对推动和实施评估找不到重点和方向的企业各职能部门主管；缺乏员工绩效管理技巧的中层管理者；企业各职能部门管理人员。企业人力资源管理专业人员

培训时间：2011年11月18日

培训地点：成都

培训费用：1500元/天/人

课程背景：

主管和员工普通抵制绩效考核：

老板和管理层简单把结果与个人薪酬或利益挂钩，大多数企业的主管和员工是从内心深处抵制任何形式的绩效考核。

绩效评估缺乏系统性和操作性

“头痛医头”已经成为企业管理的常态，没有从组织整体战略与效能改善出发来思考如何才能真正改进效能而不是考核结果。

绩效管理实施形式主义现象严重

所有推行绩效考核的人都痛苦不堪，故解决痛苦的方案只有一种：应付和敷衍。

绩效管理起不到提升绩效的作用

看不到进步、不知道如何才能改变组织和员工的效率源动力。

课程收益：

突破职能部门管理者对绩效认识的误区；

掌握绩效评估技术与方法的基本内容；

学习KPI设定的核心技巧；

学会员工绩效沟通与辅导的实务技能。

授课方法：

深度讨论、现场交流、案例分析、视频研讨、观点分析。

课程大纲：

引子：绩效问题的严重性

破冰活动:目前在绩效管理中存在的问题？

单元一：正确认识绩效管理

深度阅读：《T公司的绩效考核制度变革》

绩效评估与企业发展的关系

绩效管理的基本问题与价值

绩效管理要解决的核心问题

以改进与成长为核心的绩效管理新模式

单元二：揭开面纱：了解绩效管理的真面目

绩效管理重要理念、思路与现状

高效能的绩效评估系统的特征

绩效评估关系、周期等的确定

问题讨论：为什么主管和员工总是不满意？

绩效评估面临的反对意见

案例：绩效管理为什么起到反作用？

单元三：关键绩效指标KPI提炼、分解与定义

目标管理的定义、设定的过程与方式

练习：SMART目标设定

关键绩效指标体系的框架

KPI指标体系建立流程

关键绩效指标提炼之5K法

单元四：绩效面谈与辅导实务技巧

绩效合约、绩效面谈与绩效辅导

绩效合约的定义与编制

绩效合约至工作计划的分解

绩效面谈的目的、原则与要求

绩效沟通与辅导技巧－GROW

培训讲师：马本军老师

中国人民大学劳动经济学（人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。从事人力资源管理17年，曾在台资、港资、跨国集团等企业担任人力资源及培训中、高级主管，拥有丰富的人力理实务经验。截止2010年度，马本军先生已经为国内近1000家企业讲授培训课程，累积时数近6000小时，培训人数超过4万人次；为国内各地近四十家大、中、小型各类企业提供人力资源管理咨询服务，涵盖人力资源管理各个功能模块，市场美誉度与客户满意度俱佳。

马老师在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间，积累了丰富的人力资源管理实务经验，直接参与和协助众多国内外知名企业、大型央企建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等，在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业领域深有心得。