门店经理、区域督导、营运经理、储备店长、正副店长、新任店长等

时间地点：2012年5月8-9日 青岛 2012年7月17-18日 沈阳

培训费用：2400元/人

培训对象：门店经理、区域督导、营运经理、储备店长、正副店长、新任店长等

课程背景：

店铺销量严重下滑，怎么办？

店铺管理帐目混乱，怎么办？

店员服务意识很差，怎么办？

店铺员工人心涣散，怎么办？

店铺现场脏乱差损，怎么办？

请您参加：《金牌店长必修课》！本课程从店长在销售方面、管理方面、经营方面来全面提升店长的综合能力，使店长在激烈的竞争中发挥巨大作用，带领团队为完成业绩指标，打赢前线第一仗。

课程收益：

1.掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率

2.学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧；如何赢得忠诚顾客，确保门店持续经营

3.学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害

4.掌握货品在门店快速流转的销售策略；掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手

课程大纲：

第一部分 优秀店长的自我认知与角色定位——金牌门店，管理引导，业绩为王

•如何做职业化的门店团队管理者

•职业化门店管理者的角色认知

•总结：优秀店长具备的三大角色定位

第二部分 销售型店长——卖出商品才是硬道理，打出“望、探、问、听、说、笑”销售组合拳

•望—如何观察顾客的行为来掌握探询需求的“差异化”时机

•探—如何有效掌握探询顾客需求的多个角度

•问—如何探询顾客“首页”背后的秘密

•听—听是为了再次去问，从而准备如何去说

•说—如何说得顾客怦然心动

•笑—如何有效运用“笑”的战术

第三部分 经营型店长——懂经营才能保持好局面，实施有效的门店市场推广手段

•如何做好门店的促销管理

•不同促销目的促销工具的选择原则

•掌握科学规范化的门店促销活动的“七大”步骤

•掌握门店促销的有效评估

•掌握门店的陈列与活化管理

第四部分 管理型店长——管好人才能持续成功，如何能够让团队最终真正“成型”

•组合一流门店团队，形成团队作战意识与人员布局

•如何降伏门店中的“妖魔员工”——攻心为上 + 让知足感让其敬业

•如何加强对门店团队优秀店员的细节管理

•如何消除门店团队发展过程中产生的“多种矛盾”——全程案例解析

•如何有效激励门店团队成员实现更佳销售业

主 讲 人：尚丰 老师

 资深营销管理培训专家。具有多年本土企业及跨国外资公司营销实战经验。

 历任多家公司营销总监、重点客户事业部总经理、营销副总之职。10余年市场推广、市场销售与营销管理操盘经验。