培训师培训

授课时间：2011年12月13-14日 上海

培训费用:￥4380

课程目标:

1、更新理念：认识知识和学习对企业和员工发展的作用

2、了解成人学习的特点和学习的过程

3、掌握培训工作的基本规律和要点

4、掌握专业培训师的相关技能

5、成为一名合格的企业内部培训师或胜任岗位要求的培训任务

课程内容:

一、对培训的再认识

1. 培训在企业中的作用：知识型员工和学习型组织

2.培训的基本规律

3.学习的9项原则

二、成人学习

1.成人学员的特点

2.培训环境的营造

3.教师和培训师的区别

4.学习器官和学习风格

测评工具：学习风格

三、授课技巧和课程计划

1.培训前准备：课程计划

2.培训中：授课技巧

3.培训后：评估

4.课程计划的组成部分

5.培训授课的流程

演练和摄像

四、培训师的演讲技巧

1.演讲中的障碍

2.有效演讲的注意事项

3.成功演讲的10步骤

五、培训师的提问技巧

1.提问的目的

2.提问的种类

3.如何有效的提问

练习各种不同的提问技巧

六、培训师的沟通技巧

1.沟通的障碍

2.倾听技巧

3.表达技巧

4.非语言沟通技巧

演练和摄像

七、学员和培训员的角色

1.培训员的角色

2.学员的角色

3.培训过程中的双向互动

综合演练和摄像：课堂模拟演练

八、培训员的素质要求

1.培训员的言谈举止

2.培训员应有的良好的习惯

3.素质的提高在于细节

4.优秀培训员的经验

师资力量:钱老师

毕业于复旦大学管理学院MBA，高级讲师，曾在世界500强跨国公司工作十余年，担任市场销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位，并任跨国企业中国区培训与发展负责人，熟悉企业内部培训的需求与流程，了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标，主要讲授管理和培训系列课程。