需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理；需要对召集一贯的工作凡是进行反观和思索的在任的经理、主管

开课时间：2011年09月26-27日 上海

课程价格：3990 元

课程背景：

我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。为了有效解决这些问题，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破。

课程大纲：

本课程包含以下e-learning 学习模块：

1.创造性思维的5大秘密

2.解决问题-工具和方法

大纲：

1.辩识问题

* 问题的防患

* 问题的界定

* 问题的标示

2.系统分析问题

* 问题的诊断

* 事实的搜集与展示

* 寻找因果关系

* 寻找解决方案

3.发挥创造力

* 无拘束思考

* 头脑风暴法

*创新思维工具应用

4.团队合作

* 解决问题中的个人障碍和群体障碍

* "团队"与"团队精神"

* 有效团队合作思维模式

* 群体有效解决问题途径

5.做出高质量决定

* 评估方案与决策分析

* 产生正确方案

* 实施计划

* 使之稳定推行

* 进展评估