企业中高层管理人员，人力资源经理和主管

课程收益：

1、使学员掌握有关企业组织绩效和员工绩效管理的理论和实战技巧。

2、使管理者能够掌握考核组织及员工业绩的必备技能；

3、使管理者掌握为员工制定量化考核标准的方法。

课程大纲：

一、绩效管理的概念

＊绩效管理的目的

＊明确绩效考核工作相关人员的职责

二、考核内容和考核方法的确定

＊平衡计分卡及战略普图的规划

＊工作目标的逐层分解

三、运用平衡计分卡完成员工的个人工作目标的设定

＊目标设定与个人绩效

＊工作目标分解和下达的方法

＊好的工作目标须具备的因素

＊设定工作目标的程序

四、如何确定员工的考核标准

＊确定量化的考核标准

＊确定非量化的考核标准

五、工作目标事实阶段的绩效管理

＊目标达成的过程监控

＊经理与下属就目标达成进度的沟通工作

＊经理监控目标进度的手段

六、考核阶段

＊如何进行绩效考核面谈及应注意的问题

＊面谈指导原则和面谈技巧

＊考核结果的应用

七、常见困难及缺陷

＊常见困难及缺陷

＊常见困难及缺陷的处理