公司中从事质量管理工作及相关工作的人员；及在校中专、技校、大专、院校学生等和有志于从事环境管理工作的人员

课程大纲：

ISO内审员培训的目的在于通过ISO9001内审员培训培养熟悉ISO9001质量管理体系的人员既ISO9001内审员，能够在组织内独立建立符合国际标准的ISO9001质量管理体系，并能独立ISO9001审核技巧提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标，使ISO9001质量管理体系高效运行的高级专业人才。学员通过学习后可以独立组织公司内部进行ISO9001质量管理体系内部审核，和组织建立ISO9001质量管理体系；及组织公司内部进行管理评审；同时也可以帮助企业进行ISO质量管理体系持续改进和提升。

一、培训内容：

ISO9001基础知识

1-1 培训介绍

1-2 2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展

1-3 ISO9001的适用范围

1-4 质量管理过程模式(PDCA)

1-5 八项质量管理原则

1-6 ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程

1-7 质量管理体系管理的范围

1-8 推行ISO9001的好处及ISO9001的精神

1-9 建立高效的质量管理体系的流程

1-10 质量管理体系认证审核流程

ISO9001:2008标准解析

2-1 2008版ISO9001标准要求

2-2 质量管理体系总要求及文件要求

2-3 管理职责

2-4 资源管理

2-5 产品实现过程

2-6 测量、分析和改进

ISO9001:2008质量管理体系审核

质量管理体系审核概论：

3-1 管理体系审核的分类-----定义/术语解析

3-2 管理体系审核的目的准则

3-3 管理体系审核的特性

3-4 管理体系审核与管理评审的区别

3-5 内审员要求

3-6 内审员的作用与效益

3-7 内审员的选择及能力要求

内部审核阶段：

3-8 审核启动阶段的活动

3-9 现场审核的准备

3-10 现场审核技巧实施指导

3-11 编制、批准和分发审核报告及审核的结束

3-12 不符合缺失的跟踪验证

案例分析及答疑 考核