质量部、工程部、设备部、生产部等制造部门经理、主管、工程师；非制造部门经理、主管等；负责改革及革新项目的人员；

时间地点：2012年06月29-30日 上海

学习费用：￥2980元/人 (含授课费、资料费、证书费、午餐等)

参加对象Who should attend

质量部、工程部、设备部、生产部等制造部门经理、主管、工程师；非制造部门经理、主管等；负责改革及革新项目的人员；

课程目标Course Objectives

基本了解六个西格码的基本方法，对六个西格码涉及的主要统计学工具有了基本了解，基本了解了Minitab的使用方法，可以在实际工作中单独使用这些六个西格码的工具，并可以单独完成较为简单的六个西格码实际项目。

培训课时: Duration

2天

课程大纲 Course Outline

 Six Sigma 总体介绍：

 Six Sigma 是什么?

 谁在应用Six Sigma?

 Six Sigma 的两大流派及其各自主要特点；

 Six Sigma 的两大类方法的介绍及其主要阶段和各阶段需要完成的主要任务；

 Six Sigma 的组织结构；

 Six Sigma 的战略推广；

 Six Sigma 与 ISO/TQM（Total Quality Management - 全面质量管理）的区别；

 Six Sigma 的统计学基础：

 数据分类: 连续型数据和离散型数据；

 缺陷(标准),单元,机会的定义: DPU 和 DPO 的概念和区别；

 正态分布的由来；

 正态分布的重要统计量“u”（均值）和“”（标准方差）；

 正态分布的重要特性及“Z”值的计算；

 Mean( 均值), Median(中位数)和 Mode(模)；

 Six Sigma 各阶段的详细介绍：

 定义阶段 (Define)

 质量功能展开(QFD-Quality Function Deployment)；

 立项资格五要素：业务方面、问题和目标陈述、项目范围、项目进程计划、团队成员及角色；

 测量阶段 (Measure)

 确定项目的Y：连续型数据和离散型数据、实际项目中连续型数据和离散型数据之间的合理变换；

 确定项目的缺陷(标准),单元,机会；

 测量系统的分析(MSA)：

 偏差的构成：可重复性和可再生产性；

 连续数据：快速方法和方差分析法(ANOVA-ANalysis Of VAriance)

 离散数据：表格法；

 对Y和可能的X’s收集数据

 流程图(PM-Process Map)；

 因果图即鱼骨图或称为石川图(C&E-Cause & Effect Diagram)；

 标准操作规程(SOP-Standard Operation Procedure)；

 Y的基本图形分析及统计分析：

 柏拉图(Pareto Chart)；

 直方图(Histogram)；

 盒形图(Boxplot)；

 验证正态性(Normality Test)；

 歪斜分布(Skewed Distribution)；

 尖峰分布(Kurtosis Distribution)；

 多模式分布(Multi-Mode Distribution)；

 非正态分布的处理；

 描述性统计(Basic Statistics)；

 计算Z值：

 Y是离散型数据： Product Report；

 Y是连续型数据：Process Report；

 Zst 、Zlt和Zshift的关系；

 分析阶段 (Analyze)

 图形分析：离散图或散布图(Scatter Plot/Diagrams)

 假设检验分析(Hypothesis Analysis)：

 F检验、T检验和卡方检验(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)；

 方差分析(ANOVA)；

 回归分析(Regression)；

 通用线性模型(GLM-General Linear Model)；

 改进阶段 （Improve）

 样本数量检验(Sample Size Testing)：连续数据和离散数据；

 改进真实性检验：T检验和卡方检验(T-test 和 ChiSquare-test)；

 控制阶段 （Control）

 SPC及控制图(Control Chart)；

 什么是控制图和SPC；

 控制图的用途；

 控制图的类型；

 控制图原理；

 控制图的解释；

 DMADV的内容简单介绍：

 D-定义(Define)、M-测量(Measure)、A-分析(Analyze)、D-设计(Design)、V-验证(Verify)

讲师介绍：宋老师

学历 ：

1995年~1999年 安徽机电学院 机械系 机械制造工艺及设备

1996年~2000年 南京航空航天大学 管理系 工业工程专业

工作经历

1999年08月 生产责任主管 & 资材课主管 （外商独资的机械企业-规模 1000多人）直接对厂长汇报，负责生产的调配、进度掌控及人员的管理；后调至资材课组建IE部门

2001年10月工程部主管 （外商独资的电子企业 – 规模 2000多人） 负责厂区的投资建设项目评估及建厂规划，生产技术及NPI，QS9000认证及体系维护

2003年01月 （外商独资的电子企业 – 规模 超过2万人的企业）

 IE主管

工厂端的改进与优化、流程优化及重组、项目的评估与推行、成本核算与检讨

 系统质管部主管

质量系统规划维护及稽核机制实施，策划推动公司six sigma活动，执行品质工具培训策划及实施

2005年进入管理咨询行业，主要从事生产、质量方面的管理咨询及培训工作

开设课程

现场管理与5S推行务实、基层主管能力提升培训；精益生产培训与咨询

品质管理及工具使用（QC Seven Tools、SPC、MSA、PFMEA、DOE、Taguchi Method）

QCC推行务实 、Six Sigma培训课程（导入、绿带、黑带）及项目咨询

Project Manager、MTB、MS Project、MS Office

服务业绩

培训过的公司：厦门宸鸿科技（TPK）、南京LG电子有限公司、江都华达电源（美资）,上海中微电子、南京扬子集团、邯钢集团、海烟物流、无锡埃梯梯精密制造、无锡夏普电子元器件有限公司（日）、无锡德事隆紧固系统有限公司（德）、上海实宏纸业有限公司（中美合作）、上海康玛金属制品有限公司、上海协力卷簧有限公司、无锡美锋金属制品有限公司（日）、史丹利（廊坊）紧固系统有限公司（美）、LG宁波乐金甬兴化工有限公司（韩）、河南平高电气股份有限公司等一百余家企业

Sigma培训：新杰物流、无锡通用、庄信万丰（上海）化工厂、安弗施无线射频系统（上海）有限公司