企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

时间地点：2011年月9月22-23日 广州

课程费用：2600元/两天/人(含授课费、资料费、两天午餐费及茶点)

【课程背景】

产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力。

车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色! 车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！

而车间管理人员常常面临：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌， 管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？

3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低， 如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？

4、生产过程不稳定， 机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?

5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力， 可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？

内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！

【课程目的】

l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓

2、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法

3、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题

4、学习沟通，团队意识及如何有效执行

5、学习基本管理手法有效管理下属

6、掌握了解后80与90后员工的方法及途径

7、掌握后80＆90辅导员工的方法

8、了解学习如何做一位有影响力的的领导者。

【课程特色】

l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升

2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能

3、寓教于练：知名企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的“填鸭”课程

【课程大纲：】

第一节：车间主管的角色认知与职责

1、新时期下车间主管面临的挑战和机遇

２、车间主管在企业中的地位

３、车间主管的工作内容与工作职责

４、车间主管为人处事四项基本原则

案例分析：何为角色

案例分析：何为走动式管理

小组讨论：现场管理之屋

小组讨论：木桶理论与角色分工

案例分析：管理三大关键词的三角关系

第二节：现场管理技法

1、高效率早会的推进与实施

２、作业日报的管理

3、现场标准化管理

◇生产作业时间标准化

◇生产作业方法标准化

◇生产作业动作标准化

◇生产作质量标准化　

◇生产作业环境标准化

■案例分析：萨提亚冰山理论

■成功图片分享：目视化管理

■案例分析：目视化管理对品质的影响

■案例分析：日生产计划控制看板

■案例分析:标准工时范本解析

■问题研讨:如何消除检验员误差

■问题研讨:员工不按标准作业的解决对策

第三节：生产过程控制管理

1、如何安排和实施具体生产计划

2、如何对作业人员进行合理排班

3、如何确保车间或流水线作业顺畅

4、如何确保生产物料的准时配备

5、如何运用生产过程的管制工具

6、如何处理生产异常与及时反馈

7、生产过程事前、事中、事后控制

8、生产进度落后应采取的措施与对策

■案例分析：忙乱的刘主任

■案例分析：**电子厂切换的流程分享

■案例分析：**制造企业两个相同车间为何产量不一样

■现场实操：有效排班

■案例共享：多家跨国公司的生产过程管理实例

第四节：责任意识与问题分析决策

1、何为责任？何为问题？问题与责任

2、如何提升自己与下属的责任意识

3、如何替上司分担责任--成长的阶梯

4、问题持续改善的理念与心态思维

5、问题解决的八步法

6、如何培养自己成为问题解决型人才

7、分析问题的方法之

◇QC组合核心手法

◇PDCA手法与8D团队

◇5W2H改善手法

◇头脑风暴法与鱼骨图

8、如何与相关部门及时、有效、协作解决问题

■案例分析：何为问题　问题与能力的关系

■案例分享：伟易达玩具厂成功经验

■案例分析：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好?

■案例分析：上司为何不满意你的工作？

■小组演练：问题分析鱼骨图

■游戏体验：PDCA的循环

第五节：高效沟通，打造和谐的团队关系

1、沟通的类型与沟通的步骤

2、沟通的过程与沟通的障碍

3、人际风格沟通技巧

4、高效沟通的“三步骤”

5、沟通中的看、听、问、说的技巧

6、表扬、批评员工的技巧

第六节：激励员工,提升士气

1、员工缺乏干劲的原因

2、激励员工士气的原则

3、激励员工应做好的4件事情

4、激励员工的8种方式

5、正确运用“正激励”与“负激励”

6、车间主任激励员工的注意事项

7、车间主任的自我激励技巧

■角色演练：现场的激励模式

■案例分享：宁愿做员工的李组长

第七节：6S精细化技术的实施与应用

1、什么是６Ｓ

2、６Ｓ活动的目的

3、“整理”的详解与运用

4、“整顿”的详解与运用

5、“清扫”的详解与运用

6、“清洁”的详解与运用

7、“安全”的详解与运用

第八节：员工教导与培育

1、车间主任教导能力的重要作用

2、教导的正确理念

3、“教”与“导”的正确理解

4、车间主任常犯的错误教导方法

5、新老员工不同的教导方法

6、工作教导四阶段法

7、OJT教导效果评估

8、教导中的激励鼓励技巧

9、车间多技能工训练的特点与条件

10、班组多技能工训练的步骤

■角色演练：正确教导示范与模拟

■角色演练：错误教导示范与模拟

■观看录像：错误的教导方式

■观看录像：多能工培训实施步骤

■小组讨论：员工为何不愿意做多能工

■游戏体验：教导三步法

第九部分：打造高效执行力

1、执行难的原因

2、执行力为何缺失的原因与剖析

3、个人与集体的目标是否一致

4、各自做得好不等于全体做得好

5、培养员工良好的习惯

6、优秀的执行力

7、执行的保障

8、执行能力的活力曲线

9、企业综合能力与执行能力

【讲师简介】张宗启

张宗启老师，美国国际训练协会（AITA）国际认证职业培训讲师PTT资格、中山大学—花旗银行培训培训师（TOT）、注册管理顾问师，十几年知名日本企业的制造管理实战经验。历任香港李锦记、台湾光宝关系企业等大型外资企业PMC经理、生产经理、品质经理、副总、广州市中小企业服务中心常务副主任和中国企业竞争力促进会常务副秘书长等职，是广州北鸣学习机构、一佳企业管理等多家机构的特聘咨询顾问和培训讲师。咨询培训过中国电信、中国联通、建设银行、中国邮政、康佳电子、美的空调、汤姆盛电子、三洋电子、深圳电子城、香港德永佳集团、香港圣诺盟集团、深圳长城地产、深圳新华书店（书城）、台湾光宝集团、香港达利集团、华南工业（集团）、金海湾地产、台湾诚达集团、天津高乐高、南京镇威、江铃集团、安联电器、科泰电子、信利集团……政府组织、通讯网络、电子家电、连锁超市、地产建筑、机械五金、橡胶注塑、皮革皮具、玻璃灯饰、制衣制鞋、汽摩配件、香料化工等行业上百家企业。

张老师独创“亲验式” 培训方法，注重理论联系实际，在引进国内外先进的管理理念、思辨模式的时候，启用测评工具、角色扮演、对抗游戏、情景式多媒体案例等互动手段，在内容的知识性、实用性和讲授的启发性、趣味性的基础上更强调了过程的参与性，学员满意度极高！