企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理

时间地点：2011年10月31日 上海

课程费用：1780元/人

课程背景：

在市场竞争愈演愈烈的大背景下，如何能够使自己公司的产品与服务脱颖而出，在第一时间赢得客户的青睐，是企业每一位销售工作者必须面对的重要问题。本课程旨在强化销售人员向客户展示和推荐解决方案过程中的表达能力以说服能力，从而帮助销售人员提升方案或者产品推介的有效性，增加客户的认同感。

课程大纲：

1.销售介绍与展示中的表达技巧

为什么需要训练？

有效展示的四个关键

销售展示中的语言沟通技巧

销售展示中的非语言沟通的3个准则

随时准备对听众的反应做出反馈

给你的展示一个“高潮”的结尾

模拟训练

2.建立介绍与展示内容的逻辑框架

客户最在意的是什么？

建立针对客户价值的表达逻辑——FABE

强化表达力度的技巧运用

3.客户价值分析

转化客户的需求，建立创造性的销售模式

强化沟通，与客户达成需求共识

把握了解和引导客户的谈话路径

4.有效应对客户的反对意见

客户为什么要提出异议?

辨识三大类的反对意见

“客户的反对”不是“反对的客户”

有效处理客户反对意见的方法和步骤

展示你的人际及专业能力，获得客户的认同