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【课程大纲】

一、企业文化工作坊概述

中国人的收益益与文化

为何我们需要这个工作坊

工作坊规则: “跨出舒适圈”

学员自我介绍, 分享”最喜欢的工作氛围

内涵解释&分享

内涵诠释,小品演出

二、责任心与以客户为中心

中国人的收益益与文化竞猜:谁是我们公司的客户?

观看视频:”以客户为中心”,

讨论:视频中出现的以客户为中心的理念与方法,

哪些理念与方法可以应用在我们工作中?

小组讨论:强的责任心、胜任的责任心、不胜任的责任心分别在工作中的表现

三、创新与持续改进

何为”变化”

观看视频:”变化的河流”,

讨论:视频中出现的以客户为中心的理念与方法,

哪些理念与方法可以应用在我们工作中?

游戏”团队过河”,

讨论:游戏中有哪些值得赞扬的经验与精神

游戏中有哪些方面需要改进

哪些值得赞扬的经验与精神可以应用在我们工作中?

学员思考: 企业文化植入工作坊之后的行动计划

学员分享: 行动计划

【老师简介】高萍

注册美国MBTI性格分析施测师

注册英国RtCatch人才测评师

德国心理治疗大师伯特·海宁格“家庭系统排列”工作坊施测师

【经历】

曾任Delphi（美资）德尔福汽车电子培训与组织发展经理兼/亚太区讲师，中国区讲师认证教练；MIKRON米克朗（瑞士投资）人力资源部经理等高级管理职位，拥有持续13年的实战经验以及心理学研究经验。

【专注领域】

高萍老师具有13年人力资源及培训管理经验，致力于组织建设及领导力发展培训与辅导项目方面的研究与实际操作，对组织层面的战略与目标制定、领导力发展培训与辅导、人力资源管理、MBTI性格分析、沟通技能、团队发展等方面具有深厚的理论功底与实践操作经验；擅长主导咨询式组织诊断与人力资源规划与分析项目，如咨询式的员工满意度调查项目、培训需求分析项目、和高管人员一对一的私人顾问式的咨询服务、高层管理人员的职业发展规划等。高萍老师擅长将心理学理论与NLP理论应用于咨询式项目，尤其是将海宁格大师“家庭系统排列”应用于组织诊断与人际关系调节取得了良好的效果。

【主讲课程】

《教练型领导》、《绩效管理》、《管理者的沟通技能》

【部分服务客户】

江苏省招标中心、索尼电子、西门子、德尔福、苏拉、楼氏电子、YKK、施耐德、三星、欧莱雅、艾默生、爱普生、中化药品、中国移动、平安保险、爱立信、伟创力、日立、霍尼韦尔、强生、飞利浦、博世、圣戈班、DHL、泰科电子、金龙汽车、中国联通、海信集团、TCL集团、华为通信、安德鲁、罗技电子、奔驰汽车、迅达电梯、丁家宜等等。