核：

供应商现场体系审核重要基础- ISO9001和TS16949质量管理体系标准目标如何实现、标准的精神如何理解； 过程方法；文件结构；

质量体系现场审核：

质量体系现场审核前准备：审核范围;审核准则;前期信息收集; 确定工作量（IAF导则）; 审核员标准要求; 审核计划制定的要点;工作文件; 告知; 后勤安排等

现场审核全过程；审核的重要的二阶段（审核策划、审核实施）；运用过程方法和周老师顾问独创的过程12要素模型，设计（审核第一阶段）审核策划检查表，设计（审核第二阶段）审核实施检查表；ISO/TS16949与ISO9001 文件结构与要求；文件与过程（公司级流程、部门级流程、作业级子流程）之间对应关系； 运用过程方法和周老师顾问独创的过程12要素模型审核案例和技巧展示；检查表制作练习；

现场审核过程：文件审阅的要点；观察的要点；档案记录抽样；记录的要点和工具；现场确认的要点方法；审核轨迹；审核模拟演练；现场审核技巧和实例；审核案例；

审核不符合报告；审核建议项报告；需开不符合报告的案例；不开不符合报告，需进一步查证的案例；

现场审核报告；如何判定供应商的产品、过程、质量管理体系、公司经营管理系统存在是严重问题，还是一般、轻微问题；

现场审核后期工作：后期信息分析（确定问题的关键性顺序）：审核问题风险层级界定；采取行动：制定行动计划的要点；结果评估：风险再评估过程；结论或后续计划；

过程审核：

1、过程审核概述

2、实施过程审核的前提 

3、过程审核实施流程 

3.1过程审核的准备（策划） 

3.2过程审核的实施 

3.3纠正措纠正措施及其有效性验证 

3.4审核报告及存档

3.5过程审核活动时关注事项

产品审核：

1、产品审核概述

2、产品审核有关术语

3、产品审核的理解

4、产品审核实施流程

5、产品审核的准备和策划

6、产品审核实施

7、纠正措施的监控

第五部分：企业问题解答；总结和复习；考试。

讲师简介：周老师

一． 个人资历：

CMMI（能力成熟度模型）高级咨询师

TS16949及五大工具（汽车行业）资深咨询师（12年TS16949/QS9001和五大工具应用工作经验）

现场管理（7S与目视管理、TPM、IE等）资深咨询师

ISO140001/ISO9001/OHS18001资深咨询师

国家注册质量工程师、高级人力资源管理师

国家注册质量和环境管理体系审核员

曾任云南盘龙云海集团湖南分公司人力资源部、市场部主管

曾任香港源联集团历任生产部主管、品质部经理及QS9000体系管理代表

曾任新生电机集团品质部经理及QS9000系统管理代表、总经理助理

从事顾问行业9年，主讲公开课500多场（参加培训公司包括飞利浦、佳能、美达、粤海集团、深圳招商局、中粮集团、比亚迪、艾默生等知名企业），培训人次超过4万人次。

主讲到场培训100多场，其中包括广州高露洁、广州文冲船厂、广州旺旺集团、深圳信义集团、深圳比亚迪、万辉集团、厦门通士达照明、永昶集团北海公司（北海三洋）、东莞伟易达、深圳怡宝纯洁水、深圳迈瑞医疗器械、深圳和山西富士康、深圳粤海集团、深圳联创电器、深圳光台电子、惠州翡翠滕器、美达、德赛集团等。 咨询项目近100个，其中包括创维集团、万辉集团、贸联集团、龙易国际、深圳恒波集团、爱迪尔指纹锁、深圳晶宫装饰工程、日本大内制作所APM、日本APS、深圳水务集团、厦门金龙汽车塑胶、飞毛腿电池、广进汽车电子、新林光电、长沙金悦科技、华为外包方（广州科诺、深圳中博科创、南方博客等）、深圳沃其丰、广州亿程交通信息等知名企业。

积累了丰富的培训和咨询实践经验，形成了自已的培训和咨询风格：关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效；关注过程，以过程为实现绩效的手段。

二．主要讲授课程：

1、国际标准系列：ISO9001/ISO14001/OHS18001内审员资格培训、ISO/TS16949：2009内审员资格培训、五大工具应用（PPAP、APQP、SPC、MSA、FMEA）培训、新产品质量初期策划或新产品项目管理培训、基于ISO9001/TS16949的管理绩效提升培训等

2、品质管理（工具、技术、品质成本）系列：8D手法之问题分析与解决实务班、新旧QC手法、零缺陷品质管理实务、QCC品管圈推行实务培训、TQM全面品质管理实务、防错防误防呆措施应用技巧、质量成本控制与管理、供应商评价（评审）和审核技能培训等

3、简易管理模型系列：简易过程改进模型培训、简易管理12要素模型培训、简易绩效管理模式培训、简易过程改进咨询项目推动配套课程系列培训等

4、CMMI能力成熟度模型系列：CMMI基础和介绍、CMMIL2二级过程域、CMMIL3二级过程域等培训

三．主要辅导咨询项目：

1、CMMI能力成熟度模型（过程改进）项目、13个项目

2、中国卓越绩效评价准则—美国波多里奇国家质量奖标准项目、2个项目

3、汽车供应链ISO/TS16949技术规范项目、16个项目

4、五大工具（PPAP、APQP、SPC、MSA、FMEA）应用项目、2个项目5、零缺陷品质管理、2个项目

6、TQM全面品质管理、1个项目

7、QCC品管圈推行项目、2个项目

8、简易绩效管理模型项目、4个项目

9、简易过程改进模型项目（流程优化）3个项目、简易管理12要素模型项目2个项目

10、人力资源：组织设计项目和薪酬设计项目、2个项目

11、基于ISO9001/TS16949的管理绩效提升项目及企业规范化管理系统改善项目、3个项目

12、现场管理实务系列（8S、目视管理等）项目、2个项目

13、ISO9001/ISO14001/OHS18001咨询项目、共50个以上周老师顾问QS9000&TS16949及五大工具专案辅导客户名录(不含培训客户)：

深圳盛德利武汉分公司、武汉神龙公司、汽车玻璃升降器 深圳盛德利温州分公司、武汉神龙公司 用于汽车玻璃升降器塑胶五金件 、东莞樟木头APM进荣（日本大内制作所）本田、BOSH 、日产精密五金 深圳南岭村先技精工APS（日本）、香港歌乐、松下、索尼、精密五金、深圳西乡龙易科技（美国上市公司）、印尼丰田、 汽车防盗器深圳福永康联精密（台湾贸联集团）、GM通用汽车 、连接器及注塑件、深圳松岗松辉化工（香港万辉集团）、大众、奇瑞、金杯、涂料、创维集团精密科技有限公司、 丰田、汽车模具深圳市松岗兴康科技有限公司 大众、散热器深圳公明凯晋帝、宝马、 精密五金 、深圳西乡康铖机械设备、丰田、 精密金属结构件东莞长安新林光电、丰田、LCM/LCD惠州陈江广进汽车部件、通用、大众、 用于汽车灯的电器开关厦门金龙汽车塑胶有限公司 、金龙汽车、汽车座椅汕头超声集团深圳华丰线路板、汽车用线路板台湾欣兴集团全创科技湘潭公司、汽车用线路板

培训客户名录：

深圳比亚迪汽车、 整车、 TS16949内审员与五大工具深圳比亚迪电子、 电池、 TS16949内审员与五大工具 深圳信义汽车玻璃 、汽车玻璃、TS16949内审员与五大工具 厦门通士达照明、 汽车灯、 TS16949内审员与五大工具东莞石龙科威标识 、汽车标识 、TS16949内审员与五大工具东莞伟易达、电子电器、TS16949内审员与五大工具深圳市光台电子、 LED、TS16949内审员与五大工具深圳长崎电子、 汽车连接器、五大工具深圳信电电业、 电线、 DFMEA/PFMEAIPE广州新豪精密五金、五金件、 TS16949内审员与五大工具宁波市经贸委《汽车零部件行业培训班》、TS16949：2009标准与五大工具 宁波市圣龙汽车股份有限公司、TS16949：2009标准与五大工具 山西太原富士康集团等。

周老师顾问QS9000&TS16949及五大工具公开课培训客户共计1000多家.