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【时间/地点】：11月16-20日；AM09：00—PM16：00 30HR 苏州

【费　　用】：5000元/人（含教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地），两天以上课程不包含住宿费，但可帮助预订宾馆。

【培训大纲】

一、先期产品质量策划和控制计划（APQP&CP）

1、APQP 簡介-简单介绍APQP的背景和基本原则

2、APQP详解（五个阶段）

 项目的确定阶段

1)立项的准备资料和要求

2)立项输出的结果和记录

 产品研发阶段

1)产品研发需要事先考虑和参考的要求和信息，以确保尽可能预防产品设计问题的产生

2)产品研发阶段输出的结果和记录

 过程研发阶段

1)过程研发需要事先考虑和参考的要求和信息，以确保尽可能预防生产中问题的产生

2)过程研发阶段输出的结果和记录

 设计方案的确认

1)进行试生产的要求和必须的输出结果

 大规模量产阶段

1)持续改进

3、控制计划

1)控制计划在质量体系中的重要地位

2)控制计划的编制要求

二、PPAP生产件批准过程

1.PPAP介绍

PPAP的沿革

PPAP的作用和意义

2.PPAP过程要求详解

PPAP要求资料的详细阐述

3.FMEA和控制计划简介

FMEA的作用

FMEA的审核技巧

4.控制计划简介

控制计划的作用

控制计划的审核技巧

5.MSA简介

MSA的作用

MSA的审核技巧

6.PPAP与供应商控制

如何有效的运用PPAP以加强供方管理

、FMEA（潜在失效模式与影响分析）

1.FMEA 介绍

沿革、获益、分类

应用和机会

2.FMEA - 启动

如何开始

总的原则

评价产品设计，评价过程设计

3.设计FMEA 的开发

第一阶段：表头设计

第二阶段：失效模式及后果

第三阶段：潜在原因

第四阶段：现行的控制措施

第五阶段：RPN计算

第六阶段：纠正预防和持续改进

4.PFMEA – 开发过程

组建好团队，将以集体讨论的方式进行

头脑风暴讲解与练习

准备好分析对象的功能要求表或流程图

流程图讲解与练习

选择其中最重要的部分开始（完成表头设计）

拨拉图寻找重点

收集故障或失效的数据（收集实效模式与后果）

在数据的基础上进行分析（原因分析）

FMEA分析标准与练习

鱼骨图寻找原因练习

根据分析结果得出的结论，采取相关措施（现行过程控制，计算RPN）

确认、评估或度量改进措施的结果（纠正预防）

重复以上所有步骤，持续改进（持续改进）

5.总结-下一步做什么

如何在企业内部建立有效的FMEA运作系统

四、MSA（测量系统分析）

1.测试系统基础知识

测试系统的定义

MSA的背景和获益

2.测量系统的术语和参数

测试系统偏差的定义和意义

测试系统稳定性的定义和意义

测试系统线性的定义和意义

测试系统重复性的定义和意义

测试系统再现性的定义和意义

3.测试系统的分析与练习

MSA的准备和策划工作-好的开始是成功的基础！

测试系统偏差的练习，原因分析以及改进技术

测试系统稳定性的练习，原因分析以及改进技术

测试系统线性的练习，原因分析以及改进技术

4.连续型数据GR&R分析和改进

GR&R的分析工具-EXCEL图表法和minitab 软件法

GR&R分析的判定标准

连续型数据ＧＲ＆Ｒ分析的练习与结果展示

5.离散型数据一致性的分析和改进

一致性的分析工具-EXCEL图表法和minitab 软件法

一致性分析的判定标准

离散型数据一致性分析的练习与结果展示

6.企业内如何有效运用

7.如何建立有效的测量控制系统练习、考试及评估

五、SPC（统计过程控制）

1.SPC 介绍

过程控制的模式

过程控制的基础知识

2.统计的基础知识

数据的基础知识

3.变量型控制图详解

平均极差控制图的应用步骤

平均极差控制图的画法

平均极差控制图的解释

计算过程能力

过程能力的改进

其他变量型控制图（平均方差图，中值极差图，移动极差图）

4.属性型控制图详解

P型控制图的应用步骤

P型控制图的画法

P型控制图的解释

计算过程能力

过程能力的改进

其他属性型控制图（NP图，U图，C图）

5.控制图应用总结和练习

识别各种控制图的应用时机

结合企业实际画一份控制图

6.有效的过程控制体系

有效的过程控制体系模式

【讲师简介】Sandy Chen

学习及资格：

1996年5月，ISO9000内审员培训并拿到证书；2000年12月，质量管理体系咨询师培训并拿到证书；2001年4月，环境管理体系咨询师培训并拿到证书； 2003年8月 获得质量与环境管理体系审核员资格 2005年9月 获得TS16949审核员资格2006年10月 被苏州市质量管理协会授予苏州市高级质量培训管理师,2007年12月 获得中国质量管理协会《质量经理人》培训教师资格2008年10月 获得中国质量管理协会《全面质量管理》培训教师资格

专长:

☆ISO/TS16949/ISO9000/ISO14001内审

☆ 五大手册（APQP\PPAP\FMEA\SPC\MSA）/品质管理/QC工具运用/TQM全面质量管理/计量仪器管理/基层干部能力提升等公开班培训