人力资源经理、主管、其他部门经理、有致于从事人力资源工作的人士

一、课程目标：

学习和了解目标管理的基本知识与技能，掌握KPI关键绩效指标的设定与分解，以提升基层主管对目标管理、绩效计划、绩效辅导的知识和技能，有效贯彻企业管理目标。

二、授课方式：

讲授、案例分析及研讨、课堂练习等各种方式综合运用。

三、课程对象：

企业基层主管人员。

四、课程时数：

1天7时。

五、课程大纲：

1. 目标管理基础

 目标管理释义

 目标管理的过程与程序

 目标种类：常见目标示例

 KPI、KRA与MBO

 目标设定的依据、SMART原则

 目标设定的公式：目标设定练习

 如何拟定目标计划书

2. KPI的定义、设置的意义和原则

 KPI的定义

 设置KPI指标的意义

 KPI指标设置的原则

3. KPI指标体系建立方法

 FAST（功能function分析法）—系统

 练习：公司的战略分解图

 PAST（流程process分析法） —流程

 练习：本部门核心流程分解

4. KPI指标体系建立步骤

 KPI指标体系建立流程

 KPI指标体系建立的步骤

 KPI指标体系的筛选和管理

六、讲师简介

马老师--中国人民大学劳动经济学（人力资源管理研究方向)硕士进修、从事人力资源管理17年，曾在台资、港资、跨国集团等企业担任人力资源及培训中、高级主管，拥有丰富的人力资源管理实务经验。马老师在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间，积累了丰富的人力资源管理实务经验，直接参与和协助众多国内外知名企业、大型央企建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等，在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业领域深有心得。