企业（集团、工厂、矿局）企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部、企业生产部门（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）、企业销售部门等各部门新任经理人、企业中层管理人员、

中国企业案例式出色经理人八项核心技能实战特训

培训时间地点：2011年12月14-15日 深圳

培训费用：1600元/人

培训对象：企业（集团、工厂、矿局）企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部、企业生产部门（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）、企业销售部门等各部门新任经理人、企业中层管理人员、重点培养的企业骨干。

内容提示：

本课程置于企业发展的战略高度，针对企业管理人员急需提高综合管理、团队协作、沟通管理等能力的现状，浓缩企业中高层经理人管理能力的要点推出本次培训。中层经理如何处理和解决在企业经营管理过程中经常性遇到的棘手问题，将是本次培训的重点。

课程特色与背景：

目前国内企业竞争与发展进入了战略制胜的新时期，但高层战略意图与中层经理人的战略执行往往严重脱节，使企业经营目标难以达成，核心能力难以提升。因此本课程置于企业发展的战略高度，针对企业管理人员急需提高综合管理、团队协作、沟通管理等能力的现状，浓缩企业中高层经理人管理能力的要点推出本次培训。中层经理如何处理和解决在企业经营管理过程中经常性遇到的棘手问题，将是本次培训的重点。

课程大纲：

第一项技能：经理人的自我管理

1.经理扮演的角色

2.经理的能力

3.中层管理的基本职能

4.经理工作风格测定

5.管理者的角色转换

第二项技能：时间管理

1.浪费时间的主要因素

2.怎样处理和减少工作中的救火现象

3.时间管理与职业生涯发展的关系

4.时间管理的具体方法

第三项技能：工作目标管理

第四项技能：绩效管理——在职辅导

1.绩效管理系统

2.教练（COACHING）及要点

3.部属绩效的冰山全貌

4.当前在职辅导面临的问题

5.主管应扮演的4种辅导角色

6.辅导部属的四个步骤

第五项技能：沟通管理

第六项技能：如何与上级、下级有效沟通

1.如何与上级有效沟通

2.向上司请示汇报工作的程序要点

3.与上司和谐相处的问题

4.与上司沟通的层次

5.如何与下级有效沟通

6.研讨：怎样“对付”上司的不讲理？

7.怎样拒绝上司的不合理的指令？

8.上司不兑现承诺怎么办？

9.领导从有效的发问开始

10.下达命令的技巧

11.有效的赞扬与批评下属

第七项技能：有效激励

第八项技能：授权管理

课程主讲：

爱民

中国人民大学培训学院培训与发展研究中心主任和教授

郭 云

曾任管理学院资深讲师，《卓有成效的管理者》主讲

董玉川

生产管理特约培训师，曾担任世界500强企业生产工程师、质量工程师、车间主任、检验科长、培训经理等职务。

郭岳梅

人力资源岗位胜任力系列课程制作人，清华大学总裁班主讲专家。

王 燕

人力资源岗位胜任力系列课程制作人，在外企、民企有过十余年的人力资源管理工作经历，担任过企业的人力资源经理、培训经理、人力资源总监、分管人力资源的副总经理等职务。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）