企业（集团、工厂、矿局）企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部、企业生产部门（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）、企业销售部门等各部门新任经理人、企业中层管理人员、

培训时间、地点

第1期 2011年12月13日-17日 上海

第2期 2012年1月11日-15日 深圳

第3期 2012年2月24日-28日 昆明

第4期 2012年3月5日-9日 北京

收费标准

培训费1600元/人（含学费、资料讲义、证书费等），报到后统一开具发票；如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。

备注：请学员准备身份证复印件一份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。

培训对象

企业（集团、工厂、矿局）企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部、企业生产部门（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）、企业销售部门等各部门新任经理人、企业中层管理人员、重点培养的企业骨干。

课程背景：

目前国内企业竞争与发展进入了战略制胜的新时期，但高层战略意图与中层经理人的战略执行往往严重脱节，使企业经营目标难以达成，核心能力难以提升。因此本课程置于企业发展的战略高度，针对企业管理人员急需提高综合管理、团队协作、沟通管理等能力的现状，浓缩企业中高层经理人管理能力的要点推出本次培训。中层经理如何处理和解决在企业经营管理过程中经常性遇到的棘手问题，将是本次培训的重点。

本课程的特点是：

（1）务实性：避免空洞的理论、理念和规律的阐述，而是基于企业实践中的常见问题，并从典型案例入手，深入分析如何解决实际问题，然后从解决实际问题中学习相关技能。

（2）形象性：依据大量的实践案例进行分析提炼，编制剧本后，进行“电视剧”式的拍摄。课堂上通过形象、甚至是正反面对照的录像情景分析，逐步引导受训人员了解到在不同情形下解决问题的技能和流程，能给学员留下非常深刻的、形象的印象。

（3）实效性：技能的提升70%依靠挑战性的工作任务，20%靠他人指点，10%靠课堂教学。某教育公司开发的这种课程形式已经不再是简单的课堂教学，而是结合“挑战性问题”、“专家指导”、“在岗培训”和“课堂教学”于一身，实效性大为提升。

培训内容

第一项技能：经理人的自我管理

1.经理扮演的角色

2.经理的能力

3.中层管理的基本职能

4.经理工作风格测定

5.管理者的角色转换

第二项技能：时间管理

1.浪费时间的主要因素

2.怎样处理和减少工作中的救火现象

3.时间管理与职业生涯发展的关系

4.时间管理的具体方法

第三项技能：工作目标管理

第四项技能：绩效管理——在职辅导

1.绩效管理系统

2.教练（COACHING）及要点

3.部属绩效的冰山全貌

4.当前在职辅导面临的问题

5.主管应扮演的4种辅导角色

6.辅导部属的四个步骤

第五项技能：沟通管理

第六项技能：如何与上级、下级有效沟通

1.如何与上级有效沟通

2.向上司请示汇报工作的程序要点

3.与上司和谐相处的问题

4.与上司沟通的层次

5.如何与下级有效沟通

6.研讨：怎样“对付”上司的不讲理？

7.怎样拒绝上司的不合理的指令？

8.上司不兑现承诺怎么办？

9.领导从有效的发问开始

10.下达命令的技巧

11.有效的赞扬与批评下属

第七项技能：有效激励

第八项技能：授权管理

参观单位

北京：北京现代汽车、联想集团、北京同仁堂、燕京啤酒、汇源果汁、首钢集团等优秀企业选择性参观；

青岛：海尔集团、青啤集团、青岛港、双星、海信等优秀企业选择性参观；

上海：上海大众、上汽、宝钢等优秀企业选择性参观；

深圳：大亚湾核电、研祥、深航、腾讯等优秀企业选择性参观；

昆明：红塔集团、云天化、云南白药、云南铜业等优秀企业选择性参观。

授课讲师

马爱民 中国人民大学学院培训与发展研究中心主任和教授

郭 云 曾任彼得•德鲁克管理学院资深讲师，《卓有成效的管理者》主讲

董玉川 生产管理某教育特约培训师，曾担任世界500强企业生产工程师、质量工程师、车间主任、检验科长、培训经理等职务。

郭岳梅 专职讲师，人力资源岗位胜任力系列课程制作人，清华大学授课专家。

王 燕 专职讲师，人力资源岗位胜任力系列课程制作人，在外企、民企有过十余年的人力资源管理工作经历，担任过企业的人力资源经理、培训经理、人力资源总监、分管人力资源的副总经理等职务。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）

认证证书

培训结束后颁发国家人力资源和社会保障部《高级经理人》培训证书（带国徽）。网上注册、官方网站查询,全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。证书可在网上进行查询