质量人员，SEPG，项目经理，其他相关人员

培训目标：

关注一个实际的项目过程（立项,需求收集, 原型验证, 迭代实现, 交付验收） 各个阶段的 质量标准, 检查方法, 分析方法以及报告的样式

通过对开发工作的聚焦，了解质量的本质和相关要素

掌握如何结合项目过程实现在项目各个阶段的质量保证

掌握如何制定有效的质量管理计划

理解如何建立有效的质量组织结构

掌握如何有效的保证产品最终质量

结合实例，了解如何保证需求、架构、设计、开发、测试的质量

完整的了解质量管理的规范流程

通过实例学习如何在质量管理中提高过程和产品的质量

不是单纯的讲质量管理，启发如何解决实际问题。

课程大纲：

软件质量管理基础

质量目标与质量管理对象

质量量管理的基准

标准和度量对于质量的意义

ISO / PMP/ CMM

质量管理体系

组织架构

软件度量的意义，

度量项和度量指标，

流程规范

度量体系

质量管理手段

评审

测试

审核

项目各个阶段的质量保证

计划阶段的质量保证

需求阶段的质量保证

设计阶段的质量保证

编码阶段的质量保证

测试阶段的质量保证

UAT阶段的质量保证

发布阶段的质量保证

维护阶段的质量保证

质量计划

质量目标

评审计划

审计计划

测试计划

QA工作度量

QA其他关键度量指标

项目进度

生产率指标

评审有效性

质量管理的组织与职责

QA的角色定位，工作内容和工作方式

QC的角色定位，的工作内容和工作方式

有效建立组织的质量文化

产品质量

产品质量度量方法

产品质量的评价

如何保证产品质量

如何建立有效的保证产品质量的体系

讲师资质：

质量管理专家。

从事过13年软件工程技术工作，从工程师做起，成长为质量经理，7年质量管理经验，曾在著名IT企业就职，具备丰富的实践经验。

在多个大型项目中担任软件质量经理，从立项、计划到跟踪监控，最后项目的验收，能够结合具体团队资源进行面向目标的质量管理

曾经为多个软件企业担当质量管理咨询顾问，作为教练，指导质量经理的工作，对质量的关键问题提供解决方案。为超过100家软件企业或者IT部门提供过有关质量管理的成功培训。既熟悉标准的质量管理理论，也从工作中总结了很多具体的处理问题的技能，理论运用的经验，熟悉质量管理工具与平台。