生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

时间地点：2012年2月25-26日 天津

培训价格：2200元/2天

培训对象Targeted Participants

生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

课程大纲

第一

一线主管的职责与角色

一线主管的成长路径

一线主管的管理职责

管事和管人两不误

过程导向与结果导向

制度化与人性化管理

一线主管的角色特征

一线主管的素质要求

第二

一线主管的管理体系

一线管理之屋

一线主管的现场管理体系

一线主管的领导体系

一线主管群体素质测评

第三

领导素质要求

领导的目标、影响力和引导

领导的影响力

领导品质理论

卓越领导的特征

领导行为要点

三种基本风格：

独裁型

民主型

放任自流型

权变理论

第四

情境领导：技术和方法

领导绩效的影响因素

员工成熟度的内涵

员工成熟度的判断准则

区分员工的技巧

如何管理新员工？

如何管理积极性低、能力也低的员工？

如何管理经常挑战自己的员工？

如何管理老员工？

指导和支持的内涵

情境领导风格的四大类型

个性化员工管理技巧

指挥式

督导式

参与式

授权式

情境领导应用案例

情境领导风格测试

第五

激励方法及其应用

激励的定义

马斯洛需要层次理论

期望理论及公平理论

20种非金钱激励方法

激励的30种实用方法

第六

有效沟通技巧

周哈里窗户

表达技巧的训练

倾听技巧的训练

人际沟通的要点

管理沟通的内容框架

管理沟通的心态要求

管理沟通的渠道选择

班前会的流程

面谈的准备和实施

讲师介绍——周老师

高级讲师，华中理工大学材料科学与工程学士，上海交通大学工商管理硕士（MBA），擅长从事5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制等方面的培训和咨询工作。现场经验丰富，工作经历涵盖生产管理的各个岗位和职务，曾在不同的欧美企业中担任过生产主管，项目工程师，工艺主管，工业工程主管，内部讲师，生产经理，精益生产、现场改善项目负责人等职务，并有着丰富的现场管理实战经验，对企业管理、现场管理及其改善的展开、现场管理人员的管理知识体系结构等颇有研究，现致力于制造型企业现场管理水平的提升，及现场管理人员能力的综合提高。在5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制方面拥有丰富的培训、咨询经验，曾赴欧洲多国深造工业工程及生产管理，深谙台资、美资、欧资企业的管理特点。

授课风格

秉持责任、实用、积极、诚信的服务原则；结合其夯实的理论、及实践和咨询经验，善于从系统的角度来寻找培训、咨询的突破口；深刻体会企业领导之需求，基层管理之现状，结合其实战功底，使其培训课程内容深入浅出，运用互动、轻松的授课方式，提高学员的参与积极性，受到学员与企业的一致好评；

服务企业

三星爱铭数码电子有限公司、岛津医疗器械有限公司、贝卡尔特钢丝制品有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、罗礼科技有限公司、华硕电脑科技有限公司、恩思达机械有限公司、倍雅电子护理制品有限公司、意瑞福汽车零部件有限公司、科兴威尔机械有限公司、阿尔斯通水电设备有限公司、博世汽车部件有限公司、萨帕铝型材有限公司、威逊电子科技有限公司、蒲茨美斯特机械制品有限公司、倍威电子苏州有限公司等。