企业管理人员及将在QMS、EMS实施过程中承担内部审核工作的人员。

培训背景：

近年来大批通过ISO9001国际标准质量管理体系、ISO14001国际标准环境管理体系认证的单位赢得了市场，在同行竞争中遥遥领先。要想通过ISO9001国际标准质量管理体系认证或ISO14001国际标准环境管理体系认证的一个先决条件，是企业必须具备一定数量的该体系的内部审核员。对于一些即将参加工作或更换工作的人士来说，拥有一份由国家认监委CNCA及国家认证认可协会CCAA授权机构颁发的“ISO9001质量管理体系（ISO14001环境管理体系）内部审核员合格证书”，在求职中的机会和发展空间将更为广阔。目前国家认证认可监督委员会（CNCA）已发出通知：所有从事认证培训的机构必须经其审定认可。

培训目的：

旨在通过两天的强化培训，使学员掌握质量、环境管理体系基础知识和内部审核的基本技能，并能够在企业推行ISO9000/ISO14000管理体系过程中担当内部审核员工作。

颁发证书：

参训学员经考核合格者，由国家最高认证监管机构中国国家认监委（CNCA）及中国认证认可协会(CCAA)备案认可机构【CNCA批准号：CNCA-P-2002-012】（CMC）颁发质量、环境管理体系内审员合格证书。CMC颁发的内审员合格证书是国内最早被国际权威认证机构（如BSI、DNV、TUV、SGS、ITS、AQA、CQC等）和政府、企业认可的内审员资格证书（上岗及外审查验使用），国家认可，国际通用，含金量高。学员需提供本人身份证复印件1份、1-2寸免冠相片2张，以便备案和办理证书。

课程大纲：

QMS、EMS二合一管理体系内审员培训课程大纲  

第一天

1、ISO与ISO9000族标准概论

2、八项质量管理原则

3、ISO9001：2008标准修订的背景与原则

4、ISO9000：2008标准有关质量术语及定义

5、ISO9001：2008标准理解和审核要点

6、ISO9001：2000旧版与ISO9001：2008新版之间的变化

第二天

7、ISO14000标准概论

8、ISO14001标准理解和审核要点

案例练习：ISO9001&ISO14001标准理解测试

9、环境因素识别

10、环境法律法规介绍

11、污染治理技术介绍

12、ISO14000产生的背景、构成、特点及与ISO9000的关系

13、质量、环境体系整合的要点

第三天

14、ISO19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准解析

15、管理体系内部审核的步骤和流程

16、管理体系认证审核要求

17、内审员应具备的基本素质、技能和技巧

18、案例分析和讨论

19、考试

培训讲师：

国家资深咨询培训机构咨询师、培训师，具有丰富的ISO9001&ISO4001质量、环境管理体系咨询、审核和培训经验。

服务过的客户：

IBM、飞利浦、西门子、三洋、松下、东芝、以及国内海尔集团全国销售服务中心、康佳、TCL、联想、万科地产、中国银行苏州分行、招商银行总部、平安保险、红塔山集团等著名企业。