各部门经理、主管、储备干部，以及有志于系统提升管理技能的企业中高层管理者

课程时间 ：2011年11月26-27日 无锡

【课程背景】

◆ 有好的战略，却执行不下去?

◆ 压力集中在几个人身上，没办法传递?

◆ 目标变来变去，计划总赶不上变化?

◆ 下属的技能一直没有提升?

◆ 组织内外的沟通常常出现问题?

◆ 团队整体绩效总是没有改善?

◆ 自己忙得疲惫不堪，却被说成独揽大权?

中层管理者是企业的中流砥柱，提升中层管理者的工作管理技能，构建一支高绩效的团队，是保证企业各项决策顺利实施、使企业在竞争中立于不败之地的关键！特设本课程即为企业解决以上难题！

课程目的

本课程通过系统的讲述中层管理者的定位、管理目标的设定，绩效考核的改善，员工沟通的“三部曲”等，旨在让公司的中层管理者从自我管理、管理他人、管理目标等多个方面提升自己的领导力。

【课程受益】

1.让中层管理实现自己干到领着别人干的工作定位

2.能更好的考核和改善员工的业绩，实现行为的控制到目标控制　

3.能与员工进行更好的沟通，实现上下左右的完美工作对接

4.掌握实现团队制胜的法宝，并能使整个团队更加完美

5.通过对目标计划工具的掌握与运用，能改善工作中存在的问题

6.精英荟萃，交流经验，集聚人脉，共享智慧，碰撞思想

【课程特色】

1.贴近日常工作的案例分享，深度解读中层管理者高绩效、高水平的秘诀

2.全面性、一体化的课程，使理论知识与实践知识结合更加紧密

3.启发式互动教学，富有知识性与趣味性

4.权威专家现场点拨迷津，学员分享思想和实践经验

【课程大纲】

第一单元 中层管理者的定位

1.管理的定义

2.管理的基本使命

3.中层管理者应关注的5个区域

第二单元 管理的一切是以终为始

1.目标的定义

2.如何设定目标？

3.如何制定实现目标的行动计划？

4.目标管理的原则？

5.目标分解的5大方法

6.案例分析：如何分解某区域的销售指标

7.计划与目标管理的重要性

8.如何利用工具做计划？

9.如何跟进计划的执行？

10.案例分析：如何做计划？

第三单元 如何更好的考核和改善员工的业绩？

1.为什么要进行绩效管理？

2.影响工作绩效的因素有哪些？

3.绩效考核的内容是什么？

4.绩效考核中的沟通

5.绩效指标的2种方法

6.如何进行绩效改进？

7.如何有效的管理员工的行为？

8.案例分析：为什么王小姐感到郁闷？

第四单元 问题解决5步曲

1.寻找原因和决策的思维方法的不同

2.识别决策问题

3.决策的注意点

4.开发并分析决策方案

5.作为决策的管理者

6.案例分析和演练

第五单元 情景管理

1.情景管理的起源

2.员工成长的四个阶段

3.管理者的四种应对方法

第六单元 理解万岁等于沟通万万岁

1.问题不在于说什么，而在于怎么说？

2.沟通的“三步曲”

3.人际沟通不等于工作沟通

4.工作沟通的原则

5.工作沟通根据对象不同而改变

第七单元 管理的根源在于对于人才的使用？

1.人才从内部培养

2.知人善用

3.用人所长平凡的人做不平凡的事情

4.如何让好骨干变成好领导

5.空降兵如何在企业“立足”

6.案例分析：企业用人的烦恼

第八单元 只有完美的团队而不是个人

1.团队角色基本理论

2.团队角色的几个特质

3.理想的团队规模

4.团队的不同发展阶段及其领导风格

5.团队冲突处理

6.我们应该建设什么样的团队氛围

7.课程总结

【讲师简介】

张书豪

◆ 工商管理博士

◆ 中国人力资源高级培训师

◆ 先后在3家欧美跨国公司担任中国区人力资源经理和总监

◆ 融合西方人力资源理论，和二十余年本土实战经验，帮助多家公司建立全面 的人力资源体系

◆ 中央电视台、HR管理世界、《哈佛商业评论》等媒体的特邀撰稿人

◆ 曾服务的客户包括：霍尼韦尔、泰科电子、远东国际租赁、天津王朝酒业、宝钢、上海国资委、前程无忧、智联招聘等多加跨国公司、民企、国企等

【客户见证】

客户代表 客户感言

—— 听过不少培训课程，但张老师这门课程给我的印象是最深的，既实用，又通俗易懂，老师讲课风格也很合我口味，头头是道又带有一丝幽默，很喜欢！希望下次能有机会再听张老师的课。

上海外高桥造船有限公司 ——接受了一些先进的思维方式和先进的理念，对张老师表示衷心感谢，我会客观地努力学会如何从管理型转变为改善型，致力于团队建设。这对于中层管理者是非常重要的！

紫金花制漆上海有限公司 —— 通过此次学习，既开阔了眼界，结交了同行，又形成了一些新的管理思路，同时，对职业生涯的规划也有了更加准确的定位。老师水平很高，很不错！

全日美实业上海有限公司 —— 本课程内容非常实用，贴近企业日常管理，也贴近管理者本身的实践，老师能将复杂的内容简单化，并结合源自工作的案例，非常有意思，引起了我的兴趣，今后会继续关注张老师的其他课程！