开发设计企业战略决策层，开发/技术总监/经理，品质总监/经理，产品经理，项目经理，研发工程师，设计工程师，六西格玛黑带大师/黑带/绿带，参与产品/服务开发的人员。

本课程为AIAG批准课程。介绍DFSS核心思想，实施过程和方法工具。DFSS(六西格玛设计)是应用在新产品/服务设计开发过程中的六西格玛方法论，以数据和统计技术为基础，结合创新技巧和稳健设计方法，准确识别和定义顾客需求，并有效转化为具体的工程指标或规范进行优化和预测，确保新产品或服务完美地投放市场。完成本课程的培训之后，学员将能够在日常设计开发活动中灵活应用DFSS思考方法和工具，获得高品质、低成本的稳健设计方案，大幅度减少开发产品量产后由于设计缺陷引起的改善成本和顾客抱怨。

一开始就把事情做对，超乎想像地满足客户要求，这就是DFSS的制胜之道！

参加人员：

开发设计企业战略决策层，开发/技术总监/经理，品质总监/经理，产品经理，项目经理，研发工程师，设计工程师，六西格玛黑带大师/黑带/绿带，参与产品/服务开发的人员。

课程内容

阶段一：识别机会

课程介绍

DFSS概览

识别机会

DFSS项目选定

DFSS 资质认证和项目结束过程

阶段二：定义需求

定义客户需求

卡诺Kano模型

客户损失函数

质量功能展开QFD

质量屋HOQ

定义概念

阶段三：开发概念

创新技巧

TRIZ

普氏分析

DFMEA

阶段四：设计优化

优化设计

正交列表

理想函数

稳健评估

参数设计

质量损失函数

容差设计

阶段五：验证实施

验证实施案例研究

DFSS流程总结

培训要求：

具备基本的设计开发,工艺/制造或采购等工作的实践经验.

行业背景

毕业于上海外贸学院和复旦大学经济学院。

顾先生先后任职于中国银行（BOC）上海分行、意大利国民劳动银行(BNL)上海代表处（助理首席代表）、瑞银集团(UBS)上海代表处（首席代表/董事）以及美国国际集团(AIG)（中国区）银行保险及直效业务部门副总裁。并曾经担任亚洲开发银行（中国区）独立信贷咨询顾问。从2010年起，顾先生被清华大学经理人训练中心聘为客座教授以及中国保监会推荐培训导师。

顾先生从事金融及咨询行业工作超过二十五年，先后在国内和国际著名金融以及咨询机构中担任要职，具有十分丰富的从业经验，很高的业务水平和管理能力，不论在市场、营销、领导力提升及企业管理等诸多方面，都具有专业水准。

个人风格

顾先生将其丰富的管理经验融合于专业培训结构中，并力求使其培训的风格完全适应于不断变化中的中国市场。

培训课程

擅长销售技巧及销售管理、有效沟通及团队建设、领导艺术、跨文化管理、优质服务以及高层教练辅导等核心课程并运用其咨询+培训+辅导，三位一体独特培训方式，使培训效果最大化。