企业管理人员及将在QMS实施过程中承担内部审核工作的人员。

培训背景：

随着我国加入世贸组织以及社会主义市场经济的不断发展，企业为提高自身管理水平和市场竞争能力而纷纷寻求质量管理体系的认证。近年来大批通过ISO9001国际标准质量管理体系单位赢得了市场，在同行竞争中遥遥领先。要想通过ISO9001国际标准质量管理体系认证的一个先决条件，是企业必须具备一定数量的该体系的内部审核员。对于一些即将参加工作或更换工作的人士来说，拥有一份由国家认监委CNCA及国家认证认可协会CCAA授权机构颁发的“ISO9001质量管理体系内部审核员合格证书”，在求职中的机会和发展空间将更为广阔。认证事业有着广阔的发展前景，各类认证审核人员将是21世纪极具增值潜力的人才。 

为适应组织管理及质量保证工作的需要，推动2008新版ISO9000族标准在组织的贯彻与实施，指导组织建立和实施符合ISO9001:2008要求的质量管理体系，培养一批高素质的国家注册内审员队伍，本公司从2008年12月起常年举办2008版质量管理体系国家注册内审员培训班。

课程大纲：

第一天

1、ISO与ISO9000族标准概论

2、八项质量管理原则

3、ISO9001:2008标准修订的背景与原则

4、ISO9000:2008标准有关质量术语及定义

5、ISO9001:2008标准理解和审核要点

案例练习一：ISO9001标准理解测试

第二天

5、ISO9001:2008标准理解和审核要点（续）

案例练习一：ISO9001标准理解测试

6、ISO9001:2000旧版与ISO9001:2008新版之间的变化

7、ISO9004:2009介绍及其深远影响分析

8、质量管理体系内部审核总论

审核的定义、审核的类型、审核的特点、审核的基本程序

第三天

9、审核准备 

确定审核组、编制审核计划、编制检查表、审核前沟通

10、审核实施  

首次会议、现场审核过程的控制、现场审核的方法和技巧、不合格报告的编写、审核组会议、末次会议

11、审核报告

12、审核跟踪与验证

13、审核员的素质与能力要求

14、总复习、答疑、考试

培训讲师：

国家资深高级咨询师、培训师，具有丰富的ISO9001质量管理体系咨询、审核和培训经验。

典型客户：

IBM、飞利浦、西门子、三洋、松下、东芝、以及国内海尔集团全国销售服务中心、康佳、TCL、联想、万科地产、中国银行苏州分行、招商银行总部、平安保险、红塔山集团等著名企业。