企业培训部经理/主管/专员、企业培训师，其他有志于培训事业的企业管理者

授课时间： 2011年9月16-18日 广州

课程费用： 5600元/人（含证书费用）

课程背景：

竞争说到底是人才的竞争。内部培训作为人力资源开发和知识管理的关键环节，是快速、有效提升组织竞争力的一个途径。秉承企业管理界“每一个管理者都必须是培训师”的高度共识，企业各级管理者都应该努力使自己成为优秀的内部培训师。

作为企业管理者，您拥有满腹真知灼见、丰富的实战经验，可一上台就哆哆嗦嗦，结结巴巴，怎么办？作为企业内部培训师，也许您已经走向了培训讲台，但是培训效果却总不尽人意，越讲越没有信心，越讲越没有兴趣了，怎么办？

注册培训师认证特训营，超越普通的TTT培训，为您量身定造最适合自己的结构化课程，通过行动学习掌握课程编、导、演全过程每一个模块结构的知识和技能，并进行全程现场演练，让您真正展示出专业培训师的风采和魅力！

学习收益：

通过3天2夜的 培训+辅导+演练 ，本课程能帮助您突破如下难题和困境：

 已经接受过TTT培训但为什么上到讲台却手足无措？

 企业并没有现成的课程，该拿什么来讲给学员听？

 自我感觉演绎能力非常强，为什么学员还是反馈没学到实用的东西？

 面对铺天盖地的资讯和材料，该如何整合成可以拿来培训的教材？

课程特色：

3天2晚封闭式训练营学习，个性化辅导演练点评

训练营全程由采用主讲老师与辅导老师相结合的创新成人学习方式，50%讲授，50%实战演练与分享。白天主讲老师授课演练点评，晚上辅导老师协助学员分组进行强化演练，让每个学员都能得到演练机会。学员既可在最短时间熟练掌握所学知识，又可通过行动学习掌握核心技能并顺利运用到日常讲授当中。

模块化课程内容，步骤分解式授课方法

训练营将根据企业内部培训以及企业管理者的实际需求，将课程内容模板化，并以步骤分解式的授课方法便于学员模仿，以及自我演练录像进一步固化。 同时，要求学员带着日常授课课件入学，边学边对课件进行梳理分析，把课堂学习知识转化成实际行为效果，形成符合金字塔原理的结构化课件。

课程大纲 ：

课程设计篇

了解基本课程设计原理，掌握半天/三小时课程设计的内容及逻辑框架。让学员具备课程研发的实力，能够独立设计专题培训课件。

第一讲：课程选题

1．企业为什么需要培训

2．企业在传统培训模式下存在哪些困惑

3．如何给培训定位

4．能力素质模型简述

5．基于能力的培训体系

6．学习地图——培训体系大厦施工图

7．课程定位原理

8．培训课程的汇编和分类

第二讲：课程设计

1．培训的基本概念

2．培训与教育的区别

3．Kolb学习环解析

4．成人学习的特点具体分析

5．影响学习的因素

6．学习金字塔

7．教案编写流程

第三讲：课程主题和内容结构设计

1．培训课程成功的要素

2．好的标题是怎样炼出来的

3．如何让我的课程标题有创意

4．课程的目标和收益

5．两种基本课程结构

6．结构设计的工具

7．为结构设计模型

8．内容组织搭建的逻辑和要点

9．内容材料的收集

第四讲：完整课程流程设计

1．开场设计五步法

2．破冰活动的设计

3．建立张力的开场

4．充能活动的设计

5．设计耐人寻味的结尾

第五讲：课程方法设计

1．培训内容传递的方法描述

2．成人学习的十分钟理论

3．各种培训方法与运用原则

4．各种培训方法的对比

5．课程方法设计原理

6．刺激是最好的老师

7．设计刺激的六种武器

8．常用培训方法集成

9．讲授法的结构设计

10．演示（模拟）教学法的流程设计

11．角色扮演法的流程设计

12．游戏（体验式）教学法的流程设计

13．案例分析（小组讨论）法的流程设计

登台演绎篇

重塑培训师的良好形象，掌握专业表达技巧，学会运用各种培训器材，让每位学员都能倍加自信地登上台。

第六讲：培训师的自我定位

1. 培训师的职业使命

2. 培训师的能力模型

3. 培训师的风格选型

第七讲：培训师的专业形象（非语言的影响）

1. 重视良好的第一印象

2.形象自检7点法

第八讲：登台授课的基本功训练（举手投足尽显专业本色）

1. 讲师站姿要点

2. 面部表情——你的心情即是你的表情

3. 积极的眼神接触

4. 肢体语言的有效运用

5. 如何克服紧张情绪

6. 授课环境/设备的准备

3. 女性讲师的服饰要求

4.男性讲师的服饰要求

课堂促动篇

一名优秀的培训师也是一名出色的促动师，让学员能够根据不同课程和不同学员层级灵活运用不同授课技巧和演绎方法。

第九讲：暖场五步法

1. 空台登场，开场问好

2. 自我介绍

3. 课堂约定，共同学习守则

4. 分组破冰，打破彼此隔阂

5. 精彩的课程导入

第十讲：课程收结

1. 常用方法和技巧

2. 关键点把控

第十一讲： 专业授课方法的带教技巧

1．KOLB学习圈的启示

2. 艾宾浩斯的“记忆遗忘”曲线

3. 授课方法与学习刺激度

讲授教学法：

1. 讲授法的八大策略技巧

2. 讲授法中的素材运用

3. 提问在讲授法的运用

案例分析法：

1. 案例组织与选择的关键点

2. 常遇挑战及应对方法



角色演练法：

1. 情景的真实性

2. 善于制造冲突

3. 角色演练的底牌设计与实施策略

4. 培训师的控场技巧



故事促动法：

1.1分钟的故事胜过1小时的大道理

2.故事的选择



游戏带动法：

1.游戏设计要点

2. 游戏现场的把控及突发事件处理

视频教学法：

1. 视频教学的优与弊

2.视频选择要点

第十二讲：视觉教具的有效应用

培训现场管理篇

第十三讲：培训现场管理的五个层面

第十四讲：课程提问的技巧

1. 提问的作用

2. 提问的误区

3. 提问的方法一二三

第十五讲：课堂答疑的技巧

第十六讲：面对不同状态的学员

1. 面对不同状态学员的总原则

2. 爱挑战的学员

3.“万事通”的学员

4. 爱发牢骚的学员

5. 安静、沉默的听众

6. 开小会的听众

第十七讲： 讲师应注意的课堂细节

第十八讲： 培训中应避免的举止与动作

讲师简介：

刘老师：AACTP认证讲师，广东省企业培训协会副会长、注册培训师项目专家组成员，众行集团企业大学与企业文化首席顾问，《名家讲坛》首席企业文化与企业大学讲师。曾近距离接触和服务了上千家企业，其中五百强企业有一百多家；曾担任广东省移动通信有限公司企业文化

问，负责其企业文化和企业大学的顾问项目，将“沟通从心开始”定位为中国移动的企业精神，并设计了三个层级的企业文化系统课程和培养了从总裁到班组长的一批企业文化讲师；受邀为中国最大的本土大型游乐企业欢乐谷打造“快乐文化”和全员情景培训体系；负责的咨询项目还包括日立电梯、广东通信公司、东莞银行等十多家著名企业的企业文化与培训体系项目，并主导了一百多家企业的企业商学院（企业大学）建设项目。在众行的平台上培养了数十位导师级的职业培训师，打造了中国培训界的“众行系”讲师群。主编书籍（音像）一百多套。主要著作：《服务营销》、《培训为什么》、《管理的故事》、《企业商学院》、《基业长青》等。

杨 迎 老师： AACTP国际认证讲师,AACTP国际认证促动师，GEC（中国）专职讲师，资深培训顾问，曾任著名培训咨询公司销售总监、全国渠道经理及某大型企业项目经理，具有丰富的销售管理、客户服务管理和培训管理经验；还曾担任过【企业文化类】、【优质服务类】、【内训师培养类】等项目的主导顾问和主讲师，并为国内多家知名企业提供礼仪咨询等服务，获得众多企业和学员的一致好评。先后接受The American Association for the Certification of Training Program等著名机构的系统专业训练，在课程设计及授课技巧方面有着独具特色的一面。