人力资源经理/专员；部门经理

授课时间：2011年11月09日 北京

费用：1990元/人

课程目标：

对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说，如何设计和分解科学合理的绩效指标，一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为：如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解，为绩效的组织者及推行者排忧解难。

课程内容：

1.KPI（关键业绩指标）在绩效管理中的作用

企业绩效及其影响因素分析

如何将绩效管理符合企业战略

行为引导中常犯的错误

2.基于KPI的绩效管理方法

KPI（关键绩效指标）的应用原理分析

绩效指标的分解维度

财务类

客户类

内部管理类

学习和成长类

基于KPI的绩效管理体系如何建立

如何设定KSF（关键成功要素）

如何提取KPI（关键业绩指标）

如何把KPI分解到各个部门

各个部门KPI指标的设定

案例分析：某公司基于KPI的绩效管理系统

3.KPI的设定与分解

如何将部门KPI指标向下分解到个人

绩效传递的三个载体

KPI设定的基本原则和操作技巧

如何有效量化定性的考核指标

KPI设定练习