企业（集团、工厂、矿局）企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部、企业生产部门（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）、企业销售部门等部门主管/经理。

培训时间、地点

第1期 11月25日-29日 北京

第2期 12月6日-10日 青岛

第3期 2012年1月6日-10日 上海

第4期 2012年2月19日-23日 深圳

第5期 2012年3月25日-29日 昆明

收费标准

培训费1600元/人（含学费、资料讲义、证书费等），报到后统一开具发票；如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。

注意：请学员准备身份证复印件一份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。

培训对象

企业（集团、工厂、矿局）企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部、企业生产部门（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）、企业销售部门等部门主管/经理。

课程背景：

企业主管是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。主管管理水平和职业素养的高低，决定了一个部门或一个企业管理的好坏，进而影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。在多数企业中，中高层主管的管理技能已成为企业发展的软肋！在企业实际管理工作中，很多中高层管理者往往表现得心有余而力不足，不知道如何去管理一个企业、一个部门或一个团队，因为他们缺乏必要的管理技能，完全凭经验凭感觉来管理。落后的管理理念和管理手段、模糊的时间管理和目标管理，使得整个企业管理制度形同虚设，已成为制约企业做强、做大的最大障碍。因此，打造一支德才兼备的中高层管理队伍是每个企业总经理的核心工作之一。

本课程的特点是：

（1）务实性：避免空洞的理论、理念和规律的阐述，而是基于企业实践中的常见问题，并从典型案例入手，深入分析如何解决实际问题，然后从解决实际问题中学习相关技能。

（2）形象性：依据大量的实践案例进行分析提炼，编制剧本后，进行“电视剧”式的拍摄。课堂上通过形象的、甚至是正反面对照的录像情景分析，逐步引导受训人员了解到在不同情形下的解决问题的技能和流程，给学员留下非常深刻、形象的印象。

（3）实效性：技能的提升70%依靠挑战性的工作任务，20%靠他人指点，10%靠课堂教学。某教育公司开发的这种课程形式已经不再是简单的课堂教学，而是结合“挑战性问题”、“专家指导”、“在岗培训”和“课堂教学”于一身，实效性大为提升。

培训内容

(一)管理者的角色认知

1．管理者的三大任务

2．管理者的的五项工作

3．管理者的角色认知和十大工作关系分析

4．管理者管理能力发展之路

(二)辅佐上司

1. 如何正确地认识和了解上司

2. 辅佐上司之道

3. 准确了解上司的管理风格

4. 与上司对话的6个要点——如何做一名好下级

(三)如何轻松驾驭绩效管理

1．谁喜欢被考核--如何让大家接受绩效管理

2．如何制定合理的绩效目标？

3．如何收集绩效数据、进行绩效评估？

4．怎样做好绩效面谈与绩效辅导？

5．绩效管理中常见问题的应对策略

(四)有效激励和辅导

1. 传统的激励理论

2. 现代的激励理论

3. 给予正面激励的有效方式

4. 有效辅导的好处

5. 有效辅导者的特征

6. 从管理走向教练

(五)有效授权

1. 高效管理者的成功秘诀--有效授权

●授权的挑战 ●授权的价值

2. 授权

●授权的六个层次 ●管理者的授权问题 ●授权陷阱

3. 全面提升授权能力

●重新认识权力 ●授权：从权力到影响力的转变

(六)如何处理冲突与建立高效团队

1．如何理解和确定冲突

2．解决冲突的路线图

3．如何善用团队方法解决内部冲突

4．如何激活团队、提升部门工作效率

(七)经理人员和组织的关系

1.经理人员最有效的组织观念

2.职业经理人的职业素养的基本养成

参观单位

北京：北京现代汽车、联想集团、北京同仁堂、燕京啤酒、汇源果汁、首钢集团等优秀企业选择性参观；

青岛：海尔集团、青啤集团、青岛港、双星、海信等优秀企业选择性参观；

上海：上海大众、上汽、宝钢等优秀企业选择性参观；

深圳：大亚湾核电、研祥、深航、腾讯等优秀企业选择性参观；

昆明：红塔集团、云天化、云南白药、云南铜业等优秀企业选择性参观。

授课讲师

李 德 企业培训教材《如何做一名出色的主管》主讲专家，国际认证专业培训师，MBA导师，工商管理MBA硕士。

汪大正 资深人力资源管理专家，原飞利浦、吉百利、NEC人力资源总监

董玉川 生产管理某教育特约培训师，曾担任世界500强企业生产工程师、质量工程师、车间主任、检验科长、培训经理等职务。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）

认证证书

培训结束后颁发国家人力资源和社会保障部《培训证书》（带国徽）。网上注册、官方网站查询,全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。证书可在网上进行查询